紅人店主做大粉絲圈,去網(wǎng)紅化靠譜?

網(wǎng)絡(luò)名人的崛起確實(shí)刺激了肖偉。

前面有兩條路。

第一種方式是繼續(xù)做模特，為店鋪代言。

第二種方法是改變模式，這樣商店可以在沒(méi)有肖偉形象的情況下生存。

網(wǎng)絡(luò)名人模式火了，但肖偉不想這么做。

肖偉經(jīng)營(yíng)著一家淘寶店，店內(nèi)有三頂金冠——肖偉原創(chuàng)女裝。

9年來(lái)，她一直自己當(dāng)模特拍照，積累了300多萬(wàn)粉絲。

雖然無(wú)意向網(wǎng)絡(luò)名人店主方向經(jīng)營(yíng)，但肖偉已經(jīng)成為店鋪的標(biāo)志，也是粉絲心中默認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)名人。

但隨著網(wǎng)絡(luò)名人經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)，肖偉開(kāi)始擔(dān)心自己的命運(yùn)。

她很清楚，如果跟風(fēng)，繼續(xù)走線上名人店的模式，她需要做模特，需要拍照，需要花很多時(shí)間和粉絲互動(dòng)聊天。

作為創(chuàng)始人，她還要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、人事、工廠供應(yīng)等各方面的管理，真的是累壞了。

魏決定干脆反向開(kāi)發(fā)，上網(wǎng)絡(luò)名人，從而擴(kuò)大粉絲圈。

2015年7月，肖偉停止了店鋪的拍照，已經(jīng)拍好的新品也被擱置。

8月份選了新模特拍照上架。

9月份，店鋪銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)10%，大大超出預(yù)期。

2015年全年銷(xiāo)售額達(dá)1.1億，增長(zhǎng)23%，粉絲超500萬(wàn)，增長(zhǎng)60%。

不走網(wǎng)絡(luò)名人這條路，能給店鋪帶來(lái)什么樣的驚喜？

錢(qián)暴跌，第二天就賣(mài)光了。

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，肖偉聯(lián)系了上海的批發(fā)市場(chǎng)，在店里發(fā)現(xiàn)了一條爆炸裙。

在北京拿貨要148元，在上海只要80元。

魏一下子從上海訂了200件，每件130元，差價(jià)很大。

生意越做越大，自然被同行羨慕。

很多店鋪都跟著肖偉的風(fēng)格追錢(qián)賣(mài)貨，價(jià)格總是比她低一點(diǎn)。

甚至有個(gè)別店鋪通過(guò)淘寶ID號(hào)與購(gòu)買(mǎi)小薇家衣服的買(mǎi)家一一聊天，愿意出更低的價(jià)格，讓買(mǎi)家取消之前的交易。

這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式并不可取，但在當(dāng)時(shí)可能是一條捷徑。

魏決定另辟蹊徑，自己做商品，找工廠生產(chǎn)，減少同質(zhì)化。

在她的認(rèn)知里，淘寶店都在上海。

那時(shí)候上海的日訂單和原單都很充足，從七浦路服裝批發(fā)市場(chǎng)發(fā)家的淘寶女裝店不計(jì)其數(shù)。

上海成了肖偉眼中的“電子商務(wù)圣地”。

通過(guò)與當(dāng)?shù)財(cái)偽坏慕佑|，肖偉選擇了幾個(gè)后端有工廠的攤位，開(kāi)始自己制作和銷(xiāo)售商品。

雖然不是設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的，但多年的選品經(jīng)驗(yàn)讓她很快找到了設(shè)計(jì)方向:以街頭攝影為靈感，搭配各種流行元素，成為一種獨(dú)特的風(fēng)格。

不僅如此，新車(chē)型也有很大的變化。

原來(lái)有庫(kù)存的時(shí)候，每個(gè)月都有很多新的。

兼顧設(shè)計(jì)和生產(chǎn)后，每個(gè)月都出一個(gè)新的，十幾個(gè)款式。

總的來(lái)說(shuō)，肖偉從上個(gè)月開(kāi)始收集設(shè)計(jì)元素，等待工廠發(fā)貨，一周內(nèi)完成拍照和修圖，上架銷(xiāo)售，充當(dāng)客服。

肖偉解決了貨幣碰撞現(xiàn)象。

款式新穎，時(shí)尚，價(jià)格適中，往往三四千塊的衣服，短短一天就賣(mài)完了。

一般店里庫(kù)存300件左右，工廠可以根據(jù)銷(xiāo)售情況隨時(shí)補(bǔ)貨。

作為第一批給自己模特拍照的淘寶店主，店鋪積累了不少忠實(shí)粉絲。

像現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)名人店，每個(gè)月大家都會(huì)等新的，新的一上架就趕貨。

一個(gè)月就看這一天的銷(xiāo)量了。

2009年，肖偉的銷(xiāo)量已經(jīng)達(dá)到月均50萬(wàn)輛左右。

奇怪的銷(xiāo)量波動(dòng)引起了淘寶小二的注意。

隨即，肖偉參與淘寶年底促銷(xiāo)，所有款式當(dāng)天售罄，賣(mài)了190萬(wàn)。

"整個(gè)架子都是空的。

"今年，肖偉把他的辦公室搬到了上海周浦的一棟精裝修別墅。

四層別墅，一層是辦公樓層，二層是倉(cāng)庫(kù)，三四層是員工居住區(qū)。

因?yàn)榈靥幗紖^(qū)，租金不貴，而且離快遞分撥中心很近，送貨方便。

而且員工一起工作生活，為店家節(jié)省了大量的時(shí)間和成本。

隨著肖偉店客流量的增長(zhǎng)，辦公空間從一棟別墅變成了五棟別墅。

然而，2013年，由于入駐天貓的品牌商的逐步努力，肖偉開(kāi)始面臨巨大的考驗(yàn)。

雙攻建設(shè)團(tuán)隊(duì)在天貓和淘寶爆款店鋪的雙重夾擊下，肖偉選擇從內(nèi)部轉(zhuǎn)型，打造中層團(tuán)隊(duì)，改變一人作戰(zhàn)的狀態(tài)。

2013年，一些發(fā)展較好的淘寶店鋪開(kāi)始向天貓轉(zhuǎn)型，天使之城、百分之一、七格格、妖精的口袋等相繼入駐天貓。

小原創(chuàng)女裝店也在這期間選擇轉(zhuǎn)型。

當(dāng)初肖偉直接把淘寶店的照片搬到天貓，但是照片的調(diào)性是生活化的，店主風(fēng)格的，和商城模式不太相符。

顧客不買(mǎi)單，銷(xiāo)量很差。

比如，七格格用統(tǒng)一的場(chǎng)景和基于服裝的拍照風(fēng)格成功改造了天貓。

接下來(lái)，肖偉店嘗試做一些改變，邀請(qǐng)了外部模特和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)拍攝。

最終視覺(jué)上，店鋪滿(mǎn)足了天貓的調(diào)性，但錯(cuò)過(guò)了最佳過(guò)渡期。

第一年，肖偉在天貓的銷(xiāo)售額保持并行，月銷(xiāo)售額在30萬(wàn)左右。

這時(shí)，淘寶店鋪的風(fēng)向發(fā)生了一些變化。

錯(cuò)過(guò)天貓流量紅利期的肖偉回歸淘寶后，發(fā)現(xiàn)爆款店鋪發(fā)展迅速。

一個(gè)爆款產(chǎn)品，一個(gè)店鋪的月銷(xiāo)量可以達(dá)到10萬(wàn)以上，位居品類(lèi)第一。

一瞬間，肖偉失去了優(yōu)勢(shì)，不知所措。

當(dāng)時(shí)，另一家淘寶店的經(jīng)歷也給無(wú)所適從的肖偉敲響了警鐘。

店鋪風(fēng)格獨(dú)特，曾因國(guó)外街拍而受到消費(fèi)者追捧，在淘寶女裝排名中一度遙遙領(lǐng)先。

但隨著門(mén)店一系列管理問(wèn)題的出現(xiàn)，銷(xiāo)售額大幅下滑。

2013年，這家店被Rip收購(gòu)，然后，創(chuàng)始人淡出管理層。

從團(tuán)隊(duì)管理到生產(chǎn)設(shè)計(jì)，店鋪似乎失去了靈魂，失去了活力。

網(wǎng)上數(shù)據(jù)顯示，該店2013年的銷(xiāo)量比2012年減少了8000萬(wàn)。

面對(duì)這一警告，肖偉不得不仔細(xì)考慮他商店的未來(lái)。

在天貓品牌和爆款淘寶店的夾擊下，肖偉最終決定打造團(tuán)隊(duì)，修煉內(nèi)功。

首先，人才梯隊(duì)建設(shè)，設(shè)置中層管理人員。

比如設(shè)計(jì)部增加設(shè)計(jì)總監(jiān)，品牌部增加品牌總監(jiān)。

以前團(tuán)隊(duì)沒(méi)有中層，很多部門(mén)沒(méi)有肖偉都不知道怎么辦。

例如，每次肖偉出去拍照，商店都會(huì)很混亂，因?yàn)闆](méi)有人管理它。

人才梯隊(duì)建設(shè)后，完善各個(gè)部門(mén)的管理，讓整個(gè)店鋪更加獨(dú)立，擺脫店主獨(dú)立完成工作。

其次，完善供應(yīng)鏈，成立生產(chǎn)部。

生產(chǎn)部會(huì)給每個(gè)供應(yīng)商打分，衡量標(biāo)準(zhǔn)包括錯(cuò)單和遲單，分?jǐn)?shù)最低的工廠會(huì)被淘汰；完善合同制度，增加違約細(xì)節(jié)的獎(jiǎng)懲措施。

在嚴(yán)格的合同規(guī)范和評(píng)分制度的基礎(chǔ)上，一切合作更加系統(tǒng)化。

最后，產(chǎn)品要用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，去掉肖偉的個(gè)人色彩。

在設(shè)計(jì)上，一直是小維度為主，現(xiàn)在要和銷(xiāo)售部門(mén)商量，用數(shù)據(jù)做決定。

例如，小印偉個(gè)人不喜歡穿衣服。

多年來(lái)，店鋪很少開(kāi)發(fā)這個(gè)品類(lèi)。

但根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)的數(shù)據(jù)，連衣裙是夏季女裝的熱門(mén)品類(lèi)，從而推后了產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

這一系列的改變，不僅讓店鋪嘗試了不同的風(fēng)格，也優(yōu)化了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)。

肖偉給商店帶來(lái)了新生。

換型號(hào)，做大粉絲圈。

2015年7月，肖偉決定進(jìn)行另一次大變革——更換車(chē)型。

她停止給商店拍照。

網(wǎng)絡(luò)名人中店鋪的興起確實(shí)刺激了她。

前面有兩條路。

第一種方式是繼續(xù)做模特，為店鋪代言。

她知道如何拍照，如何維護(hù)粉絲的網(wǎng)絡(luò)名人模式，但是她累了。

第二種方法是改變模式，這樣商店可以在沒(méi)有肖偉形象的情況下生存。

這個(gè)決定，肖偉糾結(jié)了一個(gè)月。

“商店不能離開(kāi)我嗎？

”魏對(duì)天下網(wǎng)商坦言:“改變模式，讓店鋪獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

”雖然我也沒(méi)什么想法，但是面對(duì)一堆網(wǎng)絡(luò)名人店的出現(xiàn)，如果店鋪要續(xù)，就會(huì)跳到另一個(gè)狀態(tài)。

當(dāng)然，除了想改善自己的自身狀況，后臺(tái)數(shù)據(jù)也顯示店鋪需要改變，因?yàn)檫B續(xù)兩三年，店鋪的粉絲數(shù)一直維持在300萬(wàn)左右，沒(méi)有明顯的增長(zhǎng)。

說(shuō)明店鋪一直在做老客戶(hù)的生意，缺乏招攬新客戶(hù)的能力。

但是，隨著老顧客年齡的增長(zhǎng)，他們的消費(fèi)習(xí)慣必然會(huì)發(fā)生變化，對(duì)服裝的選擇也會(huì)發(fā)生變化。

商店需要擴(kuò)大他們的粉絲群。

新款在外觀上比肖偉更“甜”。

新款可以控制肖偉平時(shí)不怎么穿的連衣裙等熱銷(xiāo)品類(lèi)，彌補(bǔ)了店鋪在這方面的不足。

此外，商店將每月一次的網(wǎng)購(gòu)頻率改為四次。

這些變化都是因?yàn)橹皥F(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，讓門(mén)店能夠快速適應(yīng)。

8月，肖偉決定更換模特。

老粉居多的店鋪銷(xiāo)量不但沒(méi)有減少，反而大增。

9月，肖偉店鋪銷(xiāo)售額達(dá)900萬(wàn)，同比增長(zhǎng)10%。

不僅如此，店鋪粉絲也在快速增長(zhǎng)。

目前，該店粉絲數(shù)已達(dá)560多萬(wàn)，年增長(zhǎng)率超過(guò)60%。

2015年銷(xiāo)售額達(dá)到1.1億，增長(zhǎng)23%。

新粉絲更喜歡選擇日常風(fēng)格，因此肖偉也希望通過(guò)改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)平衡新老客戶(hù)。

目前在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，50%是可以打開(kāi)銷(xiāo)售的熱門(mén)機(jī)型，30%是設(shè)計(jì)機(jī)型，20%是系列機(jī)型。

明年店內(nèi)會(huì)慢慢增加系列款的比例，減少10%左右的熱門(mén)款。

網(wǎng)絡(luò)名人對(duì)肖偉來(lái)說(shuō)已經(jīng)成為過(guò)去。

未來(lái)，她想強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的調(diào)性。

“這篇文章里紅人店主變成大粉絲，上網(wǎng)絡(luò)名人變靠譜？

”賣(mài)家信息編輯，請(qǐng)注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:賣(mài)家信息http://tool.musicheng.com/news/article/202762)

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