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    淘寶雙11支付定金會(huì)發(fā)貨嗎?商品下架了怎么辦?(淘寶雙11前N玩法怎么加入?作用是什么?)

    2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:58


    今天晚上零點(diǎn),雙十一活動(dòng)第一波就要正式開(kāi)啟了,大家是不是等不及要入手預(yù)售商品了呢?看到各大店鋪展示的預(yù)售商品,可以肯定,確實(shí)是非常實(shí)惠的,不過(guò),雙11支付了定金后產(chǎn)品會(huì)發(fā)貨嗎?

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    一、支付定金會(huì)發(fā)貨嗎

    支付完定金之后,還需要支付尾款,如果沒(méi)有按時(shí)支付尾款,商家是不會(huì)發(fā)貨,也不會(huì)退定金的。值得注意的是,淘寶雙11預(yù)售商品發(fā)貨時(shí)間比較晚,并不是當(dāng)即發(fā)貨的。

    二、支付定金后商品下架了怎么辦?

    情況一、店鋪未關(guān)閉,只有“預(yù)購(gòu)商品”下架了,其他商品還在。這種情況下,當(dāng)然是先聯(lián)系賣家因?yàn)槭裁丛蛳录?,因?yàn)橛袝r(shí)候預(yù)購(gòu)商品被訂完了也會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)下架的情況,聯(lián)系賣家再上一下就可以,無(wú)需擔(dān)心,因?yàn)橐话阆襁@種情況,店里還有其他商品,有時(shí)候太忙也是情有可原的。

    如果賣家不回復(fù)消息,那就看看能否發(fā)起退款,如果可以,那直接發(fā)起退款即可,官方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一定會(huì)退款給你。如若無(wú)法發(fā)起退款,這時(shí)候就可以直接聯(lián)系淘寶官方客服小蜜,請(qǐng)求官方介入維護(hù)你的權(quán)益!必要時(shí)可以對(duì)商家發(fā)起投訴!

    情況二、店鋪未關(guān)閉,所有商品都下架了,或者本就只有一件商品。這個(gè)時(shí)候我們就需要考慮一下店鋪的真實(shí)性了,雖說(shuō)網(wǎng)購(gòu)被大眾認(rèn)可,但正因?yàn)檫@樣才會(huì)被黑心商家鉆了空子。當(dāng)然為了排除新店鋪開(kāi)張的情況,我們還是先聯(lián)系賣家,看能否給你一個(gè)滿意的答復(fù),如果不能我們可以直接聯(lián)系官方客服小蜜請(qǐng)求官方介入處理,或可以直接投訴商家,如若官方證實(shí)是黑心商家,一定會(huì)第一時(shí)間退款給你,并對(duì)店鋪進(jìn)行必要的處分,甚至強(qiáng)行關(guān)閉店鋪,以免其他消費(fèi)者被騙。

    淘寶是一個(gè)制度非常完善的平臺(tái),只要大家按照流程支付尾款,不用擔(dān)心對(duì)方不發(fā)貨的問(wèn)題,如果真的有不規(guī)范的商家,下架了預(yù)售商品,我們是可以找淘寶投訴,申請(qǐng)小二介入的。

    情況三、店鋪關(guān)閉,商品也“不復(fù)存在”。這樣的情況我們基本可以確定是黑心商家了,應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系官方客服小蜜請(qǐng)求退還定金或者投訴商家!因?yàn)榈赇伩梢陨碳易约宏P(guān)閉也可以官方強(qiáng)制關(guān)閉!但是有未完成訂單的情況下關(guān)閉店鋪是十分值得懷疑的。



    淘寶雙11前N玩法怎么加入?作用是什么?

    淘寶雙11有跨店滿減的玩法,這個(gè)玩法是有的類目是強(qiáng)制性設(shè)置的,如果賣家想在活動(dòng)中讓店鋪更加受關(guān)注,還可以加入雙11前N玩法,那如何加入呢?

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    選擇要報(bào)名的限時(shí)優(yōu)惠玩法→商品提交→設(shè)置商品玩法信息-素材設(shè)置→設(shè)置商品玩法信息→商品玩法設(shè)置→完成報(bào)名。

    加入的條件:

    1、進(jìn)報(bào)名了天貓雙11大促的現(xiàn)貨商品可以報(bào)名雙11前n活動(dòng)。

    2、s級(jí)大促同意限定商品需支持9折以下折扣力度(部分行業(yè)特殊要求請(qǐng)以大促時(shí)活動(dòng)報(bào)名入口為準(zhǔn))。

    3、多sku價(jià)格不同(sku區(qū)間價(jià)不同)時(shí),僅當(dāng)商品的sku數(shù)量在100個(gè)以內(nèi)可以報(bào)名玩法。

    4、基礎(chǔ)活動(dòng)庫(kù)存門檻為200件,玩法時(shí)段內(nèi)限時(shí)不限量,按照商品提報(bào)活動(dòng)總庫(kù)存售賣。

    作用是什么?

    活動(dòng)預(yù)熱期,前n全鏈路的利益點(diǎn)及活動(dòng)氛圍透出,吸引用戶瀏覽、點(diǎn)擊、加購(gòu),活動(dòng)正式期,商家通過(guò)限時(shí)折扣的利益點(diǎn),營(yíng)造搶購(gòu)氛圍,刺激用戶快速下單,完成轉(zhuǎn)化。

    雙11商家注意:

    商家參與前n分鐘玩法,能在預(yù)熱期完成更好的預(yù)熱蓄水,開(kāi)賣期短時(shí)間內(nèi)完成成交爆發(fā)。

    今年的雙11,有前后兩波活動(dòng)。去年,大多商家在兩波活動(dòng)中的貨品,是高度重合的,其實(shí)有損買家的新鮮感和驚喜感。

    所以今年,商家可以準(zhǔn)備兩批差異化的產(chǎn)品,保證在第二波活動(dòng)中的商品,不要與第一波活動(dòng)商品重合。我建議,第一波活動(dòng),店鋪可以主打核心爆款,第二波主做新品趨勢(shì)品類、限量稀缺產(chǎn)品。

    淘寶雙11前N玩法只能是報(bào)名了現(xiàn)貨的商品才能報(bào)名,報(bào)名這個(gè)玩法,賣家又得做出一定的讓利,不過(guò)賣家從中收獲更多的關(guān)注,也可以促進(jìn)店鋪其他商品的成交。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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