淘寶物流信息不更新怎么解決?有什么原因?

在淘寶平臺上購買的商品都是通過物流快遞送到我們這里的，現(xiàn)在的技術已經(jīng)支持物流的實時更新，讓我們可以清楚的了解商品的物流動態(tài)。

但是有時候會看到商品物流停在某處不更新，會讓急于收貨的消費者很著急，那么淘寶物流信息不更新怎么解決呢？

1.淘寶物流信息不更新怎么解決？

1.如果臨近自動收貨確認截止日期，而物流信息還沒有更新，應該先點擊延遲收貨延長收貨截止日期，然后迅速聯(lián)系商家進行查詢，商家會幫助核實實際情況。

2.在快遞官網(wǎng)上查詢物流信息。

如果沒有更新，可以撥打相關快遞公司的電話，查詢快遞是否有問題。

一般情況下，快遞公司會如實回答快遞在哪里，什么時候送到。

二、原因是什么？

1.有可能是商家在淘寶上提交了物流信息，但沒有安排物流公司發(fā)貨，或者商家填寫的信息有誤，物流公司收到的貨物沒有及時掃描，導致物流信息沒有更新；2.有可能這個時間段正好是快遞高峰期，快遞數(shù)量太多，會影響物流信息的上傳；3.有可能是發(fā)貨的過程丟了。

一般如果物流超過一周沒有更新，很可能是貨丟了。

需要聯(lián)系平臺客服尋求幫助。

4.可能是物流地址和聯(lián)系方式不正確，或者收件人的信息被他人簽收后沒有及時上傳等等。

，導致貨物已經(jīng)到達目的地，但配送員幾天沒有送貨上門，也沒有聯(lián)系收件人。

5.有可能物流目的地比較偏遠，中間的配送時間會比較長，所以物流配送信息會很長時間不更新。

為了減少物流問題，建議下單前與商家確認相關情況，避免出現(xiàn)很多問題。

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