淘寶開(kāi)店扣分24怎么辦?扣分有什么影響?(淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則,不發(fā)貨投訴賠多少?)
2023-01-13 | 10:34 | 發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店 | 閱讀:86
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在淘寶上開(kāi)店就需要遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則,但是有的新手商家只是因?yàn)椴涣私庖?guī)則就導(dǎo)致了店鋪被扣分處罰,一般情況下不是很?chē)?yán)重的違規(guī)都不會(huì)扣太多分,但是如果被扣了24分該怎么辦呢?
淘寶開(kāi)店扣分24怎么辦?
如果,你的淘寶店鋪因?yàn)檫`規(guī),導(dǎo)致店鋪被扣除24分的話(huà)。雖然對(duì)于店鋪會(huì)有很大的影響,但是其實(shí)也不用太過(guò)擔(dān)心。如果淘寶扣分的原因,你自己并沒(méi)有觸犯的話(huà),其實(shí)也可以通過(guò)想淘寶官方申訴去進(jìn)行解決,如果最終淘寶官方核實(shí),你的店鋪確實(shí)沒(méi)有違反淘寶相關(guān)的規(guī)則的話(huà),那么就會(huì)撤銷(xiāo)對(duì)于你店鋪的扣分處罰。
如果核實(shí)店鋪中確實(shí)存在違規(guī),并且店鋪被扣除了24分的話(huà),那么你的淘寶店鋪將會(huì)被官方屏蔽,并且將店鋪中出售的所有商品全部下架。而且,還會(huì)限制商家上傳新的商品和發(fā)布商品,旺旺功能不能正常使用,無(wú)法發(fā)送信息。不過(guò),這些處罰是有周期的,處罰期為十四天,當(dāng)十四天過(guò)后,就會(huì)將店鋪從小黑屋中釋放出來(lái)了。
雖然十四天后處罰期就結(jié)束了,但是,這樣的處罰對(duì)于店鋪之后的經(jīng)營(yíng)其實(shí)是有很大的影響的。當(dāng)你的店鋪被釋放之后,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),之前流量以及銷(xiāo)量都不錯(cuò)的商品,重新上架之后,流量會(huì)下滑非常的嚴(yán)重。需要你做很長(zhǎng)時(shí)間的工作可能才會(huì)回復(fù),這其實(shí)就是店鋪的權(quán)重被官方降低了。
淘寶扣分有什么影響?
除了扣除24分之外,淘寶平臺(tái)中還有很多的扣分規(guī)則以及扣分的處罰方式??鄯值奶幜P方式大致上分為四個(gè)級(jí)別,分別是扣除十二分,二十四分,三十六分以及四十八分。
在店鋪被扣除十二分,二十四分以及三十六分的時(shí)候,淘寶官方對(duì)于違規(guī)的淘寶店鋪的處罰方式其實(shí)都是差不多的。只是在處罰的時(shí)間上會(huì)有區(qū)別。
當(dāng)?shù)赇伇豢鄢值臅r(shí)候,處罰周期是七天時(shí)間,二十四分我們上面說(shuō)過(guò),是十四天時(shí)間,三十六分的處罰時(shí)間是二十一天。如果你的店鋪在一年內(nèi)被扣除了四十八分的話(huà),那么這個(gè)店鋪就沒(méi)有希望了,淘寶會(huì)直接將違規(guī)的店鋪封店,并且無(wú)法恢復(fù)。
如果你的淘寶店鋪被扣了24分暫時(shí)還不會(huì)立馬進(jìn)行封店處理,但是也是比較危險(xiǎn)的情況了,因?yàn)榭鄯之?dāng)年的分?jǐn)?shù)不會(huì)清零,在第二年如果滿(mǎn)了48分就會(huì)封店,如果不滿(mǎn)的話(huà)才會(huì)清零處理的。
隨著物流運(yùn)送時(shí)效不斷提升,我們?cè)谔詫毦W(wǎng)購(gòu)時(shí),越來(lái)越希望下單后早早的收到貨。但有時(shí)候會(huì)碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況,有的買(mǎi)家會(huì)錯(cuò)將延遲發(fā)貨定義為不發(fā)貨,不發(fā)貨的賠償規(guī)則是什么,不發(fā)貨投訴賠多少?一起來(lái)了解一下吧。
淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:
1、賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨,需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開(kāi)特殊商品之外,賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。
2、我們賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接,也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
3、買(mǎi)家投訴成立后,除向買(mǎi)家賠付違約金之外,賣(mài)家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō),買(mǎi)家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買(mǎi)家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買(mǎi)家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個(gè)計(jì)算公式的,如下所示:
賣(mài)家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類(lèi)目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不發(fā)貨,并還不是超過(guò)三天就可以收到賠償?shù)模俏覀冞M(jìn)行了投訴,
因此,淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎,一般而言是不會(huì)有賠償?shù)模悄氵M(jìn)行了投訴,根據(jù)淘寶小二介入后,再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果,才有可能得到相關(guān)賠償。關(guān)于賠付金額的計(jì)算方式也做了詳細(xì)介紹,遇到這種情況的時(shí)刻可以自己計(jì)算一下哦。
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