很多網(wǎng)友都喜歡在天貓超市購物，不僅這里的商品種類豐富，同時物流方面也挺快的，如果天貓超市發(fā)貨超時的話可以申請賠償，那么賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是什么樣的呢?

天貓超市發(fā)貨超時怎么賠償?

天貓超市遲到賠付規(guī)則是按照天貓超市買家實付價格(不含郵費)的30%對天貓超市買家進(jìn)行賠付，每筆最高不超過500元，但是這筆遲到的違約金將以天貓積分形式支付給買家。

1、天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時發(fā)貨有效憑證。

2、商家未及時發(fā)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

3、買家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時間的商品)，若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。

4、商家應(yīng)履行當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/送貨上 門 服 務(wù)但未履行的，每個訂單需向買家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

5、商家向買家支付違約金后，該未履行當(dāng)日達(dá)/天貓次日達(dá)/送貨上 門 服 務(wù)的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

6、消費者申請賠償路徑：在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”，在“物流詳情”中點擊“物流投訴”按鈕。

各位親們，在天貓超市購物類以后，如果商家發(fā)貨超時，完全可以去進(jìn)行投訴，投訴成功了以后就可以獲得相應(yīng)比例的賠償了。希望以上的內(nèi)容能夠解決各位天貓用戶的問題。

天貓超市卡怎么付款?購卡須知是什么?

大家可能平時在天貓超市上面購物還是比較多的，那么大家有沒有留意過在天貓超市上面是存在一些卡券的，比如說天貓超市卡，大家想不想了解一下它的使用方法呢!詳情請看下文哦!

1、可以全額支付嗎?

可以，天貓享淘卡是天貓超市專用的一種購物卡，類似于實體超市的購物卡，可以抵全部貨款，不能抵扣郵費。

2、錢不夠怎么辦?

享淘卡是天貓超市專用的一種購物卡，享淘卡余額不夠，扣完享淘卡余額后，剩余款項可以通過其他方式付款。

3、天貓超市享淘卡可以找零嗎?

不可以，例如：100元天貓超市享淘卡，你購物使用了90元，剩下10元可以下次購物使用。

4、怎么使用天貓超市享淘卡付款?

天貓超市享淘卡必須要與淘寶賬戶綁定之后方可使用，一旦綁定即無法退卡。

使用方法：在提交訂單頁面選擇天貓超市卡抵扣，注意最新版手機淘寶客戶端是默認(rèn)勾選的。

5、天貓超市購物付款享淘卡不顯示怎么辦?

需要您先行將享淘卡綁定至您的淘寶賬戶，在您在天貓超市下單時才會有提示哦。

享淘卡的使用方法和異常問題，建議您優(yōu)先查詢這個用卡須知/流程哦，查閱途徑：登錄賬戶--右邊我的福利下方--享淘卡--左側(cè)“用卡須知/流程”。

享淘卡僅限天貓超市通用，含量販裝、生鮮區(qū)、各類折扣區(qū);但不支持運費抵扣。

使用享淘卡付款，天貓超市無法為您開具發(fā)票，需要您聯(lián)系天貓企業(yè)購直營店鋪，為您開具您當(dāng)時購買享淘卡的發(fā)票;享淘卡發(fā)票內(nèi)容有：視頻、日用品及辦公用品。

購卡須知

產(chǎn)品介紹：

1、本商品為電子卡，購買成功后可在“已買到的寶貝”的訂單中查看卡號及卡密。為了您賬戶內(nèi)資金安全，請妥善保管您的淘寶賬號

2、天貓超市·享淘卡僅限在天貓超市使用，暫不支持郵費抵用、代付及貨到付款

3、每張卡的有效期自購買日開始三年內(nèi)有效，具體到期時間請查看賬戶提示

購買發(fā)票：

1、購卡成功后如需開具發(fā)票，請旺旺聯(lián)系在線客服提出發(fā)票申請。如后期需要退卡需退回已開具的發(fā)票;

2、如購卡時使用了支付寶紅包等做了抵扣，該部分資金將不會提供發(fā)票;

退卡規(guī)則：

1、退卡申請人必須為原購買人。退卡時需提供相關(guān)訂單購買憑證和購買人身份證明;

2、如購卡時已開具發(fā)票，退卡時需將發(fā)票退回，如是紙質(zhì)發(fā)票，發(fā)票退回的運費由買家承擔(dān);

3、具體操作步驟以實際情況為準(zhǔn);

現(xiàn)在大家應(yīng)該能夠掌握好了天貓超市卡的使用方法了，同時也為大家分享了一下購買的一些細(xì)則，希望大家能夠認(rèn)真閱讀哦!也可以將其收藏起來，以備日后來用，最后謝謝大家關(guān)注幕思城電商!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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