淘寶賣家交易明細(xì)怎么查詢?虛假交易怎么處罰?(淘寶虛假交易被降權(quán)怎么辦?是什么情況?)
2023-01-14|22:02|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:87
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淘寶賣家交易明細(xì)是記錄了每一筆交易的交易時(shí)間、金額等詳細(xì)信息,而且查看交易明細(xì)是賣家經(jīng)常會(huì)做的事情,那淘寶賣家怎么查詢店鋪的交易明細(xì)呢?
進(jìn)入生意參謀的【交易】模塊-【交易明細(xì)】這里來(lái)查看,如果頁(yè)面提示未設(shè)置登錄密碼,可以在交易和財(cái)務(wù)基于財(cái)務(wù)模塊中設(shè)置,點(diǎn)擊【財(cái)務(wù)】-【配置管理】-【財(cái)務(wù)密碼】然后設(shè)置財(cái)務(wù)的登錄密碼就可以了。
虛假交易怎么處罰?
與虛假交易相關(guān)的處置方式有4種:虛假交易(賬戶處罰、商品降權(quán)、警告)、淘寶網(wǎng)銷量評(píng)價(jià)管理規(guī)則,主要區(qū)別是:根據(jù)違規(guī)的情節(jié)不同有不同的影響。
區(qū)分處置類型的方法:
您可以通過:【千牛賣家中心】-【店鋪】-【店鋪體檢】-【違規(guī)處理】,在所有違規(guī)中查看,對(duì)比上圖中的【如何區(qū)別】,確定處置屬于哪種處置類型,即可確定處罰的影響。
賣家交易注意:
最近,福建廈門警方就發(fā)現(xiàn)了一種偽裝成買家、專門詐騙新手網(wǎng)店商家的新騙術(shù)。買家以商家賬號(hào)異常無(wú)法付款為由,偽造二維碼指導(dǎo)賣家開通消費(fèi)者保障功能,從而騙走了賣家2000元。
警方分析,這種騙局一般針對(duì)的就是剛剛從事網(wǎng)店生意的新手賣家,由于他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易、開網(wǎng)店規(guī)則不是很清楚,就很容易被一些假買家、假客服所騙。警方提醒,賣家不要因?yàn)樵陔娚唐脚_(tái)內(nèi)聊天就放松警惕。
淘寶賣家交易明細(xì)查詢需要使用淘寶生意參謀,如果只是想查詢某一個(gè)訂單的交易信息,賣家進(jìn)入已賣出的寶貝,通過訂單編號(hào),寶貝ID、會(huì)員名等條件進(jìn)行查詢,找到對(duì)應(yīng)訂單點(diǎn)擊“詳情”進(jìn)入訂單詳情頁(yè)。
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淘寶對(duì)虛假交易的行為是不會(huì)睜一只眼閉一只眼的,賣家如果被判定虛假交易,情節(jié)輕者首次會(huì)被警告,如果再犯就是降權(quán)或是刪除商品了,那因淘寶虛假交易被平臺(tái)降權(quán)該怎么辦?
處理方法:
1、存在不規(guī)范的交易:建議刪除商品重新發(fā)布,或關(guān)注30天降權(quán)期結(jié)束;
2、不存在違規(guī):建議進(jìn)行申訴。
申訴時(shí)間:72小時(shí)內(nèi);
申訴憑證:根據(jù)不同的交易情況,系統(tǒng)會(huì)提示上傳不同的憑證。在申訴的時(shí)候點(diǎn)擊"添加憑證",可需要上傳的憑證類型。
溫馨提醒:
申訴機(jī)會(huì)只有一次,超時(shí)申訴入口關(guān)閉無(wú)法再次申訴。
一、虛假交易是什么情況?
虛假交易并不是說(shuō)交易不真實(shí),而是因涉嫌通過不正當(dāng)?shù)姆绞教岣呱唐蜂N量、店鋪評(píng)分、信用積分等不當(dāng)利益的行為導(dǎo)致被排查,真實(shí)的交易行為不等于規(guī)范的交易行為。
不正當(dāng)?shù)姆绞教岣咪N量和信用的行為,常見的有以下6種:
1、自己注冊(cè)買家賬戶進(jìn)行購(gòu)買;
2、朋友間或公司內(nèi)部成員之間不正常的相互購(gòu)買(建議走線下交易);
3、通過與他人協(xié)商,以不正當(dāng)方式提高商品銷量和信用;
4、通過第三方炒作平臺(tái)提高商品銷量和信用;
5、惡意使用不真實(shí)的物流單號(hào);
6、通過虛假發(fā)貨或不發(fā)貨來(lái)進(jìn)行虛假交易,提高商品銷量和信用。
二、有人惡意購(gòu)買導(dǎo)致我被虛假交易?
建議第一時(shí)間旺旺聯(lián)系買家溝通核實(shí),如有涉及買家要脅、敲詐等行為,請(qǐng)整理完整的憑證(如阿里旺旺舉證號(hào)/安存錄音等)及時(shí)進(jìn)行申訴。
淘寶賣家要是收到了關(guān)于虛假交易的信息,請(qǐng)賣家自己先檢查商品和交易的情況,如果確定是沒有任何問題的,那么就在規(guī)定時(shí)間內(nèi)持自己準(zhǔn)備的資料申訴。
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