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淘寶催發(fā)貨工單在哪里找到?怎么處理?

2023-01-20|20:42|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：128

淘寶上賣的商品都是物流快遞送到消費(fèi)者手中的。

在這個(gè)過程中，物流的時(shí)效性對(duì)用戶體驗(yàn)影響很大。

如果用戶長(zhǎng)時(shí)間看不到發(fā)貨，就會(huì)點(diǎn)擊按鈕催促發(fā)貨。

如果商家已經(jīng)收到，要及時(shí)處理。

淘寶的急送工單在哪里找？

1.淘寶的急送工單在哪里找？

1.登錄淘寶商家賬號(hào)，在賣家中心、客服、牛倩售后的首頁找到平臺(tái)任務(wù)，就可以看到催貨的工單。

2.也可以進(jìn)入“已售寶貝”的頁面。

在新版本中，可以點(diǎn)擊“加急發(fā)貨單”查看。

在舊版本中，首先選擇訂單狀態(tài)“買方支付”，然后點(diǎn)擊“加急發(fā)貨訂單”進(jìn)行查看。

二、如何處理？

1.首先，你應(yīng)該檢查貨物的實(shí)際狀態(tài)，是否已經(jīng)裝運(yùn)。

如果是已發(fā)貨狀態(tài)，先確認(rèn)系統(tǒng)更新是否有問題，導(dǎo)致訂單已經(jīng)發(fā)貨，但是買家沒有更新。

聯(lián)系買家的時(shí)候，記得要有禮貌，態(tài)度要好。

2.確認(rèn)是否在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)。

如果還在發(fā)貨期內(nèi)，可以向買家說明，盡快在承諾時(shí)間內(nèi)寄出。

3.如果發(fā)貨延遲，及時(shí)聯(lián)系倉庫了解情況，找出發(fā)貨失敗的原因？

了解清楚后，進(jìn)行針對(duì)性治療。

如果是因?yàn)閺S家太忙，一定要催交。

如果是缺貨，就要按照付款但缺貨的方式處理。

4.當(dāng)貨物已經(jīng)送達(dá)后，你要去平臺(tái)手動(dòng)下單發(fā)貨，然后通過旺旺或者短信告訴消費(fèi)者訂單已經(jīng)送達(dá)。

淘寶發(fā)貨必須遵守承諾。

如果詳情頁寫明多久發(fā)貨，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)出，否則會(huì)引起消費(fèi)者投訴，商家需要按規(guī)則進(jìn)行索賠。

催交任務(wù)的處理時(shí)效要求是什么？

怎么做？

淘寶客服催發(fā)貨有用嗎？

怎么沖貨？

淘寶客服急著發(fā)貨怎么辦？

有哪些詞？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。