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    淘寶虛假交易被降權怎么辦?是什么情況?

    2023-01-13|10:35|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:53

    淘寶對虛假交易的行為是不會睜一只眼閉一只眼的,賣家如果被判定虛假交易,情節(jié)輕者首次會被警告,如果再犯就是降權或是刪除商品了,那因淘寶虛假交易被平臺降權該怎么辦?

    處理方法:

    1、存在不規(guī)范的交易:建議刪除商品重新發(fā)布,或關注30天降權期結束;

    2、不存在違規(guī):建議進行申訴。

    申訴時間:72小時內;

    申訴憑證:根據不同的交易情況,系統(tǒng)會提示上傳不同的憑證。在申訴的時候點擊"添加憑證",可需要上傳的憑證類型。

    溫馨提醒:

    申訴機會只有一次,超時申訴入口關閉無法再次申訴。

    一、虛假交易是什么情況?

    虛假交易并不是說交易不真實,而是因涉嫌通過不正當的方式提高商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益的行為導致被排查,真實的交易行為不等于規(guī)范的交易行為。

    不正當的方式提高銷量和信用的行為,常見的有以下6種:

    1、自己注冊買家賬戶進行購買;

    2、朋友間或公司內部成員之間不正常的相互購買(建議走線下交易);

    3、通過與他人協(xié)商,以不正當方式提高商品銷量和信用;

    4、通過第三方炒作平臺提高商品銷量和信用;

    5、惡意使用不真實的物流單號;

    6、通過虛假發(fā)貨或不發(fā)貨來進行虛假交易,提高商品銷量和信用。

    二、有人惡意購買導致我被虛假交易?

    建議第一時間旺旺聯(lián)系買家溝通核實,如有涉及買家要脅、敲詐等行為,請整理完整的憑證(如阿里旺旺舉證號/安存錄音等)及時進行申訴。

    淘寶賣家要是收到了關于虛假交易的信息,請賣家自己先檢查商品和交易的情況,如果確定是沒有任何問題的,那么就在規(guī)定時間內持自己準備的資料申訴。

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