分享一些維護拼多多店鋪DSR評分的經驗

越來越多的創(chuàng)業(yè)者在拼多多開店，很多新手商家不知道DSR評分。

DSR評分維系著店鋪的發(fā)展，對店鋪的權重起著非常重要的作用。

今天，我將與你分享一些保持DSR分數(shù)的經驗。

什么是DSR分數(shù)？

過去90天內消費者商店的動態(tài)分數(shù)。

動態(tài)評分包括:物流服務、服務質量、一致描述。

商店的DSR評分只有在過去90天內達到60次評價時才會顯示。

如何提高DSR分數(shù)？

1.在拼多多的很多商家中選擇一家信得過的物流公司，會遇到客戶對物流延遲發(fā)貨或者物流包裹破損的投訴。

商家不能忽視商品評價的負面影響，因為商店的DSR評分集物流、描述和服務于一體。

一旦出現(xiàn)物流評價差評，店鋪的DSR評分就會下降，所以有必要和物流公司溝通。

如果無法達成共識，建議商家更換可靠的物流公司。

2.提高店鋪的服務水平。

消費者對服務質量給出差評，說明拼多多門店的服務還沒有正規(guī)化，門店有必要立即采取行動優(yōu)化服務水平。

畢竟店鋪服務關系到店鋪的形象，如果輸出不友好的服務印象，會導致消費者對店鋪產生抵觸情緒，店鋪的發(fā)展也會每況愈下。

首先，商家需要對售前售后客服人員進行系統(tǒng)的培訓。

客服溝通過程中不能有辱罵和侮辱的話語，以消費者的角度為消費者排憂解難。

3.提高產品質量產品質量是店鋪銷售的保證。

商家必須明白，只有產品質量好，店鋪的經營才能長久。

如果店鋪出現(xiàn)產品質量問題，要及時反饋并安撫收到質量問題產品的顧客，給予及時的促銷補償，然后啟動產品的質量檢測，確保產品質量問題。

另外很重要的一點是，商家在產品描述中不需要夸大產品功能或者過度美化圖片。

這次分享的內容就這些了。

希望能對你有所幫助。

感謝閱讀。

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