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Hishop多店管家:2012做電商必不可少的管理利器

2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：61

我認(rèn)為，許多電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在業(yè)務(wù)發(fā)展中面臨著以下問(wèn)題:1 .隨著網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售渠道的擴(kuò)大，管理層有點(diǎn)不知所措。

2.大促銷(xiāo)活動(dòng)訂單量猛增，不及時(shí)處理客戶(hù)不滿(mǎn)意。

3.員工數(shù)量增加了，績(jī)效考核不盡如人意。

4.如何充分了解會(huì)員的特點(diǎn)，制定合適的營(yíng)銷(xiāo)方案？

5.如何高效管理商品的進(jìn)銷(xiāo)存，減少缺貨造成的客戶(hù)損失。

一體化平臺(tái)管理省時(shí)省力。

目前，一家公司擁有多家網(wǎng)店已經(jīng)成為常態(tài)。

在傳統(tǒng)模式下，對(duì)這些網(wǎng)店的管理。

操作人員需要登錄多個(gè)管理后臺(tái)，工作量和工作重疊非常大。

通過(guò)Hishop的多平臺(tái)一體化管理模式，用戶(hù)只需登錄多店管家，就可以統(tǒng)一管理自己所有的網(wǎng)上商城。

實(shí)現(xiàn)訂單自動(dòng)同步、商品庫(kù)存同步、商品統(tǒng)一調(diào)價(jià)等。

在系統(tǒng)的最小預(yù)警庫(kù)存部分，操作員可以隨時(shí)查看需要升級(jí)的商品，以便及時(shí)升級(jí)商品。

輕松處理海量訂單Hishop的多店管家系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)同步各個(gè)網(wǎng)店的訂單。

經(jīng)營(yíng)者可以在多店管家平臺(tái)上處理不同網(wǎng)店的訂單，安排配送、發(fā)貨、客戶(hù)退貨。

該系統(tǒng)對(duì)目前流行的商家預(yù)售模式也有完善的支持。

對(duì)于預(yù)售訂單，經(jīng)營(yíng)者可以暫時(shí)中止訂單，不予配送。

所有的預(yù)售訂單都可以在待定訂單部分查詢(xún)。

預(yù)售結(jié)束后，掛單可以轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售訂單，按照正常的處理流程進(jìn)行配貨發(fā)貨。

經(jīng)過(guò)測(cè)試，每個(gè)客戶(hù)在多店管家平臺(tái)上每天可以處理9001100個(gè)訂單。

績(jī)效考核幫助員工管理員工績(jī)效考核涉及公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任制、指標(biāo)考核體系、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容和考核方法等。

其核心是促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高和綜合實(shí)力的增強(qiáng)。

其本質(zhì)是提升員工的個(gè)人能力，保證其才能得到充分發(fā)揮，最大限度地發(fā)揮人力資源的作用，增加員工的凝聚力，提高工人的工作積極性。

Hishop的多店管理之家內(nèi)置了績(jī)效考核模塊，提供店鋪績(jī)效統(tǒng)計(jì)、退款與糾紛統(tǒng)計(jì)、客單價(jià)/客戶(hù)數(shù)統(tǒng)計(jì)、客服單價(jià)/客戶(hù)數(shù)對(duì)比、客服能力對(duì)比、客服績(jī)效對(duì)比等功能。

系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分析一個(gè)月內(nèi)的銷(xiāo)售和客服接待數(shù)據(jù)，通過(guò)客服日常記錄和訂單信息進(jìn)行績(jī)效匹配，全自動(dòng)實(shí)時(shí)分析數(shù)據(jù)。

此外，多店管家還提供客服聊天記錄的查詢(xún)，可以快速讓運(yùn)營(yíng)經(jīng)理了解客服與客戶(hù)的溝通情況。

全面的統(tǒng)計(jì)分析使?fàn)I銷(xiāo)決策更加準(zhǔn)確。

Hishop多店管家有全面的統(tǒng)計(jì)分析功能。

除了提供店鋪業(yè)績(jī)、市場(chǎng)、商品的統(tǒng)計(jì)，還為買(mǎi)家提供分析，包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、區(qū)域、頻率的分析，了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，結(jié)合數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，進(jìn)行區(qū)域差異化銷(xiāo)售，在部分區(qū)域嘗試包郵等一些促銷(xiāo)手段，在重點(diǎn)區(qū)域做廣告。

根據(jù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)間的分析，可以在合適的時(shí)間節(jié)點(diǎn)投放廣告活動(dòng)。

據(jù)了解，目前Hishop多店管家分為適合中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)版和適合大型企業(yè)的企業(yè)版。

詳情可參考Hishop官網(wǎng)。

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