在使用天貓超市購物時，有時候我們會需要進行售前售后與賣家聯(lián)系。對于此，很多的天貓商家們都不知道去操作，因此接下來的內容中為各位天貓用戶分享具體的操作方法。

天貓超市沒有在線客服，只有電話客服，電話號碼就在超市主頁的最下面，售后服務一欄里面。

聯(lián)系天貓超市客服熱線：國內用戶您可以撥打專門的電話服務熱線400-630-8910，電話客服每天的服務時間為9：00-21：00;

在線：您可通過手機淘寶/天貓客戶端首頁點擊【天貓超市】-右下角【我的】-【我的客服】進行咨詢哦，或者通過電腦或手機端，找到您的訂單點擊【聯(lián)系賣家】進行處理，服務時間：8：00-24：00。

天貓超市東西怎么樣?

網(wǎng)上不管是天貓還是別的大網(wǎng)站，都有不好的東西，關鍵是你要怎么選了，買網(wǎng)上的東西一定要有實物圖的，多看看人家的中差評。如果不是說產(chǎn)品不好的，沒什么大問題。

多看看買家曬的圖片。我是老網(wǎng)民了，在網(wǎng)上買東西從不看是天貓還是什么，也不看信用的高低，我一定要看評價和實圖，買了這么多年的東西，不下上千件吧，很少買到不太好的東西。就算買到不好的東西，也是退了的，而且淘寶運費險賣家付，我退之前就要談好，收到東西不急付款和評價，看清楚了再說，或是試用幾天看看。

天貓超市網(wǎng)友評論：

1、買過進口的牛奶，紙巾，零食，咖啡，沖泡的飲料，家里用的油鹽醬醋，還給老媽買過一瓶玉蘭油的面霜，還不錯，沒發(fā)現(xiàn)是假的，就是有時候它這里并不比外面超市便宜，要剛好湊到它搞活動。

2、天貓超市只做平臺，商品都是商家提供的，但是審核很嚴格，而且天貓超市背后是阿里巴巴，就像1號店背后是沃爾瑪，都有大靠山，東東都是正品是值得信賴的，我覺得天貓超市促銷活動很給力，滿88元就可包郵，然后再去大樹路網(wǎng)站免費領一張10元優(yōu)惠劵(我經(jīng)常去領每月都會更新)，挺方便不用再去逛超市了。

3、看來確實有假貨，今天收到果粒橙的看起來都覺得像假的，瓶身上標簽顏色都有點偏淡，還特地去超市比對過了，就是跟超市賣的有點不同。

4、我經(jīng)常買的，貨應該和大賣場的一樣。

天貓超市是線上的超市，就和我們線下的超市性質是一樣的，只是大家不需要再走到外面購物，然后拎東西回家了，在網(wǎng)上購物都會有快遞送上門。所以天貓超市非常受大家的歡迎。

天貓超市入駐條件及費用，入駐流程是什么?

天貓超市是一個線上的多類目購物平臺，在天貓上面也是有著單獨的入口，下單實現(xiàn)了第二天就能配送的承諾，讓購物方式變得更加快捷，所以也是深受消費者的喜歡，很多小伙伴們也想入駐，但是不知道入駐條件及費用，我們現(xiàn)在來介紹下。

天貓超市入駐條件：

1、入駐天貓超市的重要前提是申請者必須是已經(jīng)在天貓商城開設店鋪的商家，淘寶商家的入駐條件是面對企業(yè)招商，個人暫時無法入駐天貓商城開設店鋪。

2、商家售賣的商品必須是質量有保證，價格合理的，這樣才能在天貓超市進行銷售，并且商家需要有良好的口碑，還要取得商品的授權。

3、想要入駐天貓超市的商家還需要具備自主運營能力，能夠獨立制作商品頁面宣傳圖，具備獨立送貨的能力，可以自主完成賬目核對審核工作，還要按時開具發(fā)票。

天貓超市入駐費用：

目前商家入駐天貓超市是不需要收取任何費用的，但是天貓超市生成訂單在買家確認收貨之后，平臺是要收取成交傭金的，會按照類目固定傭金比例收取，這個是商家在入駐天貓超市之前就已經(jīng)雙方協(xié)商好的，也需要簽署相關的協(xié)議。

入駐流程：

1、向天貓超市提交入駐申請

核對資質信息：商家先確認符合天貓超市商家資質標準(見入駐申請資質)。

提交入駐申請：商家發(fā)送入駐申請到招商負責人郵箱。

雙方溝通：天貓超市類目負責人會對商家進行初步審核，第一時間給予結果反饋并與商家取得聯(lián)系。

確認合作意向：天貓超市類目負責人會與您就合作條款、要求等進行溝通，雙方確認合作意向。

2、與天貓超市招商負責人合同簽訂

發(fā)送合同：天貓超市招商負責人在線電子版正式版合同到商家處。

提交合同資質：商家按照要求簽訂合同、并提交相關資質文件到天貓超市相關類目負責人。

資質合同審核：淘寶網(wǎng)絡超市相關部門審核合同與資質文件。

3、了解經(jīng)營詳情并最最后的準備

準備產(chǎn)品資料：商家準備需要商品的相關產(chǎn)品圖片及詳細產(chǎn)品說明。

開展銷售：類目負責人將與商家聯(lián)系安排進場銷售的后續(xù)事宜。

通過以上幾點的介紹，我們知道天貓超市的入駐流程及費用，而且現(xiàn)在天貓超市趨勢越來越好，消費者也喜歡這種便捷的方式，所以想要入駐的商家們可以了解清楚。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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