淘寶網(wǎng)買家退貨后賣家退款超時規(guī)則調(diào)整

Taobao.com近日發(fā)布了《買家退貨后賣家退款超時變更公告》(以下簡稱《公告》)。

公告稱，為使消費者在平臺上享受到更符合預期的退款體驗，綜合考慮商家的實際售后能力，淘寶將對淘寶超時說明的相關(guān)條款進行修改。

此規(guī)則變更于2022年6月24日公示，2022年7月4日生效并逐漸灰顯。

根據(jù)公告，該規(guī)則的變化點如下:買家退貨后，商家退款超時。

具體來說，變更后的交易狀態(tài)是賣家已經(jīng)發(fā)貨，等待買家確認，退款類型。

(貨物狀態(tài))表示買家已經(jīng)收到貨物，退貨并退款(貨物已收到并退款)，退款狀態(tài)表示買家已經(jīng)退貨，等待賣家確認。

如果沒有物流信息記錄或者沒有簽收，賣家會確認收貨10天；如果物流信息顯示已經(jīng)收到貨物，賣家確認收貨的時間為收貨后72小時，但確認收貨的時間最長不超過買家退貨后10天。

如果賣家未能確認收貨，賣家將默認收到貨物，這一點毋庸置疑，并按照退款申請中的約定直接退款給買家。

變更前，如果買家快遞退貨后10天內(nèi)，平郵退貨后14天內(nèi)，賣家未確認收貨，則默認賣家收到貨物，無疑問，按照退款申請中的約定直接退款給買家。

淘寶店鋪的商品如何分類？

可以是什么分類？

淘寶發(fā)貨時效工具升級通知淘寶以舊換新服務規(guī)范

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

怎么看抖音小店保證金？抖音小店保證金是多少？

淘寶運營有發(fā)展前途嗎？淘寶怎么運營的更好(淘寶新品運營中心任務怎么完成？提高銷量的方法有哪些)

淘寶直通車標準推廣怎么修改？有哪些技巧？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。