雙12發(fā)不出貨怎么辦？發(fā)貨規(guī)則是什么？

雙十二活動快要到了，許多小伙伴除了擔(dān)心自己搶不到爆款商品以外，最關(guān)心的就是快遞問題了，畢竟誰也不想買了東西等十天半個月才能收到啊，因為雙十二訂單量大，雙12發(fā)不出貨怎么辦呢?

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一、雙12發(fā)不出貨怎么辦?

1、如果雙12賣家不發(fā)貨先聯(lián)系賣家催發(fā)貨。如果賣家不回復(fù)不理人等等記得截圖保存聊天記錄。

2、通過阿里小蜜官方催發(fā)貨，如果還是不發(fā)貨我們看第3步!

3、聯(lián)系淘寶客服投訴賣家雙12不發(fā)貨，讓淘寶客服處理，延遲發(fā)貨是有賠付的。

二、雙十二發(fā)貨規(guī)則：

1、雙12發(fā)貨一般規(guī)則：

雙12發(fā)貨規(guī)則規(guī)定：賣家須在12月21日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，買家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。若賣家未按此要求發(fā)貨的，則屬《淘寶規(guī)則》違背承諾“未按約定時間發(fā)貨”。

2、雙12發(fā)貨特殊要求：

(1)家具大件類【指商業(yè)/辦公家具、五金/工具、鋼琴、住宅家具、衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、電線、基礎(chǔ)建材類大件商品，大于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防】商品，賣家應(yīng)自消費者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨。

(2)定制、預(yù)售、眾籌商品發(fā)貨時間，以賣家商品詳情頁面顯著位置描述的發(fā)貨時間為準(zhǔn)。

(3)虛擬類目商品發(fā)貨時間以日常發(fā)貨時間要求為準(zhǔn)。

溫馨提示：為了避免活動期間流量過大造成不必要的麻煩，淘寶發(fā)貨時間承諾產(chǎn)品將于年12月10日16:00:00至年12月17日16:00:00暫時關(guān)閉，所有商品設(shè)置的發(fā)貨時間承諾在此期間都將不予顯示，請賣家務(wù)必注意。

以上有介紹關(guān)于雙十二的發(fā)貨規(guī)則，淘寶平臺對于參加活動不遵守規(guī)則的商家是會有處罰的，所以商家遲遲不發(fā)貨的話，就可以聯(lián)系店鋪客服，如果店鋪客服不理人，再去申請?zhí)詫毧头槿胩幚砼?

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