淘寶客服新手工資多少?有什么工作內容?(淘寶在家做客服怎么找?淘寶客服要求有哪些?)
2023-01-13|10:34|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:75
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淘寶在開店的時候就需要與買家去溝通,那么就需要客服去做這個公司,那么客服的新手工資一般會開多少錢呢?這個需要看工作的內容,有需要找這一份工作的朋友可以去看看這篇文章,看看要不要去做!
北京淘寶客服就業(yè)形勢分析:招聘待遇,工資4500-5999占比最多,達43%。經驗要求,3-5年工作經驗要求的占比最多,達51%;學歷要求,大專學歷要求的占比最多,達61%。該數(shù)據(jù)僅供參考。
客服一般都是底薪加提成,底薪一般在2000-2500的樣子,至于提成,得看賣的什么產品,銷量如何,店鋪規(guī)模,這個提成數(shù)都是老板自己定的。比較大的店鋪,旺季的時候提成能拿到1000-2000的樣子。
淘寶客服工作內容職位內容
1.打字速度快,能同時與多個旺旺客戶溝通!
2.限女生,18-29歲之間.身體健康,能適應輪班。
3.一定要有耐心,熱情,熟練用淘寶旺旺和QQ,喜歡與客戶聊天溝通,不厭其煩(喜歡發(fā)脾氣,動不動不耐煩,不愛理人的勿擾)
4,對網絡銷售感興趣,熟悉淘寶網,拍拍網交易操作流程的優(yōu)先考慮,無淘寶銷售經驗認為自己很適合做客服服務的也行??
5.全職,要求能長期做,能承受工作壓力,
6. 高中或同等以上學歷,能力可以在成長的過程中鍛煉培養(yǎng),我們更注重人品,要求誠實,細心,認真,勤奮,務實。
但是淡季的時候就比較低了。當然也有些店鋪是沒有提成的,只有底薪,這種一般底薪是在2500-3000.??头儆谧罨鶎拥墓ぷ鳎怨べY一般都是稍高于社平工資,不會太多的。
淘寶現(xiàn)在的發(fā)展的比較迅速,對于客服的需求量也是比較大的,而有些想通過副業(yè)找兼職的小伙伴,在看到客服居家也可以做,就想找居家客服的兼職,我們現(xiàn)在來介紹下淘寶在家客服怎么找?
有的公司會招聘在家工作的淘寶客服,主要是為了保證在晚上有人值班,不會錯過訪問咨詢的客戶。不過,有的這樣的招聘其實是虛假的,大家要注意分辨,去正規(guī)的人才網上找工作更加可靠些。
淘寶客服的要求:
1、 打字速度快
淘寶客服最基本的要求是打字速度,一般淘寶客服在打字速度上要求比較高,如果你打字速度比較慢,那么你可以通過訓練來提高打字速度。一般做客服,店家會提供一套專業(yè)的話術以及一定的培訓,所以只要能夠提前準備好相應的話術,那么打字速度就不成問題了。
2、 相應速度快
淘寶客服應該需要在工作時間一直待在電腦前面,一旦有顧客詢問,就需要及時進行回復。一旦有事情耽誤了,也需要在完成事情之后,及時回復。如果有多個顧客詢問相關事情,可以以盡可能快的速度一一回復,這時候需要細心,不落掉一個顧客;需要耐心,面對不同的問題耐心回復。
3、 服務態(tài)度良好
服務態(tài)度是非常重要的一個要求,因為網上購物是看不見人的表情的,所以我們不能確定顧客的情緒,所以每一句話都要盡可能表達的熱情。在話語中可以適當?shù)陌l(fā)一些表情,增加顧客的好感。在顧客有不滿的時候,要認真回應顧客的問題,不能置之不理。有投訴的時候,也要盡可能保持禮貌。
4、 一定的銷售技能
淘寶客服除了需要回復顧客的問題,同時也要有一定的推銷能力,在顧客看中一件東西卻不下單的時候,可以適時給予一些"東西質量好"之類的話術,促進顧客下單。
以上就是對淘寶在家做客服怎么找的介紹,現(xiàn)在網上很多那種招聘在家客服的,大家要注意分辨,以免上當受騙,而且想要做好一名淘寶客服的話,也需要滿足以上幾點要求的。
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