最新!阿里為淘寶商家封殺惡意投訴知產(chǎn)流氓!

惡意投訴對網(wǎng)友來說并不陌生。

阿里巴巴首次取締知識產(chǎn)權(quán)流氓。

發(fā)生了什么事？

阿里巴巴正式向惡意投訴宣戰(zhàn)。

阿里巴巴首次禁止利用虛假投訴對淘寶賣家進行騷擾和勒索。

讓我們一起來看看邊肖吧！2月7日，阿里巴巴首次針對利用虛假投訴騷擾勒索淘寶商家的惡意知識產(chǎn)權(quán)代理發(fā)布封殺令。

杭州網(wǎng)衛(wèi)科技有限公司(以下簡稱“網(wǎng)衛(wèi)”)因多次虛假投訴商家，成為第一個被封禁的對象。

阿里巴巴決定停止受理全平臺任何由“網(wǎng)衛(wèi)士”代理商發(fā)起的知識產(chǎn)權(quán)投訴，還公開呼吁品牌商終止與該公司的合作。

針對“網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士”的惡行，阿里巴巴平臺管理部知識產(chǎn)權(quán)保護總監(jiān)葉表示:正在考慮訴諸法律手段，維護平臺和商家的權(quán)益。

惡意知識產(chǎn)權(quán)代理公司通過故意虛假陳述、偽造憑證、惡意注冊商標等方式，對合法商家發(fā)起大量虛假投訴，導致商品下架甚至商家被迫關(guān)店，嚴重影響了超百萬淘寶賣家的正常經(jīng)營。

這類公司在部分經(jīng)銷商的操縱下，成為經(jīng)銷商私下暗算對手的黑色工具，利用投訴機制實現(xiàn)對渠道和價格的控制，實現(xiàn)暗箱操作下的利益分配。

同時，大量“知識產(chǎn)權(quán)流氓”也脅迫商家收取保護費。

禁令代表阿里巴巴正式向以“杭州網(wǎng)衛(wèi)”為代表的惡意投訴黑色產(chǎn)業(yè)宣戰(zhàn)。

據(jù)阿里巴巴平臺管理部統(tǒng)計，2016年，在阿里巴巴平臺發(fā)現(xiàn)5862個存在惡意投訴的賬號持有人，近103萬商家、超600萬商品鏈接遭遇惡意投訴，造成賣家損失1.07億元。

這是國內(nèi)首例公開向惡意投訴宣戰(zhàn)的案例。

中國青年政治學院互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春認為，當惡意投訴達到相當程度的危害時，應(yīng)該追究投訴人的行政責任和刑事責任。

一是暴徒“網(wǎng)衛(wèi)”非法牟利。

對“杭州網(wǎng)衛(wèi)”的關(guān)注，源于2016年7月的一次投訴。

“網(wǎng)衛(wèi)”指認某女裝淘寶賣家盜用某國產(chǎn)品牌圖片。

由于“網(wǎng)衛(wèi)”是品牌官方授權(quán)，按照國內(nèi)外通行的“通知刪除”規(guī)則，造假者第一時間對相關(guān)商家和商品進行了處理。

事后，被處罰的商家都拿出了證據(jù)，證明店鋪圖片是原拍。

經(jīng)反復調(diào)查核實，平臺決定撤銷處罰。

但反復下架、刪除、回收，一掃之前積累的評價和銷售記錄，對商家的信譽造成了嚴重的損害。

此后，阿里巴巴平臺管理部接到多宗商家投訴，均指向“網(wǎng)衛(wèi)士”。

打假人通過回滾大數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)“網(wǎng)衛(wèi)”在平臺上投訴了上千個賣家，涉及女裝、運動鞋、化妝品、家用電器等上百個品牌。

2015年以來，“網(wǎng)衛(wèi)”被賣家投訴后，“主動撤銷投訴率超過60%，遠超正常值。

進一步的數(shù)據(jù)分析顯示，“網(wǎng)衛(wèi)”還對多家運動品牌商家發(fā)起假投訴，最終核實在部分經(jīng)銷商的操縱下，利用投訴機制打擊利益聯(lián)盟之外的商家。

當時很多被投訴的商家也找到了網(wǎng)守的負責人袁某。

私下交錢后，他說可以把“假貨投訴”改成“圖片盜竊投訴”。

事實上，“網(wǎng)衛(wèi)”已經(jīng)成為一些經(jīng)銷商暗算對手，甚至借機勒索商家的黑色工具。

2.專家呼吁惡意投訴非法獲利。

阿里巴巴平臺管理部披露，惡意投訴總量已占知識產(chǎn)權(quán)保護投訴總量的24%。

絕大多數(shù)的惡意投訴都是來自網(wǎng)衛(wèi)這樣的各種“知識產(chǎn)權(quán)流氓”公司。

2015年，惡意投訴影響平臺產(chǎn)品數(shù)量增長150%，達到200多萬件，2016年飆升至600萬件。

然而，大多數(shù)惡意機構(gòu)的投訴成立率不到10%。

知識產(chǎn)權(quán)保護的目的是鼓勵創(chuàng)新，維護市場公平，激發(fā)市場活力，是對品牌、商家、市場的保護屏障。

而“知識產(chǎn)權(quán)流氓公司”惡意利用這一機制寄生了大量合法商家，給商家和品牌帶來損失的同時，也占用了平臺大量浪費保護知識產(chǎn)權(quán)的人力物力，嚴重損害了市場的公平秩序。

中國青年政治學院互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春認為，電子商務(wù)平臺法律要求的通知刪除機制，是為了保護擁有合法權(quán)利的權(quán)利人。

如果有證據(jù)證明是惡意投訴而非正當維權(quán)，那么平臺有權(quán)拒絕。

甚至當惡意投訴達到相當程度的危害時，建議追究投訴人的行政責任和刑事責任。

以上是“最新！為阿里淘寶商家屏蔽知識產(chǎn)權(quán)流氓惡意投訴！”內(nèi)容上，邊肖非常贊成阿里向惡意投訴宣戰(zhàn)。

越來越多的這類知識產(chǎn)權(quán)流氓通過惡意投訴的方式對淘寶商家進行騷擾和勒索。

邊肖希望阿里巴巴能壓制和諧的知識產(chǎn)權(quán)流氓！更多最新淘寶資訊指日可待~淘寶已經(jīng)盡力了！馬云會把賣假貨的送進監(jiān)獄！淘寶規(guī)則淘寶垃圾信息規(guī)則變更通知

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