淘寶評價的邏輯以及置頂好評的方式

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：149

淘寶評價對于店鋪的長期發(fā)展非常重要，直接影響到商品的訂購轉(zhuǎn)化、店鋪評分等后續(xù)操作。

今天就和大家聊聊淘寶評價的邏輯，以及獲得頂贊的方法。

一、評價邏輯1。

評價展示根據(jù)每條評價的【評價值】排序:參考值是根據(jù)評價的內(nèi)容豐富度(文字內(nèi)容、后續(xù)評價、圖片)、評價者身份(買家等級等客戶屬性)、是否做廣告、是否涉嫌虛假交易等計算得出的，也是根據(jù)這個規(guī)則更新的。

2.評價置頂一般來說，前一天出來的評價會被系統(tǒng)置頂一段時間。

如果買家對這個評價的評分比較低，沒有打印和后續(xù)評價，排名權(quán)重不高，當(dāng)天晚些時候可能會被其他評價頂上。

保險起見，也可以電話聯(lián)系當(dāng)前【已收貨但未評價的高等級買家數(shù)量】。

最好叫淘氣值> 1000，頭上有皇冠的svip，因為他可以做視頻評價，權(quán)重很高。

二、頂贊1、差評的策略1)C點可以聯(lián)系買家修改差評，或者直接刪除。

2)前段時間賣家可以添加廣告進行評價，然后全部可以刪除；后面只能刪除后續(xù)的審核，主審核不能刪除。

如果買家3)在評論中有廣告信息，可以進入評價管理-買家已評價，找到對應(yīng)的評論，點擊舉報按鈕，選擇符合你要求的(舉報類型:廣告信息)發(fā)起舉報。

3)對于天貓店鋪的評價，可以聯(lián)系買家刪除圖片。

刪除后評價權(quán)重會降低，置頂?shù)母怕室矔档汀?/p>

4)會用更多不同檔次的小號，但無濟于事。

2)生成高質(zhì)量的評價。

1)最好找兩個以上黃鉆的未估價客戶的高檔號，淘氣值1000以上。

svip和天貓T4買家優(yōu)先。

2)優(yōu)質(zhì)評價內(nèi)容數(shù)量在100字以上。

針對目前的負(fù)面評價，對產(chǎn)品給出相反的意見和正面的說法；評價內(nèi)容覆蓋正面標(biāo)簽(可覆蓋紅/黃正面標(biāo)簽中的關(guān)鍵詞)；系統(tǒng)會優(yōu)先推薦核心內(nèi)容關(guān)鍵詞，評價包括三個方面【物流、客服、寶貝質(zhì)量】。

3)評測印刷品滿滿5張圖；做視頻評價權(quán)重高。

頭上戴著皇冠的svip可以做到以下幾點:4)幾百字的評論，發(fā)表評論，打印圖片；5)對評價內(nèi)容做出合理解釋；6)贊美小號；7)用小號增加瀏覽次數(shù)(點擊寶貝，按住屏幕，下拉刷新)。

一般一天之內(nèi)就能把差評推下來。

這里要注意三個細(xì)節(jié):1)優(yōu)先尋找同一城市或地理區(qū)域。

對于已收貨但未評價的高等級買家，淘寶目前會查看未收貨的確認(rèn)和評價。

2)以售后銷售為由進行回訪。

如果客戶滿意，提出好評，并給出具體的指導(dǎo)方案；如果客戶有什么不滿意的地方，優(yōu)先解決滿意度問題，一定要給出好評，不要求幫忙操作評價。

3)防止對手惡意評論，可以支持給予好評的買家朋友，關(guān)閉評價的評論功能。

3)負(fù)面負(fù)面結(jié)果，表示評價中包含負(fù)面關(guān)鍵詞。

比如:“我在另一家買了兩次，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好。

后來讓我在淘寶首頁推薦的寶貝里倒了這一款，性價比很高。

以后會推薦給朋友。

”類似的評價其實都是好話，只是系統(tǒng)抓取的時候，偶爾會優(yōu)先考慮頂部。

以上是淘寶獲得好評的方式。

希望能對大家有所幫助。

感謝閱讀。

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