天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分與同行業(yè)相比怎么看?提高評(píng)分的方法有哪些?

此前，邊肖介紹了很多關(guān)于天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分的問(wèn)題，比如天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分多長(zhǎng)時(shí)間生效。

這其實(shí)是在從側(cè)面告訴大家，動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)于門店來(lái)說(shuō)真的很重要。

因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)變得越來(lái)越挑剔，不僅要看你寶寶的照片和價(jià)格，評(píng)級(jí)太低就直接被淘汰。

官方也出臺(tái)了一系列措施，要求賣家盡力改進(jìn)。

那么你知道天貓的動(dòng)態(tài)評(píng)分和同行業(yè)相比如何嗎？

賣家可以登錄“賣家中心”-“管理我的店鋪”-“評(píng)價(jià)管理”，查看店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分。

可以查看三個(gè)維度的分?jǐn)?shù)以及打分的人數(shù)。

對(duì)于同行業(yè)的平均分，分?jǐn)?shù)下面會(huì)有一行小字，你留意一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)。

規(guī)則是什么？

1.買家完成評(píng)分并確認(rèn)提交后，店鋪評(píng)分將立即生效。

如果沒(méi)有生效，也不用擔(dān)心，因?yàn)橛袝r(shí)候更新時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)到后面48小時(shí)左右。

2.店鋪評(píng)分是買家給商家做的，每一個(gè)店鋪評(píng)分都是一個(gè)動(dòng)態(tài)指數(shù)，是之前連續(xù)六個(gè)月所有評(píng)分的算術(shù)平均值。

如果買家對(duì)天貓商家店鋪評(píng)分中描述的商品打分完畢，買家信用分會(huì)增加一分。

每個(gè)自然月，同一個(gè)買家，商家之間的交易，商家的店鋪評(píng)分只算前三次。

商店評(píng)分一旦確定，就不能修改。

3.如果買家未能在交易成功后的15天內(nèi)得分，交易將不會(huì)產(chǎn)生商店得分。

如何提高1。

客戶服務(wù)提高客戶服務(wù)的服務(wù)效率。

售前客服的服務(wù)效率主要體現(xiàn)在成交率即詢價(jià)轉(zhuǎn)化率上，售后客服的服務(wù)效率主要體現(xiàn)在問(wèn)題一次性解決率上。

新老客戶要注重業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)。

一方面有助于提高淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率，另一方面有助于促進(jìn)額外購(gòu)買。

2.操作上注意寶貝描述，做好質(zhì)量控制，不要夸大商品的質(zhì)量或功能。

描述包括以下幾個(gè)方面:標(biāo)題、主圖、廣告圖、模型圖、寶貝屬性、產(chǎn)品賣點(diǎn)、詳細(xì)描述、原料詳解圖、產(chǎn)品包裝等等。

3.倉(cāng)庫(kù)截單前的訂單，必須準(zhǔn)確當(dāng)天發(fā)出。

如果有加急訂單，加急審核后當(dāng)天發(fā)出。

如果有斷貨的訂單，及時(shí)通知客服，讓客服通知客戶是時(shí)候改尺寸，換錢，退款了。

不要讓顧客無(wú)休止地等待。

聽(tīng)起來(lái)這個(gè)動(dòng)態(tài)評(píng)分和你店鋪本身的訂單和流量沒(méi)有關(guān)系。

但如果動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)太低，就會(huì)被官方強(qiáng)制關(guān)閉，而且已經(jīng)被證明是謠言。

聽(tīng)起來(lái)這東西并不真的很重要。

但是，如果你自己的分?jǐn)?shù)太低，你就會(huì)知道，只要消費(fèi)者一看到你的分?jǐn)?shù)，他們就會(huì)轉(zhuǎn)身離開(kāi)，不管你的價(jià)格有多低。

當(dāng)然，你也可以來(lái)學(xué)習(xí)一下天貓如何用最安全可靠的方式提高動(dòng)態(tài)評(píng)分。

天貓半年內(nèi)動(dòng)態(tài)評(píng)分在哪里？

動(dòng)態(tài)評(píng)分是如何計(jì)算的？

天貓可以改變動(dòng)態(tài)評(píng)分嗎？

交易完成后可以發(fā)表什么評(píng)論？

如何查看天貓的動(dòng)態(tài)比分在線查詢？

規(guī)則是什么？

天貓有多少店鋪是動(dòng)態(tài)評(píng)分的？

如何提高動(dòng)態(tài)評(píng)分？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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