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淘寶店鋪物流服務評分怎么來的?有什么用?

2023-01-20|20:41|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀：178

對于淘寶店鋪來說，想要提高店鋪的綜合評分，還必須考慮物流服務。

那么店鋪的物流評分是怎么來的，對店鋪和賣家有什么用？

淘寶的評分規(guī)則與四個方面有關:寶貝與描述匹配度、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務。

買家給店鋪打分時，只給一個或幾個指標打分，確認已經(jīng)提交。

視為店鋪評分已經(jīng)完成，無法修改或補充評分。

其余未評審指標視為放棄評分，默認不予評分。

店鋪評分生效后，寶貝匹配描述、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三個指標將平均計入賣家店鋪評分。

物流公司的服務評分不會計入賣家店鋪評分，但會計入物流平臺。

計算方法:每個自然月，買賣雙方同一筆交易，賣家店鋪分數(shù)只計算前三次。

商店評分一旦確定，就不能修改。

計算周期:每天計算近6個月內的數(shù)據(jù)。

另外，店鋪評分是買家給賣家做的，包括寶貝與描述相符、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務四項。

每個店鋪分數(shù)是所有買家連續(xù)六個月給出分數(shù)的算術平均值。

如果買家在淘寶商城賣家店鋪評分中對寶貝匹配描述的物品打分完畢，他的信用分會增加一分。

有什么用？

1.對于買家，1。

評價信息更詳細。

通過三個方面(寶貝質量、服務態(tài)度、發(fā)貨速度)更全面的了解賣家在已經(jīng)購買商品的買家心目中的滿意度。

2.評價信息更新鮮。

買家看到的店鋪動態(tài)評分永遠是近6個月。

了解賣家的最新評價信息是買家最想要的。

2.對于賣方，1。

評價更客觀，區(qū)分賣家和物流公司的分數(shù)。

賣家不一定要因為物流公司服務差拿低分。

當賣家發(fā)現(xiàn)“物流公司服務”評分很低的時候，就該考慮換合作物流了！2.店鋪的發(fā)展不受歷史的束縛。

很多賣家會對歷史低分反感，店鋪的動態(tài)評分給了每一個賣家同樣的機會。

只會把六個月的評分給買家看，讓賣家腦洞大開，最大限度提升店鋪整體質量。

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