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抖音全球購定金預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)則

2023-01-19 | 14:33 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀：105

那么規(guī)則的要求是什么呢？

具體往下看:第一章概述1.1目的和依據(jù)為加強預(yù)售業(yè)務(wù)管理，保護全球購平臺消費者的合法權(quán)益，維護平臺預(yù)售的正常經(jīng)營秩序，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、【全球購】電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議等協(xié)議和規(guī)則的規(guī)定，制定本規(guī)則。

1.2適用范圍本規(guī)則適用于所有在平臺內(nèi)下單購買預(yù)售模式商品的用戶。

1.3有效性水平該規(guī)則是對“平臺規(guī)則體系”的有效補充。

商品使用者應(yīng)當遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及與平臺簽訂的各類協(xié)議。

對涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)定的行為，應(yīng)適用本規(guī)則的現(xiàn)有規(guī)定。

如果本規(guī)則沒有規(guī)定，平臺有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律及與平臺簽訂的各類協(xié)議進行處理。

第二章預(yù)售運作預(yù)售模式是指商家提供的一種商品銷售方案。

消費者提前訂購商品，商家按照訂單或者提前與消費者約定的時間和內(nèi)容發(fā)貨。

包括全款預(yù)售模式和定金預(yù)售模式。

2.1定金預(yù)售定金預(yù)售是指消費者在預(yù)訂預(yù)售商品時支付一定金額的定金，并在定金預(yù)售期結(jié)束后支付尾款的預(yù)售模式。

預(yù)售商品總價是指消費者購買商品時需要支付的金額。

預(yù)售商品總價應(yīng)大于50元(不含各種優(yōu)惠減免)。

預(yù)售商品總價由定金和尾款兩部分組成。

預(yù)售保證金是指消費者在預(yù)訂預(yù)售商品時預(yù)先支付的金額，用于保障其購買預(yù)售商品并確定購買額度。

定金金額應(yīng)為貨物總價20%以內(nèi)的正整數(shù)(含20%，不含0)。

消費者需要在定金支付期限內(nèi)完成定金支付(定金支付不可使用折扣)，支付成功后會生成訂單。

預(yù)售時間由商家自行設(shè)定，具體時限以平臺相應(yīng)頁面顯示為準。

預(yù)售尾款是指預(yù)售商品價格扣除定金后，消費者仍需支付的金額。

最終付款時間由商家自行設(shè)定，具體時限以平臺展示為準。

預(yù)售期結(jié)束后，消費者需要在付款期內(nèi)支付尾款。

最終金額以實際支付最終金額為準，可以疊加各種優(yōu)惠。

定金支付后，因消費者自身原因未按時支付尾款，或消費者申請退款并依據(jù)平臺爭議解決規(guī)則等相關(guān)規(guī)則判定非商家責任的，定金不予退還，將劃入商家支付賬戶。

支付定金后，因商家原因?qū)е孪M者未能按時支付尾款的，商家應(yīng)當退還定金，并賠償消費者與定金相同的金額。

發(fā)貨時間，即商家承諾給消費者發(fā)貨的時間，由商家自行設(shè)定，具體時限以平臺顯示為準。

注:全球購業(yè)務(wù)的活期存款預(yù)售商品僅支持Tik Tok支付(會員購買除外)。

第三章準入與退出3.1平臺可根據(jù)行業(yè)發(fā)展等實際經(jīng)營情況確定預(yù)售模式(包括全額預(yù)售和定金預(yù)售)的適用店鋪類型、主要品類、商品分類等范圍，具體以商家后臺顯示相應(yīng)設(shè)置頁面為準。

3.2商家不得無故取消和關(guān)閉預(yù)售活動，不得違反商家已經(jīng)向消費者做出的承諾。

對于已經(jīng)產(chǎn)生訂單的預(yù)售活動，未經(jīng)消費者同意，商家不得取消訂單。

消費者同意的，商家應(yīng)當退還定金，并賠償消費者相當于定金的價款。

消費者不同意取消訂單的，商家應(yīng)當按照訂單發(fā)貨。

第四章違規(guī)行為的處理若商戶與預(yù)售相關(guān)的行為同時違反本規(guī)則或其他規(guī)則，平臺將依據(jù)相關(guān)規(guī)則對違規(guī)行為進行處理，包括但不限于下架商品、關(guān)閉預(yù)售功能、扣除保證金、關(guān)店等。

第五章附則5.1【生效時間】本規(guī)則于2022年10月26日首次生效，待修訂后于2022年10月XX日生效。

5.2平臺有權(quán)隨時修訂本規(guī)范，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定履行公示程序。

修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的，將根據(jù)法律法規(guī)另行履行征求意見程序，本規(guī)范內(nèi)容在公示期結(jié)束后生效。

如果商家對修改后的規(guī)范有異議，可以通過平臺指導申請停止使用平臺服務(wù)。

5.3平臺商家的相關(guān)行為發(fā)生在本規(guī)則生效日或修訂日之前的，適用當時的規(guī)則。

如果發(fā)生在本細則生效日期或修訂日期之后，則適用本細則。

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