淘寶存在嚴(yán)重違規(guī)無法開店應(yīng)該怎么辦?(淘寶店嚴(yán)重違規(guī)無法開店怎么辦?怎么破?)
2023-01-13|10:35|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:47
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在淘寶上有很多規(guī)則,在上面開店就需要遵守這些規(guī)則,不然淘寶官方是有權(quán)利按照相應(yīng)的規(guī)則對你的店鋪進行處罰的,包括但不限于罰款,封店等,那么在淘寶上存在嚴(yán)重違規(guī)后導(dǎo)致無法開店該怎么辦呢?
1、淘寶嚴(yán)重違規(guī)無法開店的店鋪化解處理辦法如下:
遇到這種情況只有一條路可以走就是去申訴,通過電話聯(lián)系淘寶官方客服,或者是在線聯(lián)系淘小二,提供相關(guān)的資料證明,說明自己的店鋪并未出現(xiàn)類似違規(guī)情況,能申訴成功那么就有繼續(xù)開店的可能性,如果申訴不成功,大家提交的證據(jù)不足,這種情況下就只能認命了。
當(dāng)然如果賣家用戶有認識的淘寶官方小二客服是最好不過的了,這時候可以私下聯(lián)系對方,然后讓對方給大家開后門,恢復(fù)開店權(quán)限,這種操作是最好不過的。目前根據(jù)我了解到的資料是,這種操作風(fēng)險也是極大的,淘寶官方平臺對于小二此類操作給予的處罰是相當(dāng)?shù)膰?yán)重,所以一般情況下對方是不會為大家開后門的,除非是關(guān)系極好的朋友,當(dāng)然這種情況最好不要發(fā)生,畢竟會給朋友帶來負面的影響呢。
總結(jié)起來就是當(dāng)淘寶店鋪遇到了嚴(yán)重違規(guī)被關(guān)店,無法開店的情況,賣家用戶在申訴無果的情況下,只能認命了,如果大家想要繼續(xù)在淘寶開店賺錢,能做的就是申請新的賬戶,用親戚朋友的身份證去認證開啟新的店鋪來操作運營。
2、還能不能再次開店的問題
賣家用戶當(dāng)然可以繼續(xù)在平臺上開淘寶店鋪,只是之前違規(guī)店鋪使用的賬戶和身份證信息不能繼續(xù)使用的,而且這個信息將永久不能在平臺上開啟店鋪了,也就意味著大家的老淘寶店是無法再次開啟使用了,想要再次開店只能重新申請開啟新的淘寶店。
這個新店還必須使用新的賬戶以及身份證信息才能成功開啟,因為大家之前使用的是自己的身份證信息去申請開啟店鋪的,所以現(xiàn)在想再次開店的話,只能是使用家人或者是朋友的身份證信息去申請開店了,這樣才能成功的開啟店鋪。
如果你的店鋪因為嚴(yán)重違規(guī)導(dǎo)致無法開店了,可以去找淘寶小二申訴,但是如果是被坐實了違規(guī)事實后,一般申訴成功的可能性不大,這時候你的身份就無法在淘寶上開店了,只能通過別人的身份。
為了給消費者一個好的購物環(huán)境,淘寶平臺制定了一系列的規(guī)則來約束買賣雙方的行為。作為淘寶賣家,最好是不要做違背平臺規(guī)則的事情,若是出現(xiàn)了嚴(yán)重違規(guī)不能開店,該怎么辦呢?
一、無法開店怎么辦?
淘寶平臺近幾年不斷的完善,對于一些問題的把控越來越嚴(yán)格,規(guī)則也越來越明確,按照淘寶規(guī)則,如果淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī)被扣除48分之后就會被永久封店,如果想要重新開店的話,就要按照以下操作來執(zhí)行了。
1,首先重新用被封店的身份證號碼去注冊一個支付寶
2,開始實名認證,認證過程中會提示你的身份證已經(jīng)注冊,這時候會給出兩個選擇,直接選擇以上信息不是自己的,然后進行申訴,按照系統(tǒng)提示,上傳雙證,然后確定提交,等待客服處理就可以了,基本上2-3個工作日就會收到處理結(jié)果的郵件了。
3,申訴成功之后,再按照開店的流程來一步一步的進行操作,如果失敗了,沒關(guān)系,聯(lián)系一下支付寶的在線云客服說明相關(guān)的情況,并按照要求上傳銀行證明,提供上傳證明文件的鏈接。
4,上傳銀行證明之后,等待3個工作日就會出來結(jié)果,結(jié)果會用郵件進行通知,通過之后身份證就已經(jīng)釋放了,完成支付寶的實名認證,綁定淘寶賬號,就可以成功開店啦。所以淘寶賬號即使被扣48分,也能重新開店,只不過之前所累積的信用都會被清零,只能重新開始了。
二、有哪些違規(guī)類型?
淘寶店鋪違規(guī)扣分主要分為三種,一種是一般違規(guī)扣分、一種是嚴(yán)重違規(guī)扣分,還有一種是出售假冒產(chǎn)品導(dǎo)致的違規(guī)扣分,淘寶網(wǎng)會在每年的12月31日24時對于符合條件的扣分做出清零處理。
1)淘寶一般違規(guī)扣分,都會被全部清零
2)嚴(yán)重違規(guī)導(dǎo)致扣分大于等于48分的時候,店鋪會被永久封禁,48分,全部清零
3)淘寶扣分達到48分會被封號多久這個問題,一般違規(guī)48分的,店鋪會被屏蔽12-24天,店鋪的信譽會被清零,并且計入年度違規(guī)開始累積。一般違規(guī)行為扣分達到48分的,在處罰期限滿了之后,登錄到賣家中心——客戶服務(wù)——違規(guī)記錄里面,點擊在線考試,參加線上考試并且獲得合格,相關(guān)的處罰措施才會被解除。后續(xù)還是可以繼續(xù)開店的。嚴(yán)重違規(guī)行為導(dǎo)致被扣分達到48分的話,賬戶會被查封,別情沒辦法再次開店的。
淘寶賣家在做各種推廣的時候,一定要遵守平臺的規(guī)則,盡量不要出現(xiàn)違規(guī),一般違規(guī)一般問題不大,如果是比較嚴(yán)重的違規(guī),可能會被降權(quán),而特別嚴(yán)重的違規(guī),可能會導(dǎo)致店鋪被封。
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