其實很多人逛淘寶都是有目的性的，就是因為想要買某件產(chǎn)品了，大家才會去搜索的。在下單后，大家肯定都想要快點收到貨，但是一些產(chǎn)品遲遲不發(fā)貨，就讓人很煩了。因此對于沒按時發(fā)貨的產(chǎn)品，大家也能申請理賠的。那么淘寶沒按時發(fā)貨賠付后還會發(fā)貨嗎?可以賠多少錢?

淘寶沒按時發(fā)貨賠付后還會發(fā)貨嗎?

如果買家還沒有申請退款，在理賠成功后賣家還會發(fā)貨的，不過如果已經(jīng)申請退款，不會發(fā)貨了。

淘寶沒按時發(fā)貨可以賠多少錢?

向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

若買家發(fā)起的投訴類型為：未按約定時間發(fā)貨，賣家可以通過投訴頁面直接賠付。除該類型外，其他的賠付均需要通過支付寶即時到賬的方式賠付給買家。賣家賠付后建議將打款交易號反饋到投訴頁面。

賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且金額最低不少于1元，最高不超過30元。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30 元。

如果大家下單后賣家一直不發(fā)貨，而且投訴賠償后還是不發(fā)貨，那就不要再等了，對方基本是不會發(fā)貨了，因為它可能缺貨得厲害，或者根本就不能這個價錢賣，所以最好的辦法就是直接退款了。

淘寶店鋪評分有參考價值嗎？如何計算？

對淘寶賣家來說，如果想要提升自己店鋪的評分，那自然也需要先去了解一下淘寶店鋪評分是否具有參考價值，另外也要學(xué)會計算。

有參考價值。

1、保證產(chǎn)品質(zhì)量

首先店鋪的商品質(zhì)量要過關(guān)，不管你的服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等等這些再好再快，產(chǎn)品質(zhì)量不好就是硬傷。

2、保證服務(wù)態(tài)度

不管是售前還是淘寶店鋪售后，服務(wù)態(tài)度決定一切。即使很多在首頁做廣告的大店鋪，也會有評分飄綠的情況，這就是有背景、有產(chǎn)品質(zhì)量、有裝修的情況下，最可能影響評分標(biāo)準(zhǔn)的因素就是服務(wù)態(tài)度。

像一些比較注重服務(wù)的品牌，不僅售前售后的服務(wù)態(tài)度好，發(fā)貨到貨都會給買家短信通知，全程跟蹤服務(wù)，可以讓買家很好的體驗到被服務(wù)，被重視的感覺，這樣就有很大幾率可以獲得好評。

3、注意發(fā)貨速度

物流服務(wù)是讓很多賣家頭疼的問題，部分差評就是快遞的原因?qū)е?。雖然很大的責(zé)任在于快遞公司，如果買家遲遲收不到貨、包裝破損等這些問題，一樣是會被買家考慮進(jìn)評分里面。

由此可見，店鋪評分當(dāng)然是有參考價值的。

如何計算?

淘寶店鋪動態(tài)評分是有計算的公式的，我們上面說過，動態(tài)評分的計分周期是只記錄半年內(nèi)客服對于店鋪的打分。

而計算的方法就是，將半年內(nèi)，所以消費(fèi)者對店鋪的打分全部加到一起，然后在除以打分的客戶總數(shù)，得出的分值，就是一個店鋪的實際動態(tài)評分。

不過，作為淘寶商家，一定要注意的是，很多消費(fèi)者在購物完成之后，都會省略掉為店鋪打分的環(huán)節(jié)。如果消費(fèi)者沒有為店鋪打分的話，那么系統(tǒng)是不會默認(rèn)消費(fèi)者打五分的，而是會直接不將這一筆訂單記錄在動態(tài)評分里面。

所以，每出售一件商品，商家一定要及時跟進(jìn)，提醒消費(fèi)者對于店鋪做出五分的打分，這樣就可以提升店鋪的動態(tài)評分了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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