對(duì)天貓賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠了解天貓超時(shí)承諾未送達(dá)應(yīng)該要怎么理賠，同時(shí)也要清楚天貓未送達(dá)需要賠多少錢(qián)，我馬上給各位分享。

買(mǎi)家沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收到快遞，可以聯(lián)系天貓客服，并且申請(qǐng)賠付。

每個(gè)訂單需向買(mǎi)家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥(niǎo)裹裹成員向買(mǎi)家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買(mǎi)家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中。

消費(fèi)者可以在電腦端“我的淘寶”-“已買(mǎi)到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”，在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕即可。

當(dāng)賣(mài)家出現(xiàn)以下幾種情況時(shí)，買(mǎi)家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的維權(quán)時(shí)，賣(mài)家必須賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過(guò)三十元，最低不低于5元。

1、買(mǎi)家付款后，賣(mài)家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買(mǎi)家申請(qǐng)退款;

2、買(mǎi)家付款后，賣(mài)家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評(píng)等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);

3、賣(mài)家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕，但實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的;賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

賠多少錢(qián)?

買(mǎi)家付款后120小時(shí)后，賣(mài)家沒(méi)有發(fā)貨的?？梢陨暾?qǐng)投訴。投訴成立后，賠付買(mǎi)家支付金額30%。

針對(duì)到貨時(shí)間, 商家需在承諾到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá)，超期未到達(dá)， 買(mǎi)家可發(fā)起投訴。投訴成立后，如保稅倉(cāng)發(fā)貨賠付買(mǎi)家20元，海外直郵賠付買(mǎi)家50元。

商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，商家需向買(mǎi)家支付違約金。消費(fèi)者可在超過(guò)承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。

天貓超市是正品嗎？有哪些優(yōu)勢(shì)？

對(duì)天貓超市來(lái)說(shuō)，肯定也希望可以對(duì)平臺(tái)有所制約，讓天貓超市獲得更好的市場(chǎng)口碑，可是也有人擔(dān)心天貓超市的商品是不是都是正品商品。

大部分是真的，但不排除有少部分假貨摻雜。

很多所謂正規(guī)的專(zhuān)賣(mài)店也可能賣(mài)假貨，所以天貓超市有假貨也是有可能的。在淘寶買(mǎi)品牌的東西，最好是上天貓買(mǎi)，因?yàn)橐坏┌l(fā)現(xiàn)是假貨，可以發(fā)起投訴，天貓是要賠錢(qián)給你的，這點(diǎn)要比普通店鋪?zhàn)龅煤谩?/p>

有哪些優(yōu)勢(shì)?

1、天貓超市是淘寶天貓商城全新打造的本地網(wǎng)上零售超市，僅限開(kāi)通城市購(gòu)買(mǎi)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)次日送達(dá)，天貓超市其他地方不能保證次日送達(dá)在線銷(xiāo)售近萬(wàn)種名優(yōu)商品專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)庫(kù)物流配送，所有天貓超市商品采用統(tǒng)一的商品包裝。

天貓超市承諾實(shí)現(xiàn)次日送達(dá)，并將陸續(xù)推出實(shí)現(xiàn)每日三配、指定時(shí)間送達(dá)、指定日期送達(dá)等非常不錯(cuò)的配送服務(wù)。

2、天貓超市的貨源同樣是根據(jù)商家自己申請(qǐng)入駐的。商家申請(qǐng)入駐之后，就可以把自己的商品放在天貓超市里進(jìn)行出售。

所以天貓超市一般分三個(gè)區(qū)域，分別是華東站，華北站和華南站，天貓超市是整合了這些商家的資源，天貓銷(xiāo)售就相當(dāng)于一個(gè)大倉(cāng)庫(kù)，屯了他們的貨。

所以消費(fèi)者就可以一次性收到所有的商品，而不用一個(gè)一個(gè)包裹去拿了。然后根據(jù)消費(fèi)者所在的地區(qū)地域性進(jìn)行發(fā)貨。

3、天貓進(jìn)口食品是非常受歡迎的，從而可以看出其品質(zhì)基本都是過(guò)關(guān)的，不然，不會(huì)有這么多的人喜歡。

當(dāng)然，其中肯定也不乏一些賣(mài)假貨的騙子，這是任何平臺(tái)都無(wú)法避免的，所以親們?cè)谫?gòu)買(mǎi)的時(shí)候，一定要多留心一些，盡量購(gòu)買(mǎi)有售后服務(wù)的。

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