淘寶雙12當(dāng)天能退款嗎？淘寶雙12退款規(guī)則是什么？

在雙十二購(gòu)物，如果覺(jué)得商品不是自己想要的，想要退款，不知道淘寶雙12當(dāng)天能不能退款嗎?那么接下來(lái)，我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

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不可以申請(qǐng)退款。雙12同雙11一樣，未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)時(shí)間：12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期間，消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于12月13日00:00:00重新開(kāi)放。

淘寶雙12退款規(guī)則是什么?

1、未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整

淘寶12.12當(dāng)天訂單量激增，為了賣家能在此期間有序高效地為消費(fèi)者服務(wù)，12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于12月13日00:00:00開(kāi)放(虛擬訂單等除外 ,具體以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn))。

2、延遲發(fā)貨類退款/投訴申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整

12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期間付款的淘寶訂單，在12月12日00:00:00-12月19日23:59:59期間，買家無(wú)法選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)退款的原因，也無(wú)法選擇【發(fā)貨問(wèn)題】作為投訴原因，12月20日00:00:00后上述理由可以選擇(虛擬訂單除外，具體以退款處理/發(fā)起投訴頁(yè)面顯示信息為準(zhǔn))。

對(duì)于在12月12日00:00:00到12月18日23：59：59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請(qǐng)，賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議(虛擬訂單除外，具體以退款處理頁(yè)面顯示信息為準(zhǔn))。

買家在12月12日00:00:00到12月26日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息，且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在買家填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的，將自動(dòng)退款給買家(虛擬訂單除外，具體以退款處理頁(yè)面顯示信息為準(zhǔn))。

好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，現(xiàn)在大家應(yīng)該知道在雙十二當(dāng)天是不能退款的吧，因?yàn)橐?guī)則規(guī)定在雙十二當(dāng)天退款功能會(huì)暫時(shí)關(guān)閉哦，所以大家在購(gòu)物的時(shí)候，一定要注意!

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