淘寶店鋪不存在了怎么售后?有規(guī)則嗎?
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:88
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:88
有興趣的朋友可以一起看看。
淘寶賣家店鋪關(guān)門可以退款,買家不用太擔(dān)心。
即使賣家已經(jīng)關(guān)閉了淘寶店鋪,這個(gè)訂單交易依然存在。
買家可以聯(lián)系淘寶賣家,要求他們同意你退款。
如果你得不到賣家的回應(yīng),也不用擔(dān)心。
可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?,淘寶小二自然?huì)幫你處理。
如果賣家的定金沒有被扣除,賬戶里還有一部分定金。
這是買家申請(qǐng)退款的權(quán)利,錢肯定是可以退的。
淘寶賣家的保證金不會(huì)因?yàn)橐恍┻`規(guī)或者其他情況而被扣除。
這個(gè)時(shí)候,就不會(huì)有錢退回來了。
即使買家維權(quán)成功,也無法退錢。
但是賣家會(huì)被系統(tǒng)處罰,一般處罰結(jié)果是關(guān)店。
當(dāng)然,這樣的情況并不多見。
作為消費(fèi)者,遇到這種情況,應(yīng)該馬上申請(qǐng)退貨,寫下原因,聯(lián)系淘寶客服。
但是,他們的回答基本都是抱歉,淘寶不退款。
淘寶店的售后規(guī)則是什么?
買家在淘寶平臺(tái)購買商品,訂單付款后,購買的商品不同,享受的售后服務(wù)和維權(quán)期限也不同。
一般情況下,你買的商品售后期是15天。
如果是特殊產(chǎn)品,屬于三包耐用品范疇。
是180天,而如果是三包非耐用產(chǎn)品,售后是90天。
這幾天的計(jì)算是從每個(gè)人的訂單交易成功開始的。
關(guān)于售后糾紛,平臺(tái)的規(guī)定是:如果買家沒有收到貨物,或者收到的貨物表面與商品描述不一致,對(duì)商品質(zhì)量有爭議,這種情況下,買家在付款后,在確認(rèn)收到貨物之前,或者在淘寶平臺(tái)售后規(guī)則規(guī)定的超時(shí)付款期限內(nèi),應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)退款。
只要是支付寶交易,維權(quán)都會(huì)有保障。
登錄Taobao.com >我的淘寶>已買寶貝找到交易訂單號(hào),退款/退款,點(diǎn)擊。
寶貝下架,店鋪權(quán)利減少,賣家賬號(hào)被限制,這些都不會(huì)影響你申請(qǐng)維權(quán)。
如果聯(lián)系不上賣家,直接申請(qǐng)退款(只退款),這樣可以省去很長的退款周期。
如果賣家賬戶沒錢或者存款不足,這就是最壞的結(jié)果:贏了官司,賠了錢。
除非你有確鑿的證據(jù),否則淘寶會(huì)啟動(dòng)消費(fèi)者保護(hù)基金來賠付。
總而言之,你不用擔(dān)心。
畢竟你的訂單信息還在,平臺(tái)客服會(huì)積極為你解決。
但是收到你的貨,一定要迅速看清楚是否完好,及時(shí)和店家溝通。
淘寶的投訴對(duì)其有影響嗎?
A級(jí)處分有哪些影響?
淘寶的訂單多久可以追加評(píng)估?
淘寶的點(diǎn)評(píng)有什么用?
淘寶打假人有什么特點(diǎn)?
如何識(shí)別淘寶職業(yè)打假人?
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!