我們?cè)谔詫氄业赇伩头奶斓臅r(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)有些店鋪的客服會(huì)顯示金牌客服團(tuán)隊(duì)這幾個(gè)字。有小伙伴就想知道，淘寶金牌客服團(tuán)隊(duì)可不可信?

可信

一、金牌客服團(tuán)隊(duì)是什么?

淘寶金牌客服團(tuán)隊(duì)是指該店鋪的客服人員具備十分專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、而且溝通能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好。金牌客服團(tuán)隊(duì)評(píng)分等級(jí)是商家客服接待能力的評(píng)定，從新燈塔綜合服務(wù)分、咨詢(xún)體驗(yàn)分、滿(mǎn)意率多維度進(jìn)行考評(píng)。

二、金牌客服外包公司是什么樣的?

1、公司資質(zhì)要硬

如果我們?nèi)ゾW(wǎng)上搜索的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)客服公司非常多，有些外包公司的官方網(wǎng)站做的非常好看也非常高級(jí)，很容易給人一種靠譜的感覺(jué)，那么是不是官方網(wǎng)站做的好就意味著外包公司靠譜呢?答案顯然不是，因?yàn)楣俜骄W(wǎng)站上所展示的內(nèi)容都是客服公司負(fù)責(zé)人想讓淘寶店主看到的，它并不能完全代表客服公司，因此店主不要被表象所迷惑，一定要著重查看外包公司的資質(zhì)，具體包括公司成立時(shí)間、公司注冊(cè)資金、公司規(guī)模等方面。

2、客服素質(zhì)要硬

由于客服人員是淘寶賣(mài)家與買(mǎi)家之間的紐帶，因此客服人員的綜合素質(zhì)非常關(guān)鍵，不論是服務(wù)態(tài)度還是溝通技巧，客服人員代表的都是店主，因此店主在選擇外包客服公司的時(shí)候一定要著重把關(guān)客服人員的綜合素質(zhì)，在對(duì)客服人員的素質(zhì)進(jìn)行考察的時(shí)候，淘寶店主除了可以向外包公司的負(fù)責(zé)人了解情況之外，還可以親自與客服人員溝通，這樣做更直觀也更容易挑選到自己想要的客服人員。

3、客服管理要硬

與自聘客服相比，客服公司的客服人員在組織性和紀(jì)律性應(yīng)該更具優(yōu)勢(shì)，因此淘寶店主在進(jìn)行選擇的時(shí)候，也一定不要忘記了解客服公司對(duì)客服人員的管理工作，如果外包公司有一套非常完善且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目头芾碇贫鹊脑?，往往意味著該客服外包公司的客服人員質(zhì)量較高，反之其服務(wù)質(zhì)量則沒(méi)有保障，這一點(diǎn)需要淘寶店主格外注意。

綜上所述，淘寶金牌客服團(tuán)隊(duì)是可信的。畢竟是從多個(gè)維度來(lái)考核評(píng)定的。所以無(wú)論是專(zhuān)業(yè)能力還是服務(wù)態(tài)度還是值得信任的。

菜鳥(niǎo)云客服兼職一個(gè)月多少錢(qián)?阿里云客服兼職怎么找?

現(xiàn)在很多人在網(wǎng)上做兼職，而菜鳥(niǎo)云客服兼職就是一個(gè)比較靠譜的兼職了，很多人之前沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)兼職，所以不知道它的收益高不高，但是做過(guò)的用戶(hù)們是會(huì)分享的，那么到底一個(gè)月可以賺多少錢(qián)呢?

菜鳥(niǎo)云客服兼職一個(gè)月多少錢(qián)?

阿里云客服兼職每小時(shí)平均收入在10-30元之間，結(jié)算方式是支付寶月結(jié)。一開(kāi)始賺得不多，業(yè)務(wù)熟練后，每天根據(jù)你服務(wù)的顧客和評(píng)價(jià)來(lái)給錢(qián)，所以這個(gè)不好去評(píng)價(jià)準(zhǔn)賺不賺錢(qián)，總之，只要做的好總歸會(huì)賺錢(qián)!

阿里云客服兼職怎么找?

阿里云客服的招募一般是通過(guò)各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布招聘信息來(lái)實(shí)現(xiàn)的。也可以打開(kāi)支付寶首頁(yè)，搜索阿里眾包生活號(hào)并關(guān)注。在阿里眾包的首頁(yè)左下角，找到點(diǎn)我掙錢(qián)，就可以進(jìn)入云客服的招聘頁(yè)面，頁(yè)面里會(huì)有詳細(xì)的云客服報(bào)名流程和說(shuō)明。

應(yīng)聘者的支付寶賬戶(hù)要綁定淘寶賬戶(hù)，確保淘寶賬戶(hù)的綁定手機(jī)正為本人使用，通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證，并且學(xué)歷要在大專(zhuān)及以上。報(bào)名成功后，需通過(guò)培訓(xùn)、考試以及試崗等流程，考試有一定的難度，需要達(dá)到九十分以上才算合格，請(qǐng)留意釘釘、淘寶注冊(cè)郵箱、旺旺信息。

云客服的主要職責(zé) ，就是處理淘寶、天貓平臺(tái)消費(fèi)者的咨詢(xún)的問(wèn)題。兼職云客服的工作時(shí)間非常自由，上崗之后可以自己選著上班時(shí)間。每周至少上24小時(shí)，同樣性質(zhì)的工作還有京東SOHO在家客服，菜鳥(niǎo)，哈嘍，螞蟻金服等。

阿里云客服的工作還是很簡(jiǎn)單的，我們只要做好客服工作，為客戶(hù)解決問(wèn)題就行了，工作輕松簡(jiǎn)單沒(méi)有限制，只要我們好好干并且堅(jiān)持做下去的話，還是能夠賺到錢(qián)的哦。

菜鳥(niǎo)云客服兼職是時(shí)薪制的，由于剛開(kāi)始做肯定會(huì)有很多不熟悉的地方，所以收入方面可能不是那么高，但是做到后面熟練了就可以獲得較高的收入了，不過(guò)云客服兼職是需要具備一定的打字能力的。

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