天貓超市發(fā)貨賠付規(guī)則是什么?如何投訴?
2023-01-19|14:33|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:79
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我們很多朋友都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)速度不快,不能馬上買(mǎi)到,但是這個(gè)天貓超市可以幫你解決這個(gè)問(wèn)題,就是有時(shí)候早上下單下午就能收到,基本不浪費(fèi)時(shí)間。
1.天貓超市的滯納金規(guī)則有哪些?
1.如果天貓超市缺貨或未按約定時(shí)間發(fā)貨,天貓超市將受到天貓的處罰。
2.此外,天貓超市必須支付天貓超市買(mǎi)家實(shí)際支付價(jià)款(不含郵費(fèi))的30%(每次支付金額最高不超過(guò)500元),但這個(gè)滯納金將以天貓積分的形式支付給買(mǎi)家。
二、天貓發(fā)貨超時(shí)怎么處理?
你可以投訴。
1.天貓買(mǎi)家可以在已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的天貓商品處申請(qǐng)售后,然后不要勾選退款項(xiàng)目。
你可以直接上傳你購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,然后注明你來(lái)晚了。
雖然天貓超市賣(mài)家一開(kāi)始可能會(huì)拒絕退款,但是不用擔(dān)心。
可以等三天后再找天貓客服介入。
2.是你買(mǎi)的商品的網(wǎng)頁(yè)。
打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)看到的商品圖片下面有兩個(gè)字“舉報(bào)”。
你可以舉報(bào)他們,比如貨物與描述不符。
如果超過(guò)三天,什么都不做就自動(dòng)退款。
正常情況下會(huì)當(dāng)天發(fā)貨,但這次發(fā)貨只是賣(mài)家在自己店鋪的后臺(tái)用鼠標(biāo)點(diǎn)擊了發(fā)貨的選項(xiàng)。
至于到底送沒(méi)送,誰(shuí)知道。
不過(guò)關(guān)于賣(mài)家的具體發(fā)貨時(shí)間,可以打電話給相應(yīng)的快遞公司查詢(xún)。
至于快遞公司什么時(shí)候發(fā)貨,這個(gè)要看快遞公司的系統(tǒng)記錄。
一般可以在您的訂單明細(xì)中找到。
另一種情況是一些賣(mài)家會(huì)加入小時(shí)發(fā)貨。
如果在這個(gè)范圍內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨,可以向他投訴。
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