淘寶直播年貨節(jié)驚喜任務玩法介紹

驚喜任務是淘寶直播和芝麻信用聯(lián)合打造的私域營銷玩法；商家配置一定數(shù)量的購物紅包，用戶可先領取使用，再完成對應直播間的購物任務；經(jīng)過雙十二之后，本次年貨節(jié)也推出了該玩法，讓我們來看看吧：

一、年貨節(jié)驚喜任務商家參與節(jié)奏

配置時間：12月25日0點-1月9日20點；商家在后臺完成配置即默認報名成功；預計12月25日晚上開放配置入口，請耐心等待，實際開放時間以配置入口展示為準；

紅包檔位：平臺建議配置檔位9折，例如購物任務1000元，對應的紅包面額100元；折扣率最低9.5折且單個面額10元以上（可以設置95折、9折、85折及以下）；設置紅包數(shù)量要求10個以上；

紅包發(fā)放時間：1月2日00:00:00-1月15日24:00:00；預售期發(fā)放便于提前鎖客；

紅包使用時間：1月9日20:00:00-1月15日24:00:00；

任務統(tǒng)計時間：1月9日20:00:00-1月15日24:00:00；在A直播間領取的紅包僅支持在A直播間完成購買任務才能核銷，且僅能在A直播間核銷；

任務統(tǒng)計范圍：任務期間直播間成交的實物訂單，購物金充值等不計入；且用戶在店鋪而非直播間購買，不計入；

紅包退回時間：活動期間未發(fā)完的紅包?額，將于1月20日退回到充值的賬戶，具體退回時間請以銀行到賬為準；針對在活動期間核銷紅包但未完成任務的用戶，紅包金額將在年貨節(jié)活動結(jié)束后通過支付寶扣回已使用紅包，退回到商家的?付寶簽約賬戶；如果用戶在活動結(jié)束后的70天內(nèi)（即1月15日開始往后倒推70天）因發(fā)生退款導致未完成任務的，紅包金額將于退款當天的T+1天進行扣回，且平臺會提前通知用戶；

二、直播間驚喜任務口播話術：

主播跟用戶做口播宣導可以參考如下邏輯：

如果用戶單筆訂單滿足任務門檻的情況下，主播可以按直播間福利升級、用戶尊享折上折的邏輯，參考下方keep直播間話術；

如果用戶單筆訂單無法滿足任務門檻，即累計多筆訂單才達到購物門檻的情況下，主播可以強調(diào)紅包先享、下單立減的邏輯，參考下方漫步者直播間話術；

需強調(diào)如果用戶未完成直播間購物任務，則紅包將會在活動結(jié)束后通過支付寶被扣回；如活動結(jié)束后產(chǎn)生退款導致未完成任務的，紅包依舊會被扣回。

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