2022年淘寶雙11預售交易退款規(guī)則
2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:92
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淘寶上的大促活動也有交易管理的相關規(guī)則。
來看看想了解的賣家吧!(1)買方支付定金后,如因買方自身原因未能按時支付尾款,定金不予退還,特殊情況除外。
特殊情況是指買方賬戶異常,尾款未如期支付的情況。
(二)買受人支付定金后,因出賣人原因?qū)е沦I受人未能按時支付尾款的,出賣人應當退還定金,并賠償買受人與定金相同的金額。
(3)買方已支付定金并按時支付尾款,因賣方原因貨物未發(fā)出,導致退款或投訴的,賣方應退還買方已支付的全部款項,并賠償買方與定金相等的價款。
(四)買家按期支付定金和尾款后,如果賣家已實際發(fā)貨,但仍有延遲發(fā)貨,導致退款或投訴,按淘寶規(guī)則“違反承諾”及相關規(guī)則處理。
(5)買方支付定金后,賣方取消或調(diào)整承諾的折扣,導致尾款漲價。
如果買家按時支付尾款,賣家必須按照承諾履行折扣,否則按照淘寶規(guī)則的“違約”規(guī)則處理。
(六)淘寶網(wǎng)預售商品實行淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范。
【報名注意事項】:1。
預售商品一旦處于【已批準】狀態(tài),就不能增加/刪除SKU或減少庫存,商家也不能自行取消。
商品一旦上架,就不能撤了??!報名前請務必做好充分準備~(如需取消,請聯(lián)系相應二胎)。
2.10月24日14:00:00之后登記預售的商品,需要等待1~30分鐘的預售預熱狀態(tài)(預熱狀態(tài)的商品不能購買),預熱狀態(tài)結束后,才成為正式銷售的預售商品,即預熱開始后登記的商品延遲生效。
建議在活動開始前全部舉報。
3.如果預售活動注冊的商品同時成功注冊現(xiàn)貨活動商品,預售活動結束后(即預售定金支付截止日期后),預售活動的商品將直接轉(zhuǎn)換為2022年淘寶雙11現(xiàn)貨活動商品,進入預熱或售賣狀態(tài)。
如果是新品,請選擇【預售結束后下架】,否則會有提前爆發(fā)的風險。
4.淘寶雙11的預售活動和營銷平臺活動(聚劃算、補貼百億、天天賣)是互斥的,不能同時注冊。
5.淘寶預售賣家可以在放貨時設置單個買家ID的限購數(shù)量。
6.如果已經(jīng)設置了商品日常預售(包括全款預售和定金預售),則無法注冊2022年淘寶雙11預售。
商品在2022年淘寶雙11預售登記并通過審核后,不再設置日預售(包括全款預售和定金預售)。
7.預售商品支持優(yōu)惠型淘寶雙11箱包行業(yè)投資規(guī)則為什么淘寶雙11分為兩波?
有哪些玩法?
淘寶雙11五折怎么找?
有哪些技巧?
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