天貓店鋪怎么看動態(tài)評分?會產生什么影響?
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:58
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對于很多朋友來說,網購最擔心的就是質量、快遞速度、服務態(tài)度等。
而官方自然也考慮到了這個問題,所以推出了動態(tài)評分的標準。
相信大家都知道,動態(tài)評分越高,這家店就越好,越受歡迎。
對于店主來說,你要掌握的不僅僅是如何查看天貓店鋪的重量。
如何看待天貓店鋪的動態(tài)評分,在日常經營過程中也很重要。
天貓店鋪的評分是指會員在淘寶上交易成功后,買家對賣家做出的1分和5分的評分:寶貝與描述一致,賣家的服務態(tài)度,賣家的發(fā)貨速度,物流公司的服務。
在此期間,物流公司的服務得分計入物流渠道,但不計入賣家得分。
所以我們在轉讓天貓店鋪的時候,對天貓店鋪的報價很大程度上和店鋪的評分有關。
天貓店鋪的高分會給用戶留下優(yōu)秀的形象,進而可以提高天貓店鋪的交易轉化率,也是淘寶搜索影響排名的重要條件。
如果想查看天貓半年內的分數,賣家可以登錄賣家中心-管理我的店鋪-評價管理-查看店鋪分數,查看三個維度的分數和得分人數。
那么,這個動態(tài)分數有什么用呢?
天貓店鋪動態(tài)評分多久生效?
買家完成評分并確認提交后,店鋪評分(動態(tài)評分)將立即生效。
系統(tǒng)每天會計算近6個月的店鋪評分數據,但更新顯示可能會有48小時的延遲。
天貓動態(tài)評分對買家和賣家分別有什么影響?
說白了就是買家評價你的商品或者店鋪好壞的一個標準。
1.評價信息更詳細。
通過三個方面(寶貝質量、服務態(tài)度、發(fā)貨速度)更全面的了解賣家在已經購買商品的買家心目中的滿意度。
2.評價信息更新鮮。
買家看到的店鋪動態(tài)評分永遠是近6個月。
了解賣家的最新評價信息是買家最想要的。
對于賣家來說,店鋪的動態(tài)評分很重要,直接影響到你店鋪的口碑和買家對你商品的評價標準。
如果你的店鋪動態(tài)評分下降,對你的店鋪影響很大。
1.評價更客觀,區(qū)分了賣家和物流公司的評級。
賣家不一定要因為物流公司服務差而拿低分。
當賣家發(fā)現(xiàn)“物流公司服務”評分很低的時候,就該考慮換合作物流了!2.店鋪的發(fā)展不受歷史的束縛。
很多賣家會對歷史低分反感,店鋪的動態(tài)評分給了每一個賣家同樣的機會。
只會把六個月的評分給買家看,讓賣家腦洞大開,最大限度提升店鋪整體質量。
總之天貓本身的產品質量和價格都比淘寶高。
雖然相對更容易獲得消費者的信任,但并不意味著可以忽略動態(tài)評分。
因為你收視率低,大家都不會買。
就算你自己的產品真的很好,只是因為一個發(fā)貨問題,就可能讓你損失慘重。
你知道天貓可以改變動態(tài)評分嗎?
你也可以看看。
天貓半年內動態(tài)評分在哪里?
動態(tài)評分是如何計算的?
提高天貓商品動態(tài)評分的方法是什么?
可以修改評估后的動態(tài)分數嗎?
天貓轉讓后動態(tài)評分可以重置嗎?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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