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淘寶評(píng)價(jià)的邏輯以及置頂好評(píng)的方式

2023-01-21 | 14:08 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀：149

淘寶評(píng)價(jià)對(duì)于店鋪的長(zhǎng)期發(fā)展非常重要，直接影響到商品的訂購(gòu)轉(zhuǎn)化、店鋪評(píng)分等后續(xù)操作。

今天就和大家聊聊淘寶評(píng)價(jià)的邏輯，以及獲得頂贊的方法。

一、評(píng)價(jià)邏輯1。

評(píng)價(jià)展示根據(jù)每條評(píng)價(jià)的【評(píng)價(jià)值】排序:參考值是根據(jù)評(píng)價(jià)的內(nèi)容豐富度(文字內(nèi)容、后續(xù)評(píng)價(jià)、圖片)、評(píng)價(jià)者身份(買(mǎi)家等級(jí)等客戶屬性)、是否做廣告、是否涉嫌虛假交易等計(jì)算得出的，也是根據(jù)這個(gè)規(guī)則更新的。

2.評(píng)價(jià)置頂一般來(lái)說(shuō)，前一天出來(lái)的評(píng)價(jià)會(huì)被系統(tǒng)置頂一段時(shí)間。

如果買(mǎi)家對(duì)這個(gè)評(píng)價(jià)的評(píng)分比較低，沒(méi)有打印和后續(xù)評(píng)價(jià)，排名權(quán)重不高，當(dāng)天晚些時(shí)候可能會(huì)被其他評(píng)價(jià)頂上。

保險(xiǎn)起見(jiàn)，也可以電話聯(lián)系當(dāng)前【已收貨但未評(píng)價(jià)的高等級(jí)買(mǎi)家數(shù)量】。

最好叫淘氣值> 1000，頭上有皇冠的svip，因?yàn)樗梢宰鲆曨l評(píng)價(jià)，權(quán)重很高。

二、頂贊1、差評(píng)的策略1)C點(diǎn)可以聯(lián)系買(mǎi)家修改差評(píng)，或者直接刪除。

2)前段時(shí)間賣家可以添加廣告進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后全部可以刪除；后面只能刪除后續(xù)的審核，主審核不能刪除。

如果買(mǎi)家3)在評(píng)論中有廣告信息，可以進(jìn)入評(píng)價(jià)管理-買(mǎi)家已評(píng)價(jià)，找到對(duì)應(yīng)的評(píng)論，點(diǎn)擊舉報(bào)按鈕，選擇符合你要求的(舉報(bào)類型:廣告信息)發(fā)起舉報(bào)。

3)對(duì)于天貓店鋪的評(píng)價(jià)，可以聯(lián)系買(mǎi)家刪除圖片。

刪除后評(píng)價(jià)權(quán)重會(huì)降低，置頂?shù)母怕室矔?huì)降低。

4)會(huì)用更多不同檔次的小號(hào)，但無(wú)濟(jì)于事。

2)生成高質(zhì)量的評(píng)價(jià)。

1)最好找兩個(gè)以上黃鉆的未估價(jià)客戶的高檔號(hào)，淘氣值1000以上。

svip和天貓T4買(mǎi)家優(yōu)先。

2)優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)內(nèi)容數(shù)量在100字以上。

針對(duì)目前的負(fù)面評(píng)價(jià)，對(duì)產(chǎn)品給出相反的意見(jiàn)和正面的說(shuō)法；評(píng)價(jià)內(nèi)容覆蓋正面標(biāo)簽(可覆蓋紅/黃正面標(biāo)簽中的關(guān)鍵詞)；系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先推薦核心內(nèi)容關(guān)鍵詞，評(píng)價(jià)包括三個(gè)方面【物流、客服、寶貝質(zhì)量】。

3)評(píng)測(cè)印刷品滿滿5張圖；做視頻評(píng)價(jià)權(quán)重高。

頭上戴著皇冠的svip可以做到以下幾點(diǎn):4)幾百字的評(píng)論，發(fā)表評(píng)論，打印圖片；5)對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容做出合理解釋；6)贊美小號(hào)；7)用小號(hào)增加瀏覽次數(shù)(點(diǎn)擊寶貝，按住屏幕，下拉刷新)。

一般一天之內(nèi)就能把差評(píng)推下來(lái)。

這里要注意三個(gè)細(xì)節(jié):1)優(yōu)先尋找同一城市或地理區(qū)域。

對(duì)于已收貨但未評(píng)價(jià)的高等級(jí)買(mǎi)家，淘寶目前會(huì)查看未收貨的確認(rèn)和評(píng)價(jià)。

2)以售后銷售為由進(jìn)行回訪。

如果客戶滿意，提出好評(píng)，并給出具體的指導(dǎo)方案；如果客戶有什么不滿意的地方，優(yōu)先解決滿意度問(wèn)題，一定要給出好評(píng)，不要求幫忙操作評(píng)價(jià)。

3)防止對(duì)手惡意評(píng)論，可以支持給予好評(píng)的買(mǎi)家朋友，關(guān)閉評(píng)價(jià)的評(píng)論功能。

3)負(fù)面負(fù)面結(jié)果，表示評(píng)價(jià)中包含負(fù)面關(guān)鍵詞。

比如:“我在另一家買(mǎi)了兩次，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好。

后來(lái)讓我在淘寶首頁(yè)推薦的寶貝里倒了這一款，性價(jià)比很高。

以后會(huì)推薦給朋友。

”類似的評(píng)價(jià)其實(shí)都是好話，只是系統(tǒng)抓取的時(shí)候，偶爾會(huì)優(yōu)先考慮頂部。

以上是淘寶獲得好評(píng)的方式。

希望能對(duì)大家有所幫助。

感謝閱讀。

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淘寶的評(píng)價(jià)管理在哪里？

如何看待淘寶評(píng)價(jià)？

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