淘寶店鋪動態(tài)評分太低怎么補救?太低有影響嗎?

消費者在淘寶店鋪購買后，可以為店鋪寫評價打分，也就是我們常說的動態(tài)打分。

這個指標的重要性毋庸置疑，直接影響到店鋪的排名和權重。

店鋪動態(tài)評分太低怎么辦？

一、如何補救？

1.店鋪原因分析。

首先，需要分析是什么原因導致淘寶店鋪的DSR動態(tài)評分低，從而考慮如何提高評分。

一般來說，分數低說明店家的寶貝肯定有問題，具體問題要多角度多方面考慮。

看看差評比較多的寶寶，看看是什么原因導致差評。

從描述、服務、發(fā)貨三個方面總結，讓你看清楚是寶貝自己的問題還是店家的服務問題。

2.產品描述一致。

注意架子上的那個嬰兒。

選擇款式新穎、性價比高、經濟適用、符合大眾審美的產品。

讓消費者有瀏覽的欲望，從而產生購買的欲望。

另外，注意寶貝的標題、細節(jié)和SKU屬性描述。

對于SKU屬性和寶貝細節(jié)，需要詳細說明寶貝的相關內容，如大小劃分、顏色分類、材質和材料等。

，讓消費者一眼就能找到自己需要的，避免一些不必要的誤解。

這樣會給店鋪帶來一些轉化率，讓大部分消費者滿意，從而提高店鋪的動態(tài)評分。

3.客服態(tài)度。

客服的基本功是服務態(tài)度。

對于售前客服，很多買家會問一些問題，比如有沒有質量保證，什么時候到貨，價格是否優(yōu)惠等等。

此時使用自動回復功能。

可以提前設置問題的答案，客戶一問就會收到回復。

感覺很好。

售后服務要以解決問題為主。

如果是質量問題，或者快遞問題導致商品損壞，積極退貨。

總之，如果態(tài)度好一點，問題解決了，大部分客戶都會給予好評。

第二，過低是否有影響？

動態(tài)評分主要基于服務態(tài)度、物流服務、寶貝描述。

如果店家的評分太低，對店家的寶貝影響很大，而且你參加一些淘寶的活動，審核不通過，就不能參加。

動態(tài)評分是一個非常重要的指標。

如果評分太低，可能會影響寶寶參與淘寶活動，也會影響寶寶的排名。

因此，我們必須努力提高這一指標。

商家可以努力提高產品符合性和客戶服務水平。

淘寶店鋪動態(tài)評分什么時候更新？

動態(tài)分數是否每年清零？

如何提高淘寶店鋪的DSR動態(tài)評分？

有哪些小技巧？

淘寶店鋪的DSR動態(tài)評分是多少？

如何保持DSR分數？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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