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速賣通海外購怎么操作退貨?怎么發(fā)貨?

2023-01-20|20:28|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：69

2022年即將結(jié)束，我們將迎來新的一年。

新的一年，會有很多人辭職創(chuàng)業(yè)，全球速賣通成為了我們創(chuàng)業(yè)的首選。

如果我們想在全球速賣通開店，我們必須熟悉基本的運作流程。

1.海外購買如何退貨？

1.訂單未發(fā)貨時退貨。

如果店鋪訂單還沒有發(fā)貨，商家可以要求買家取消訂單。

訂單取消關(guān)閉后，系統(tǒng)會自動將貨款退還給買家。

需要注意的是，如果取消訂單時選擇了買家自己的原因，對賣家店鋪沒有影響。

但如果買方選擇賣方原因，賣方同意解約，就會涉及成交不賣的問題。

當交易沒有賣到一定量的時候，會對搜索排名產(chǎn)生一定的影響。

情節(jié)特別嚴重的，將凍結(jié)賬戶。

2.如果店鋪訂單已經(jīng)發(fā)貨，買家可以申請部分或全額退款。

此時，系統(tǒng)會在商家同意后，自動將退款的款項發(fā)放給買家。

但大家需要注意:1)賣家同意退款爭議后，訂單會計入爭議率。

一旦出現(xiàn)爭議率，不用擔心。

爭議率如果有一定的標準，超過一個合理的值才會影響到店鋪。

因此，建議賣家關(guān)注“賣家服務爭議率”指標數(shù)據(jù)的變化。

2)當買家提出退款申請時，請在買家提出后5天內(nèi)要求賣家處理爭議，無論是受理還是駁回買家提出的爭議。

如果逾期沒有回復，系統(tǒng)會自動按照買家要求的退款金額執(zhí)行處罰。

3)如果訂單交易在15天后完成，買家不能在訂單中申請退款。

如果買賣雙方達成退款方案，賣家可以聯(lián)系人工客服為買家解決退款問題。

二。

如何交付全球速賣通海外采購？

第一步:備貨到海外倉庫后，賣家需要自己打包貨物，然后聯(lián)系物流公司將貨物空運或海運到已建立的全球速賣通海外倉庫儲存。

之后如果有買家下單，海外倉會負責發(fā)貨。

第二步:申請海外倉。

貨物到達全球速賣通海外倉后，賣家要申請成為海外倉賣家，這樣海外倉的產(chǎn)品才能上架到自己的店鋪。

第三步:設置海外倉的運費模板。

如果貨物存放在海外倉，無法上架銷售，賣家必須設置海外倉運費模板后才能銷售。

進入商品-模板-物流模板，點擊增加運費模板。

請注意，只能添加新模板，但不能編輯以前的運費模板。

然后在產(chǎn)品編輯頁面將海外倉運費模板插入到產(chǎn)品中；用價格和庫存區(qū)域選擇準確的交貨地點(如交貨地點ES，則只能選擇只有ES交貨的運費模板)；選擇帶包裝物流區(qū)的海外倉運費模板。

第四步:海外倉發(fā)貨當買家在店鋪下單后，商品會直接從海外倉發(fā)貨，但不需要賣家操作，會自動發(fā)貨。

海外倉是一個物流解決方案，提供倉庫發(fā)貨，本地配送，售后付款。

運輸時效，售后等。

都很有保障。

如果要退貨，可以按照上面的基本流程。

除了退貨，發(fā)貨也是一個很重要的流程。

開店后，商家必須知道如何發(fā)貨。

交貨后，我們將完成交易的前幾個步驟。

接下來就等買家收貨了。

全球速賣通產(chǎn)品選擇流程是什么？

有哪些選擇策略？

全球速賣通產(chǎn)品選擇的方法有哪些？

沒有貨源怎么拿貨？

全球速賣通在選擇和定價時應該注意哪些數(shù)字？

有哪些參考資料？

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