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淘寶描述不符退貨運費誰承擔(dān)?有哪些情況?

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：111

在淘寶上購買商品后，大部分買家都會比較自己的商品是否符合宣傳，但實際上淘寶上很多商品并不符合描述，所以還是存在大量的退貨問題。

那么不符合描述的退貨運費誰來承擔(dān)？

淘寶描述與退貨運費不符。

誰來承擔(dān)？

1.如果買家說收到的商品與你的描述不符，而且直接從照片就能看出來，淘寶有權(quán)根據(jù)商品的圖片直接識別。

2.如果你的淘寶買家說收到的貨物與你的描述不符，這個問題肉眼無法判斷，比如材質(zhì)不符，你要按照淘寶的要求提供相關(guān)證明文件，比如廠家的經(jīng)銷證明、產(chǎn)品證明、商業(yè)發(fā)票、檢驗證明等，讓淘寶妥善處理。

回程運費誰負(fù)責(zé):1。

如果買家收到的商品與您描述不符，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔(dān)。

2.如果買賣雙方在交易中對商品的描述約定不明確，比如雙方約定平均尺寸，但不約定具體尺寸。

3.你和買家達(dá)成了退款協(xié)議，但如果沒有約定運費，你需要承擔(dān)和你一樣的發(fā)貨方式的發(fā)貨運費和退貨運費。

4.如果沒有和買家達(dá)成退款協(xié)議，淘寶介入后無法確定是誰的責(zé)任。

此時交易會退款，發(fā)貨運費由你承擔(dān)，退貨運費由賣家承擔(dān)。

5.如果您銷售的商品是閑置商品，請針對閑置商品描述不一致的問題，查看閑置商品爭議解決。

如果淘寶商品與實物描述不符，可以證明商品描述不符，要求商家處理退貨。

返程運費也需要根據(jù)不同情況處理。

淘寶上沒有描述的退貨運費必須由商家承擔(dān)，但有時商家不會承認(rèn)商品與描述不符，這時候就可能出現(xiàn)交易糾紛。

這時候買家一定要收集好相關(guān)證據(jù)，在淘寶小二介入的時候勝訴。

淘寶描述不符會有賠償嗎？

有了處罰規(guī)則，淘寶描述不符怎么處理？

回程運費誰負(fù)責(zé)？

淘寶的描述不符合三倍賠償是什么意思？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。