淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)知識(shí)之寫(xiě)出好文案

究竟應(yīng)該是誰(shuí)對(duì)產(chǎn)品文案負(fù)責(zé)?什么樣的產(chǎn)品文案是好的產(chǎn)品文案?  

文筆優(yōu)美（可參考季節(jié)，歌詞，突出品牌文化，極其對(duì)手的文筆和表現(xiàn)手法）  

一：內(nèi)頁(yè)邏輯關(guān)系背后的營(yíng)銷(xiāo)原理  

引發(fā)興趣、激發(fā)潛在需求、從信任到信賴(lài)、從信賴(lài)到強(qiáng)烈想“占有”、替客戶做決定  

二：引發(fā)需求模塊  

品牌介紹、焦點(diǎn)圖（引發(fā)興趣）、目標(biāo)客戶群場(chǎng)景設(shè)計(jì)（買(mǎi)給誰(shuí)用）、產(chǎn)品總體圖、擁有后的感覺(jué)塑造、購(gòu)買(mǎi)理由  

三：激發(fā)潛在需求模塊  

場(chǎng)景圖、淘寶商品詳情（逐步信賴(lài)）、為什么購(gòu)買(mǎi)（商品有什么好處）、為什么購(gòu)買(mǎi)（避免痛苦點(diǎn)，避免痛苦點(diǎn)PK追求快樂(lè)，應(yīng)該是4:1）、用戶非使用價(jià)值文案和圖形設(shè)計(jì)、擁有后的感覺(jué)塑造、購(gòu)買(mǎi)理由——送戀人、送父母、送領(lǐng)導(dǎo)、送朋友  

四：文案中要突出商品非使用價(jià)值  

品牌附加價(jià)值、身份、形象、職業(yè)、感情、感覺(jué)、面子  

文案法則  

1.九宮格思考法：拿一張白紙，用筆先分割成9公格。中間那格填上你的商品名，接下來(lái)開(kāi)始在其它8格填上可以幫助此商品銷(xiāo)售的眾多可能優(yōu)點(diǎn)。  

2.型錄要點(diǎn)衍伸法：把該商品型錄上的商品特點(diǎn)照抄下來(lái)，然后每個(gè)要點(diǎn)后面加以延伸。  

3.好的商品文案需要搭配出色圖片：再動(dòng)人的文案不如一張有說(shuō)服力的照片。長(zhǎng)篇大論不如圖文并茂地解說(shuō)。商品文案不是寫(xiě)作，可以把它理解成「單頁(yè)的電子型錄」來(lái)思考。圖片底下可斟酌加上一小排圖片說(shuō)明小字。  

4.最犀利的商品文案是說(shuō)出有利的事實(shí)：這個(gè)商品曾得什么獎(jiǎng)?源自哪個(gè)知名品牌?是目前哪個(gè)通路的銷(xiāo)售冠軍?是哪個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)友口碑最佳的商品?哪個(gè)當(dāng)紅名人代言這個(gè)商品?或凸顯這個(gè)商品的絕對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)(例全國(guó)最低價(jià))。如果商品有這些優(yōu)勢(shì)，記得把這些事實(shí)強(qiáng)調(diào)出來(lái)  

5.好的文案可以防御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊包括耳語(yǔ)攻擊、文案攻擊以及價(jià)格攻擊。如果覺(jué)得已經(jīng)影響銷(xiāo)售力道而必需有所動(dòng)作，那請(qǐng)?jiān)谖陌咐锼膬蓳芮Ы鸬倪€擊，有技巧地化解對(duì)方的攻勢(shì)，不必指名道姓正面沖突。比如某知名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)他的精品包價(jià)格比你的賣(mài)價(jià)便宜許多，那可以強(qiáng)調(diào)我們的商品的貨源純正、質(zhì)量?jī)?yōu)異、服務(wù)口碑良好，并在文案指出目前網(wǎng)絡(luò)上有店家推出價(jià)格低于行情卻來(lái)路可疑的同款商品，已有消費(fèi)者吃虧上當(dāng)了，提醒您千萬(wàn)要注意。  

6.謹(jǐn)慎地寫(xiě)每一篇文案：寫(xiě)商品文案等同建一個(gè)銷(xiāo)售頁(yè)面數(shù)據(jù)庫(kù)，等同錄一段推銷(xiāo)該商品的影片。如果寫(xiě)一篇文案可以幫你賣(mài)1年以上、幫你賣(mài)出幾百件商品，你這樣想你就知道這篇商品文案的投資報(bào)酬率有多高了。想到如此，就不是單純的上架動(dòng)作，何不投資幾小時(shí)用心寫(xiě)每一篇文案呢?  

7.商品文案可以隨季節(jié)及銷(xiāo)售數(shù)字修改：可能你從不知道，文案就像電視廣告可以有不同時(shí)機(jī)的版本。在商品銷(xiāo)售之前、全新上市時(shí)、商品熱銷(xiāo)時(shí)、商品銷(xiāo)量衰退時(shí)、商品清倉(cāng)時(shí)的文案都可以不同。這些差異化的文案都會(huì)讓賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售氣氛十分到位，優(yōu)化每一段的商品銷(xiāo)售結(jié)果。  

8：學(xué)習(xí)對(duì)手：對(duì)手的文案肯定有引導(dǎo)淘寶潮流的。盡情的去學(xué)習(xí)，找出自己的特色。  

注意事項(xiàng)：  

1.要有明確的對(duì)象感  

這是最重要的一點(diǎn)。對(duì)象決定我們的寫(xiě)作風(fēng)格，寫(xiě)作要點(diǎn)，以及在文案中應(yīng)該交代的背景知識(shí)。建議在寫(xiě)作文案前，可以在心中，模擬想象顧客的典型形象：年齡、外貌、衣著，甚至是房間的擺設(shè)、模擬的越到位，會(huì)發(fā)現(xiàn)寫(xiě)出來(lái)的文案，也越貼近目標(biāo)受眾。  

2.盡量使用短句子  

不要吝惜你的“，”與“?！背錆M長(zhǎng)句子的文案，讓人讀著非常累。這些可愛(ài)的小標(biāo)題會(huì)把我們的文案分解成簡(jiǎn)短、有力的要點(diǎn)，用戶掃一眼，就能明白你想表述的基本要點(diǎn)。  

3.少用形容詞，多用祈使動(dòng)詞  

我知道你很愛(ài)你的產(chǎn)品，也知道你很自豪團(tuán)隊(duì)所做出來(lái)的一切。但是，你沒(méi)必要把這些溢美之詞隨時(shí)隨地掛在嘴邊，濫用形容詞，只會(huì)讓文案看起來(lái)辭藻華麗，華而不實(shí)，而且顯得非常的虛!請(qǐng)多使用祈使動(dòng)詞，簡(jiǎn)短明確的告訴用戶，請(qǐng)做什么，請(qǐng)不做什么？  

4.不要濫用專(zhuān)業(yè)名詞  

專(zhuān)業(yè)名詞，很好，它會(huì)讓我們的文案看起來(lái)很專(zhuān)業(yè)，并且在很多時(shí)候節(jié)省我們的溝通成本，避免歧義。但是，仔細(xì)想想，顧客真的就那么明白你通篇所用的這些名詞么?  

5.圖文并茂  

一圖值千字。產(chǎn)品文案，尤其如此。在寫(xiě)作一些幫助和活動(dòng)文檔時(shí)，使用準(zhǔn)確的截圖和插圖，能讓你的意圖傳達(dá)得更清晰。  

6.適當(dāng)鏈接  

有時(shí)候你的文案需要給出一些鏈接，這些鏈接的作用，可能是提供背景知識(shí)介紹，可能是借力用戶讀完文檔后的好奇與沖動(dòng)，讓顧客能很順的到達(dá)我們的目標(biāo)產(chǎn)品。  

7.保持整體風(fēng)格的統(tǒng)一  

由于一個(gè)淘寶網(wǎng)店的文案可能由多人書(shū)寫(xiě)，所以存在這樣的可能性，有的地方的風(fēng)格相對(duì)來(lái)說(shuō)活潑跳躍，而有的地方又非常的沉穩(wěn)正規(guī)。一個(gè)典型的例子是”您“和“你”的混亂使用。  

8.注意你的文字間隔、排布、折行、大小等布局  

同樣的五官和臉形，哪怕是細(xì)微的改變其排布的間隔、位置，也會(huì)帶給人非常不同的感覺(jué)。文案也是如此。  

擁擠在一坨的文字，和舒展的，層次分明的，看起來(lái)清清爽爽的文字，你愿意看哪個(gè)?  

9.不要寫(xiě)錯(cuò)別字  

就像臉上的飯粒會(huì)破壞完美的妝容，讓你的精心布置毀于一旦。錯(cuò)別字對(duì)產(chǎn)品文案的殺傷力，是巨大的，它會(huì)給用戶不專(zhuān)業(yè)、不嚴(yán)肅的印象。所以請(qǐng)仔細(xì)檢查錯(cuò)別字，細(xì)節(jié)決定成敗。有意使用同音、同形字來(lái)達(dá)到表達(dá)效果的不在此列。

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