抖音七天無理由退貨運(yùn)費(fèi)誰出?退貨規(guī)則是什么?

越來越多的企業(yè)開始在Tik Tok做生意。

為了提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，這些商家會(huì)推出七天無理由退貨活動(dòng)，而Tik Tok平臺(tái)并沒有要求這項(xiàng)權(quán)利。

那么七天無理由退貨的運(yùn)費(fèi)誰來出？

Tik Tok七天無理由退貨運(yùn)費(fèi)誰出？

1.Tik Tok七天無理由退貨時(shí)，如果商家給了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)；否則，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)；但如果購買的商品有質(zhì)量問題，沒有免費(fèi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

2、根據(jù)Tik Tok提出的七天無理由退貨條件。

自消費(fèi)者簽收商品之日起七日內(nèi)，消費(fèi)者可以對(duì)七日退貨且符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品發(fā)起七日無理由退貨申請(qǐng)。

無理由退貨的消費(fèi)者應(yīng)在收到商品之日起七天內(nèi)向平臺(tái)商家發(fā)送退貨申請(qǐng)(168小時(shí)后的七天從物流顯示商品簽收的次日零時(shí)起算)。

Tik Tok的退貨規(guī)則是什么？

(1)當(dāng)消費(fèi)者的售后清單申請(qǐng)通過商家審核，且符合后發(fā)貨速度退款規(guī)則時(shí)，將進(jìn)入后發(fā)貨速度退款流程。

(2)觸發(fā)極速退款:發(fā)貨后進(jìn)入極速退款流程。

如果訂單發(fā)貨后滿足極速退款服務(wù)條件，則會(huì)觸發(fā)極速退款。

(3)平臺(tái)介入:商家收到退貨后，根據(jù)退貨標(biāo)準(zhǔn)確定商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，可以保留證據(jù)提交說明，拒絕退款。

拒絕退款后，訂單會(huì)自動(dòng)生成爭(zhēng)議單，由平臺(tái)客服判斷。

(4)平臺(tái)向消費(fèi)者追償:如果平臺(tái)客服認(rèn)定訂單是消費(fèi)者的責(zé)任，平臺(tái)客服將按照流程向消費(fèi)者發(fā)起對(duì)訂單貨款的追償。

(5)商家給消費(fèi)者退貨(消費(fèi)者責(zé)任):商家收到商品后，如果商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，且商家提交證明拒絕退款后，平臺(tái)判定商品屬于消費(fèi)者責(zé)任，商家需要給消費(fèi)者退貨，并承擔(dān)相關(guān)退貨運(yùn)費(fèi)。

(6)平臺(tái)扣除商家貨款:對(duì)于平臺(tái)客服判斷為商家責(zé)任的訂單，平臺(tái)根據(jù)規(guī)則扣除商家訂單對(duì)應(yīng)的貨款。

在Tik Tok，七天無理由退貨的運(yùn)費(fèi)一般由買家自己承擔(dān)，因?yàn)樯碳以谶@個(gè)退貨過程中沒有責(zé)任，所以退貨的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由買家自己承擔(dān)。

但如果你的運(yùn)費(fèi)金額較大，可以聯(lián)系商家詢問如何處理運(yùn)費(fèi)。

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