我們?cè)谔熵埰脚_(tái)中可以買到自己想要的商品，這里的商品種類還是挺多的，商品的質(zhì)量方面也是值得大家信任的，如果天貓商家遲遲不發(fā)貨的話，如何去申請(qǐng)賠償呢?下面為大家進(jìn)行解答。

天貓商家遲遲不發(fā)貨怎么賠償?

1、先嘗試溝通，如果賣家不理或拖延。

2、找到訂單，直接申請(qǐng)退款，退款原因選擇“缺貨”，提交退款申請(qǐng)。

3、申請(qǐng)退款后，即使不操作，退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣家拒絕退款，申請(qǐng)客服介入。防因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)拖延，導(dǎo)致確認(rèn)后，若未在3天內(nèi)發(fā)貨，申請(qǐng)成功后還可以獲得一筆賠償。

4、退款成功后，在淘店購(gòu)買的沒(méi)有獲得賠償，先協(xié)商賠償，如果不愿意賠償，找到訂單，選“投訴”。

5、填原因，違承諾—延遲發(fā)貨—表示缺貨。然后再上傳憑證，截取聊天記錄上傳，如果不回應(yīng)，在投訴說(shuō)明的內(nèi)容里填寫(xiě)服務(wù)態(tài)度，然后提交。

天貓商家遲遲不發(fā)貨賠償多少?

商品實(shí)交額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的額)，且最高不過(guò)300元，低不少于5元，特類低不少于1元。所以，具體的賠償其實(shí)也是根據(jù)產(chǎn)品的金額來(lái)賠付的。

天貓商家發(fā)貨有什么規(guī)則?

1、投訴“缺貨”或“未按約定時(shí)發(fā)貨”投訴成立，除特品外，會(huì)賠付未按約定時(shí)發(fā)的賠償積分。理賠金以積分形式支付，建議關(guān)注5日左右，后續(xù)請(qǐng)登錄“積分——積分明細(xì)”中查看。

2、如拒絕退款，可在拒絕申請(qǐng)后在維權(quán)頁(yè)面申請(qǐng)客服介入，會(huì)在5-9日幫跟進(jìn)處理，如需反饋留言，可在維權(quán)頁(yè)面的【憑證】中反饋。

缺貨，索取金：若因缺貨或是未按約定申退時(shí)，需要選正確的原因，且維權(quán)判定確實(shí)存在該類行為后，在交易退款成后，會(huì)按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過(guò)5萬(wàn)積分)。

對(duì)買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付，在5個(gè)工作日內(nèi)到賬。可以通過(guò)“我的積分——明細(xì)”中查看。

總而言之，如果天貓商家遲遲不發(fā)貨的話，作為消費(fèi)者是可以去和天貓商家們協(xié)商的，一般天貓商家都會(huì)去進(jìn)行解釋，如果不滿意的話，其實(shí)還可以申請(qǐng)?zhí)熵埧头慕槿肱丁?/p>

天貓次日達(dá)投訴給錢嗎?天貓次日達(dá)沒(méi)到怎么投訴?

很多人都不知道天貓次日達(dá)沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到是可以投訴的。那么今天小編就來(lái)給大家講解天貓次日達(dá)投訴給錢嗎?天貓次日達(dá)沒(méi)到怎么投訴?如果你對(duì)這一塊也比較感興趣的話，不如來(lái)看看下面的內(nèi)容，詳情請(qǐng)見(jiàn)天貓次日達(dá)投訴給錢嗎?天貓次日達(dá)沒(méi)到怎么投訴?

　　1.天貓次日達(dá)投訴給錢嗎?

　　天貓次日達(dá)投訴給錢嗎?有媒體發(fā)現(xiàn)，天貓和淘寶新增了一個(gè)物流方面的服務(wù)篩選項(xiàng)——“當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)”，這意味著那些對(duì)物流有更高要求的用戶，可以在平臺(tái)的搜索結(jié)果中，一鍵篩選出送得更快的商品和商家。

　　承諾“次日達(dá)”的牛奶商品，客服指出商家自己的發(fā)貨分界線是每日16:00，而非菜鳥(niǎo)聯(lián)盟承諾的17:30。

　　當(dāng)時(shí)的咨詢時(shí)間是16:43分，顯然，天貓客服是表示即使立刻拍下，也無(wú)法當(dāng)天發(fā)貨，次日收到的時(shí)限幾乎是不可能的(如果倒霉碰上72小時(shí)發(fā)貨，更別說(shuō)次日到貨了)。

　　不過(guò)這次，客服倒是明確表示：菜鳥(niǎo)的物流承諾雖與他們實(shí)際的發(fā)貨無(wú)關(guān)，但確實(shí)是有效的，收到貨后投訴物流，就可以獲得10元賠付。也就是說(shuō)，明知次日不可能收到，拍下這個(gè)商品就意味著，必然能獲得菜鳥(niǎo)的10元賠償。

　　2.天貓次日達(dá)沒(méi)到怎么投訴?

　　接下來(lái)要給各位講述的內(nèi)容是天貓次日達(dá)沒(méi)到怎么投訴?

　　天貓次日達(dá)服務(wù)是指買家在天貓購(gòu)買次日達(dá)商品時(shí)，當(dāng)購(gòu)買行為符合服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)，則商家承諾向買家提供在次日23:59:59前送達(dá)該商品的服務(wù)。

　　菜鳥(niǎo)聯(lián)盟，說(shuō)到就到，如果沒(méi)到，用戶可以撥打投訴電話或在線投訴。

　　天貓次日達(dá)投訴服務(wù)熱線：400-900-5656，周一-周日 9:30-20:00。除了可以打電話投訴天貓次日達(dá)以外，還可以通過(guò)以下的方法去投訴：

　　天貓次日達(dá)投訴路徑：在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”，在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕(無(wú)線端類似查看路徑)。

　　有關(guān)天貓次日達(dá)投訴給錢嗎?天貓次日達(dá)沒(méi)到怎么投訴的全部?jī)?nèi)容小編就給各位解說(shuō)到這了，要是還想要了解更多精彩內(nèi)容還請(qǐng)大家關(guān)注幕思城電商。千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)了一些精彩的內(nèi)容哦!

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