淘寶正月什么時候發(fā)貨?春節(jié)不打烊發(fā)貨規(guī)則
2023-01-13|13:32|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:70
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再有一個多星期,就要過年了,過完除夕后,緊接著就是正月春節(jié),這個時候,很多店鋪和公司都會停止?fàn)I業(yè),很多淘寶賣家也會選擇關(guān)門停業(yè)。那么,淘寶正月的訂單一般什么時候發(fā)貨呢?
一、淘寶正月什么時候發(fā)貨?
48小時內(nèi)發(fā)貨
據(jù)了解,淘寶正月有春節(jié)不打烊活動,參加活動的商家都必須在48小時內(nèi)發(fā)貨。
二、春節(jié)不打烊發(fā)貨規(guī)則
2023天貓春節(jié)不打烊的現(xiàn)貨發(fā)貨規(guī)則辛苦參考:
1、發(fā)貨時效要求:
2023年1月14日20:00:00-2023年1月28日23:59:59期間消費者付款且收貨地址在保障區(qū)域*的,商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄;商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。
2、未履約處置:為有效保障活動期間的消費者體驗,針對未按時履約的活動訂單及商家,將根據(jù)《天貓物流時效管理規(guī)范》進行處理,主要包括:
(1)延遲發(fā)貨的活動訂單,平臺將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行賠付;
(2)店鋪48小時攬收及時率低于94%的商家,平臺將中止或終止商家繼續(xù)參加本次營銷活動;針對48小時攬收及時率低于94%活動商品,將會被系統(tǒng)置為異常。
(3)天貓將視延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重程度執(zhí)行商品下架或刪除、限制參加營銷活動、管控支付寶賬戶、監(jiān)管店鋪等措施。
3、到貨時效要求:收貨地址與發(fā)貨地址均在保障區(qū)域*內(nèi)的,消費者支付后商家需確保訂單在7日內(nèi)送達。
以上提到的保障區(qū)域*:請點擊此處了解。
淘寶正月有春節(jié)不打烊活動,所以,這個時候發(fā)貨還是非??斓模推綍r是沒有什么不同的。據(jù)了解,參加此活動的商家,需要在48小時內(nèi)發(fā)貨,如果商家超時未發(fā)貨,可以去投訴。
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