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淘寶裝修教程:2017淘寶手機(jī)詳情頁(yè)怎么裝修?

2023-01-20 | 20:42 | 發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí) | 閱讀：69

我們隨處可見(jiàn)復(fù)雜的界面布局，眼花繚亂的產(chǎn)品圖，各種廣告文案。

他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在爭(zhēng)奪你的眼球。

當(dāng)你打開(kāi)一個(gè)聊天應(yīng)用的首頁(yè)，你看到的只是一個(gè)簡(jiǎn)單的聊天列表，他們就等著你做出選擇。

這種情況在淘寶2023年會(huì)有所改善，會(huì)出現(xiàn)更多的新功能。

從根本上來(lái)說(shuō)，決定你在一個(gè)產(chǎn)品中看到什么，取決于你想在產(chǎn)品策略中看到什么，也就是我們通常所說(shuō)的商業(yè)目的。

從產(chǎn)品最初用途的不同出發(fā)，就會(huì)有完全不同的產(chǎn)品外觀。

在買(mǎi)完?yáng)|西的大原則下，細(xì)分的產(chǎn)品會(huì)承載不同場(chǎng)景的用途。

比如購(gòu)物車(chē)就是一個(gè)高效的產(chǎn)品，它的存在是為了讓用戶更方便的批量購(gòu)物。

商品的細(xì)節(jié)被賦予了非常強(qiáng)烈的轉(zhuǎn)化目的，你所做的一切都是為了讓你在這里下單。

在設(shè)計(jì)這些商業(yè)目的不同的產(chǎn)品時(shí)，會(huì)需要不同的設(shè)計(jì)思路。

從細(xì)分場(chǎng)景的目的來(lái)看，主要有兩點(diǎn)考慮:一是承載用戶的終極購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化。

第二，當(dāng)用戶無(wú)法轉(zhuǎn)化時(shí)，會(huì)將流量引導(dǎo)、分流到其他同類(lèi)產(chǎn)品，也就是導(dǎo)流。

除了細(xì)分場(chǎng)景，從一個(gè)大閉環(huán)的角度來(lái)看，分流也有助于用戶最終找到感興趣的產(chǎn)品。

帶著一個(gè)大的商業(yè)目標(biāo)，我們來(lái)看看目前版本的手淘詳情在體驗(yàn)方面是如何與商業(yè)目標(biāo)契合的。

其中，我們可以看到紅色的三塊屬于產(chǎn)品本身的內(nèi)容元素，灰色的部分屬于平臺(tái)的基礎(chǔ)功能元素。

那么這三者對(duì)轉(zhuǎn)化率有什么影響呢？

帶著這個(gè)問(wèn)題，我們得到了另一組對(duì)比數(shù)據(jù)。

選擇一組封閉用戶，查看他們對(duì)這三段內(nèi)容的瀏覽行為。

如上圖所示，在抽樣的封閉用戶中，看過(guò)基本信息+詳情+評(píng)價(jià)的用戶比例最高，單獨(dú)看過(guò)詳情或評(píng)價(jià)的用戶比只看過(guò)基本信息的用戶多很多。

所以我們可以得出結(jié)論，基礎(chǔ)信息的細(xì)節(jié)和評(píng)價(jià)會(huì)直接影響用戶的購(gòu)買(mǎi)決策！1.問(wèn)題焦點(diǎn)找到了內(nèi)容和商業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系。

我們?cè)倩氐疆a(chǎn)品詳情的界面，看看用戶在瀏覽這三個(gè)內(nèi)容時(shí)會(huì)遇到什么問(wèn)題。

拋開(kāi)第一屏不用操作就能直觀看到的基本信息，我們把圖文細(xì)節(jié)和評(píng)測(cè)條目一一列出，思考問(wèn)題。

在圖形細(xì)節(jié)的入口，向右滑動(dòng)一張圖片到最后一張圖片，滑動(dòng)并釋放進(jìn)入圖形細(xì)節(jié)。

※.優(yōu)勢(shì)分析詳情頁(yè)頭圖從數(shù)據(jù)上可以看出非常吸引人，用戶滑動(dòng)大圖也帶動(dòng)了這個(gè)入口進(jìn)入圖文詳情頁(yè)的數(shù)據(jù)，狀態(tài)良好，已經(jīng)建立了一定的運(yùn)營(yíng)心智。

※缺陷分析入口隱藏太深，無(wú)法直擊想看圖文詳情的用戶，運(yùn)營(yíng)效率不高。

※.圖形細(xì)節(jié)輸入2:滑動(dòng)頁(yè)面的屏幕23上的位置繼續(xù)拖動(dòng)并釋放以輸入圖形細(xì)節(jié)。

※.優(yōu)勢(shì)分析是操作上的常規(guī)瀏覽方式，內(nèi)容瀏覽順序符合邏輯規(guī)律。

※.缺點(diǎn)分析:頂部業(yè)務(wù)入口太多，模塊展示混亂，需要三屏才能到達(dá)重要內(nèi)容入口，運(yùn)營(yíng)效率不高。

※評(píng)價(jià)入口頁(yè)面2屏定位卡※優(yōu)勢(shì)分析卡面積大，揭示評(píng)價(jià)內(nèi)容，點(diǎn)擊效果好※劣勢(shì)分析內(nèi)容揭示太少，評(píng)價(jià)作為商品最有價(jià)值的內(nèi)容，往往對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策影響很大，用戶在瀏覽頁(yè)面時(shí)有隨時(shí)查看的需求。

當(dāng)用戶想快速查看圖文詳情時(shí)，需要不斷向上滑動(dòng)評(píng)價(jià)頁(yè)面。

基于以上列舉的網(wǎng)絡(luò)版的優(yōu)缺點(diǎn)，可以看出目前網(wǎng)絡(luò)版三大內(nèi)容之間存在的問(wèn)題。

如上圖所示，用戶在瀏覽基本信息、評(píng)價(jià)、圖文詳情時(shí)的瀏覽效率較低。

而且基本信息、圖文細(xì)節(jié)、評(píng)價(jià)對(duì)用戶的購(gòu)買(mǎi)決策影響很大，也是用戶最關(guān)心的內(nèi)容。

提高這三塊內(nèi)容的使用效率，可以對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生積極的作用。

設(shè)計(jì)目標(biāo)結(jié)合以上分析，我們得出本次改版的設(shè)計(jì)方向是提高用戶在基本信息、圖形細(xì)節(jié)和評(píng)價(jià)方面的效率。

※.2.設(shè)計(jì)方案準(zhǔn)備好了，現(xiàn)在有了目標(biāo)，事情就不再盲目了。

我們將產(chǎn)品細(xì)節(jié)的修改定義為結(jié)構(gòu)性升級(jí)，從體驗(yàn)路徑的角度改造細(xì)節(jié)框架，提高用戶對(duì)基礎(chǔ)信息、評(píng)價(jià)和圖形細(xì)節(jié)的使用效率。

a、內(nèi)容聚焦。

首先，我們將基本信息、圖文詳情、評(píng)價(jià)、詞條按照用戶關(guān)注的順序聚合到導(dǎo)航欄中，并在導(dǎo)航的最后給出推薦詞條，讓那些對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品不滿意的用戶可以有更便捷的引導(dǎo)方式，將他們分流到其他產(chǎn)品上，從而轉(zhuǎn)移流量。

滑動(dòng)上方地圖后會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)航條，讓用戶可以方便高效地找到想要的內(nèi)容。

頭部用戶非常重視，還集成到全局導(dǎo)航中顯示縮略圖。

無(wú)論您瀏覽哪個(gè)屏幕，您都可以高效地訪問(wèn)頭部圖像。

b .既然內(nèi)容扁平化是一種結(jié)構(gòu)升級(jí)，那么什么樣的結(jié)構(gòu)效率最高？

解決效率問(wèn)題，最重要的是縮短體驗(yàn)路徑。

在導(dǎo)航可以快速查看內(nèi)容的前提下，我們將大部分需要跳轉(zhuǎn)的原頁(yè)面直接平鋪在細(xì)節(jié)首頁(yè)，這樣瀏覽路徑可以直線進(jìn)行到底。

此時(shí)導(dǎo)航的功能不再是常規(guī)的tab形式，而是更高效的頁(yè)面定位形式。

當(dāng)然，實(shí)際方案的推廣總會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題。

在最初的設(shè)計(jì)方案中，我們堅(jiān)持了這種扁平化的初衷，將測(cè)評(píng)內(nèi)容直接平鋪在細(xì)節(jié)首頁(yè)。

但是，因?yàn)橐粋€(gè)爆款產(chǎn)品上萬(wàn)條的評(píng)測(cè)內(nèi)容，我們不得不放棄了這個(gè)想法。

體驗(yàn)效率已經(jīng)解決了。

那么我們還能做得更好嗎？

c .更多擴(kuò)展的可能性。

通常用戶在購(gòu)買(mǎi)不同品類(lèi)的商品時(shí)，需要的決策參考內(nèi)容是不同的。

比如你去買(mǎi)一件衣服，可能你更注重穿起來(lái)的效果和質(zhì)量。

這個(gè)時(shí)候，你需要閱讀圖片和文字的細(xì)節(jié)，最好有買(mǎi)家秀或評(píng)價(jià)。

當(dāng)你買(mǎi)電腦的時(shí)候，你可能會(huì)更關(guān)注它的性能。

這時(shí)候你需要更詳細(xì)的配置參數(shù)和評(píng)測(cè)內(nèi)容。

基于這種差異，我們可以在導(dǎo)航中提供擴(kuò)展內(nèi)容的可能性。

比如服裝類(lèi)產(chǎn)品，可以滲透買(mǎi)手秀的內(nèi)容，給用戶更多中性的參考。

它還可以滲透到電子產(chǎn)品的評(píng)估內(nèi)容中。

我們從設(shè)計(jì)上定義了導(dǎo)航的延伸位置，作為定制的升級(jí)內(nèi)容，我們將其位置排在了推薦之前。

細(xì)節(jié)之后，無(wú)論延伸的內(nèi)容是轉(zhuǎn)化內(nèi)容還是導(dǎo)流內(nèi)容，都可以有一個(gè)更符合邏輯的定位，同時(shí)不干擾基本信息、評(píng)價(jià)和圖文細(xì)節(jié)。

3.體驗(yàn)和改善對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)的積極反饋。

回到主題本身，我們從業(yè)務(wù)目標(biāo)入手，分析證明產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，最后推導(dǎo)出設(shè)計(jì)目標(biāo)。

在線正反饋前期，我們選取了一定數(shù)量的用戶進(jìn)行灰度測(cè)試。

從一周的數(shù)據(jù)來(lái)看，圖文詳情、推薦、評(píng)價(jià)的點(diǎn)擊率都有所提升，圖文詳情的打開(kāi)率翻倍。

推薦之后，用戶的體驗(yàn)環(huán)節(jié)有了更符合行為邏輯的導(dǎo)流位，這也帶來(lái)了新的思考點(diǎn)——推薦作為商家的私域?qū)傩粤髁?，如何幫助商家更高效的發(fā)揮？

這個(gè)課題將是我們下一步工作的重點(diǎn)。

當(dāng)然，產(chǎn)品設(shè)計(jì)只是商業(yè)世界的一小部分，很多時(shí)候設(shè)計(jì)的優(yōu)化甚至不能帶來(lái)明確的反饋。

對(duì)于交易轉(zhuǎn)化率來(lái)說(shuō)，商品本身的影響因素可能更重要。

但放大思維模式，從最本質(zhì)的目的出發(fā)，用設(shè)計(jì)手段去引導(dǎo)和提升用戶的體驗(yàn)，一定會(huì)對(duì)商業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生積極的作用。

對(duì)于商品的展示，也可以提供多樣化的展示形式來(lái)吸引用戶的注意力，豐富商家的經(jīng)營(yíng)手段。

商品詳情在過(guò)去的2016年，商品呈現(xiàn)形式越來(lái)越豐富，這些呈現(xiàn)形式也對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)產(chǎn)生了積極的影響。

全景全景全景全景作為一種全新的呈現(xiàn)形式，最終的呈現(xiàn)效果很大程度上取決于商家的創(chuàng)意。

上圖中模特的搖擺方式是比較常見(jiàn)的呈現(xiàn)形式。

下圖中的商家將左右搖擺圖片的手勢(shì)與產(chǎn)品創(chuàng)意相結(jié)合，通過(guò)全景的能力更好地展示自己的產(chǎn)品，成為全景項(xiàng)目的經(jīng)典案例。

對(duì)于不同的經(jīng)營(yíng)理念，商品的呈現(xiàn)方式也會(huì)多種多樣。

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