今年雙十一預(yù)售活動就要開始了，預(yù)售的開始就意味著今年雙十一活動正式拉開了帷幕，大家是不是很激動呢?不過，剁手歸剁手，對于售后退款方面的事情，我們還是要提前了解下的。

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1)、買家已付款但未發(fā)貨訂單退款申請時間

因為活動開始的時候，平臺的流量非常大，對于已付款但還沒有發(fā)貨的訂單，系統(tǒng)會在以下時間段內(nèi)將暫時關(guān)閉退款功能。

①在2022年11月01日00:00:00-2022年11月01日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉;該功能將于2022年11月1日08:00:00重新開啟;但，虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

②在2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉;該功能將于2022年11月11日08:00:00重新開啟;但，虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

2)、延遲發(fā)貨類退款申請時間

2022年11月11日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單，在2022年11月11日00:00:00-2022年11月16日23:59:59期間，【缺貨】、【未按約定時間發(fā)貨】這兩個申請退款的原因選項將暫時關(guān)閉，消費者無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的原因;2022年11月17日00:00:00后，上面所說的淘寶雙十一退款申請理由的各個選項會重新打開，消費者可以自主選擇退款理由;但，虛擬商品訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

3)、賣家處理退款時間

①對于在2022年11月11日00:00:00到2022年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請的

A、商家未點擊發(fā)貨狀態(tài)下，同日常規(guī)則， 即：

B. 商家已點擊發(fā)貨狀態(tài)下，買家在2022年11月11日00:00:00至2022年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請的，賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請后的5天內(nèi)及時處理;逾期未處理的，系統(tǒng)將自動達(dá)成退款協(xié)議;但，虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

對于在2022年11月11日00:00:00至2022年12月11日23:59:59期間申請?zhí)詫毦W(wǎng)介入的退款/退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則買家/賣家應(yīng)在申請介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證，且賣家應(yīng)在買家上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動流入人工處理。

②買家在2022年11月11日00:00:00至2022年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且買家使用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在買家填寫退貨運單號后的10天內(nèi)及時處理;逾期未處理的，系統(tǒng)將自動退款給消費者;但，虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

雙十一期間，每個店鋪的流量會劇增，付款下單的人數(shù)也會暴漲，所以，在退款方面，會和平時有些不一樣的，不過，不管怎么說，都是可以申請退款，讓自己的資金回籠的，大家不要擔(dān)心。

淘寶天貓雙十一報名條件是什么？

淘寶天貓雙十一活動是非常值得消費者期待的，在活動期間幾乎所有的店鋪都會舉辦較大力度的促銷，消費者可以使勁的囤貨，將自己心儀的產(chǎn)品買下來。這種瘋狂下單的趨勢，也吸引著大量的商家，那么淘寶天貓雙十一報名條件是什么？

一、淘寶天貓雙十一商家準(zhǔn)入條件介紹

1、參加雙11的商家必須是正規(guī)的符合淘寶規(guī)則的店鋪。

2、店鋪開張的時間要在三個月以上、并且為三心店鋪及以上的等級。

3、店鋪非開店交易占比要在90%以上，店鋪近半年的動態(tài)評分要高于4.6分。

4、店鋪在線商品數(shù)要大于等于10，主營占比大于等于80%。

5、嚴(yán)格限制嚴(yán)重違規(guī)的b類賣家、以及假冒商品的c類賣家參與雙11活動。

二、淘寶天貓雙十一商品申報條件

1、申報參加雙11的活動商品庫存需保持在500件以上，一個月成功交易量大于等于10件，活動的價格要低于一個月內(nèi)成交最低價格，并且要免郵費。另外，參加活動的商品所提交的素材要保持原創(chuàng)度、禁止侵權(quán)的素材，為了在活動中獲得效果，商家可以找專業(yè)的人員定制。

2、對于特殊類的產(chǎn)品，比如運動戶外需要符合運動戶外類目的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，食品類目需要持有食品認(rèn)證。

3、另外報名活動的商品圖片需要是像素為480×480，圖片大小應(yīng)該小于等于1兆?；顒由唐返膱D片需簡潔、明了、美觀，不會在前臺出現(xiàn)變形、拼接、水印、文字、標(biāo)志等不利于展現(xiàn)的信息，手淘首頁的資源圖必須為白底圖片，支持jpg、jpeg、png三種格式。

淘寶雙十一活動是一年一度最大型的促銷活動，平臺是非常重視的，也提供了大量的資源，所以商家在操作的時候，一定要符合規(guī)定，不要錯過機會。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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