淘寶延遲發(fā)貨怎么賠償標(biāo)準(zhǔn)?有哪些處罰?
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:128
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在淘寶上購(gòu)物的買家一定遇到過(guò)店鋪發(fā)貨延遲的情況。
那么這種情況下怎么補(bǔ)償呢?
有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)?
如果淘寶沒(méi)有按照約定時(shí)間發(fā)貨,賣家需要按照商品的5%賠償買家,不低于1元不高于30元,我就不加了。
淘寶制定這個(gè)規(guī)則的目的是為了約束賣家,賠償并不多。
個(gè)人認(rèn)為這是對(duì)賣家不按約定時(shí)間發(fā)貨的懲罰措施,也是對(duì)買家的一種安撫。
如果賣方未能在約定時(shí)間后發(fā)貨,買方可以申請(qǐng)退款,然后投訴賣方未能在約定時(shí)間發(fā)貨。
網(wǎng)上購(gòu)物有利有弊。
相對(duì)來(lái)說(shuō),不主動(dòng)處理的賣家投訴,有的不按約定時(shí)間發(fā)貨,自然要處理。
知道賣家不一定是廠家也情有可原,大家都知道家里等貨的急迫性,所以才能和諧購(gòu)物。
處罰是什么?
普通交易: 投訴成立的,按商品實(shí)際成交金額的5%(5元≤金額≤30元,部分品類最低1元)向買方支付違約金。
買家發(fā)起投訴后,在投訴成立前,賣家人工干預(yù)淘寶并決定主動(dòng)支付違約金的,賣家主動(dòng)支付違約金第三次及第三次倍數(shù)扣3分;如果賣家在買家發(fā)起投訴后未能手動(dòng)介入淘寶,并在投訴成立前主動(dòng)支付違約金,除違約金外,每次扣3分。
淘寶試用中心交易:賣家參加“試用中心”的活動(dòng),但在買家注冊(cè)成功后,拒絕發(fā)送或延遲發(fā)送承諾的試用商品給買家,違規(guī)扣6分。
最后,奉勸各位賣家,不要拖延發(fā)貨。
如果一定要延遲發(fā)貨,也可以和買家私下協(xié)商,避免違規(guī)操作,甚至扣分。
淘寶延遲發(fā)貨怎么操作?
怎么解決?
淘寶發(fā)貨有哪些常見(jiàn)問(wèn)題?
有哪些應(yīng)對(duì)技巧?
淘寶的發(fā)貨規(guī)則是什么?
如何保證發(fā)貨速度?
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