淘寶催發(fā)貨工單在哪里回復(fù)?超時(shí)發(fā)貨有何處罰?
2023-01-20 | 20:42 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:135
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對(duì)于一些大的淘寶店鋪來說,往往會(huì)有很多訂單,如果這些訂單沒有及時(shí)發(fā)貨,就會(huì)收到買家的催貨工單,這時(shí)候商家就必須處理。
那么,淘寶催發(fā)貨單去哪里回復(fù)呢?
超時(shí)送貨的罰款是多少?
淘寶的催貨工單在哪里回復(fù)?
首先登錄淘寶商家賬號(hào),在賣家中心、客服、牛倩售后的首頁(yè)找到平臺(tái)任務(wù),就可以看到催貨的工單。
當(dāng)然,你也可以進(jìn)入“已售寶貝”的頁(yè)面。
在新版本中,您可以點(diǎn)擊“加急發(fā)貨單”進(jìn)行查看。
在舊版本中,您可以先選擇訂單狀態(tài)“買家已付款”,然后點(diǎn)擊“加速發(fā)貨訂單”查看。
超時(shí)送貨的罰款是多少?
淘寶店C(芭莎店)未按約定時(shí)間發(fā)貨。
如果在二胎介入前,買方與買方溝通并自愿支付,不扣違約金。
但如果二胎介入后發(fā)現(xiàn)“違反交房時(shí)間承諾”的投訴,將扣除違約金,并支付違約金。
銷售者違反下列承諾之一的,應(yīng)當(dāng)向購(gòu)買者支付商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,賠償金額最高不超過30元,最低不低于5元,特定類別商品最低不低于1元;買方發(fā)起投訴后,在人工干預(yù)后、投訴確定成立前,賣方在Taobao.com上主動(dòng)支付違約金的,第三次及第三次倍數(shù)主動(dòng)支付違約金的,扣3分(三天內(nèi)累計(jì)積分不超過12分)。
如果賣家在買家發(fā)起投訴后未能手動(dòng)介入淘寶,并在投訴成立前主動(dòng)支付違約金,除違約金外,每次扣3分。
1.除特殊情況外,買方付款后,賣方未按約定的交貨時(shí)間交貨(雙方另有約定的除外);2.買家付款后,賣家拒絕按買家拍下的價(jià)格交易(雙方另有約定的除外);3.買方付款后,賣方拒絕給予買方在交易中與其達(dá)成的商品價(jià)格的個(gè)別折扣或優(yōu)惠;4.在交易達(dá)成過程中,賣方對(duì)自己承諾或者與買方約定了具體的送貨方式、具體的送貨物流公司等。
,但實(shí)際上未能遵守有關(guān)的承諾或協(xié)議;對(duì)于濫用承諾中任何規(guī)則發(fā)起支付申請(qǐng)的,淘寶不會(huì)強(qiáng)制支持支付,由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。
淘寶物流處方規(guī)則,如何避免付款?
淘寶收件人數(shù)多久更新一次?
淘寶為什么沒有多付錢的人?
淘寶退貨的話怎么說?
怎么做?
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