關(guān)于上淘寶活動(dòng)的這些問題你了解幾個(gè)

去淘寶活動(dòng)不容易，去淘寶活動(dòng)前要做好充分的準(zhǔn)備。

還有很多賣家對(duì)活動(dòng)不太了解，不會(huì)運(yùn)籌帷幄。

下面列舉一些你在活動(dòng)中會(huì)經(jīng)常遇到的問題，希望對(duì)你有所幫助！1.作為一個(gè)小眾品類，產(chǎn)品的客戶列表是行業(yè)平均水平的兩倍。

如何在細(xì)分市場吸引流量、客戶粘度和購買？

答:子品類小眾產(chǎn)品本身的客戶就很少，而你的客戶名單是行業(yè)的兩倍，所以你要計(jì)算在這個(gè)子品類目的中，像你這樣的客戶群體所占的比例。

如果人群有足夠的市場份額，可以持續(xù)經(jīng)營；如果太小，就要調(diào)整你產(chǎn)品的價(jià)格方向。

高價(jià)產(chǎn)品的推廣是最好的。

交易后，搜索優(yōu)先于其他產(chǎn)品。

客單價(jià)高本身就是優(yōu)勢。

如果你的產(chǎn)品物有所值，客戶的粘度自然會(huì)很好。

2.如何控制活動(dòng)的庫存，保證不會(huì)因?yàn)閹齑嫣喽鴫禾噱X，也不會(huì)因?yàn)閹齑嫣俣鴮?dǎo)致活動(dòng)出貨不足？

答:這要有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支持，產(chǎn)品要做得足夠快。

然后運(yùn)營會(huì)根據(jù)購物車購買情況預(yù)測轉(zhuǎn)化率，補(bǔ)單，這樣流通會(huì)降低庫存風(fēng)險(xiǎn)。

3.DSR下降得很厲害。

如何改進(jìn)和維護(hù)？

a:首先，我們要提高發(fā)貨速度。

有條件的話可以選擇順豐快遞配送，速度快，服務(wù)好。

然后就是提高商品質(zhì)量，給顧客驚喜感。

寶貝詳情頁再次優(yōu)化，沒有色差。

收到的產(chǎn)品與實(shí)物一致。

這三點(diǎn)做到了，基本上DSR就改善了。

4.活動(dòng)過程中，如何在不同品類間有效分配流量？

答:要看活動(dòng)季，再看市場的品類銷量后依次推薦自己的品類。

有些品類可能不是當(dāng)季最火的，但可能產(chǎn)生的銷售額會(huì)是最高的，羽絨服就是其中之一，所以你要優(yōu)先考慮陳列。

5.我是男裝，中低端價(jià)位。

淘寶千人千面，如何獲得更精準(zhǔn)的流量？

雙11我的一個(gè)寶貝被降職了。

有什么辦法可以補(bǔ)救嗎？

畢竟雙11新店只有三寶。

我該怎么做才能把損失降到最低？

答:男裝和女裝的操作方式是一樣的。

千人千面想要有更多的流量，必須靠日常運(yùn)營來積累。

平時(shí)讓客服引導(dǎo)自己的客戶收藏，關(guān)注店鋪。

不管他們買不買，這都是你的精準(zhǔn)客戶。

如果在雙十一期間多做一些個(gè)性化的素材，瀏覽更多素材的幾率會(huì)增加。

雙十一商品權(quán)減肯定是你違規(guī)操作造成的。

后臺(tái)有寶寶體檢，可以按照提示做，不能補(bǔ)救。

增加那三項(xiàng)的曝光率，過度報(bào)道官方小活動(dòng)，多賣減少損失。

6.新品、品牌群、全店貨的調(diào)整原則有什么區(qū)別？

答:新產(chǎn)品的特點(diǎn)是:產(chǎn)品首次展示給買家，全網(wǎng)獨(dú)一無二。

沒有之前的評(píng)價(jià)供買家做購買參考，也沒有歷史銷售數(shù)據(jù)供商家排序。

新產(chǎn)品主圖頻繁更改；有系列，有款式，有新品的搭配。

根據(jù)新品特點(diǎn):以流量、庫存、收藏?cái)?shù)據(jù)、追加購買數(shù)據(jù)作為預(yù)熱和排序的依據(jù)，UV值高的產(chǎn)品往上走，收藏和追加購買高的產(chǎn)品往上走，風(fēng)格統(tǒng)一的產(chǎn)品盡量放在一起，匹配的新品盡量放在一起；然后根據(jù)買家的瀏覽習(xí)慣進(jìn)行微調(diào)。

品牌產(chǎn)品特點(diǎn):參團(tuán)產(chǎn)品較多，約300款，涵蓋爆款、平款、新款、清倉款；兩天預(yù)熱和兩天銷售都很短。

預(yù)熱的效果是根據(jù)開團(tuán)提醒的高低來定的。

根據(jù)品牌群體特點(diǎn)，預(yù)熱銷售時(shí)間短，預(yù)熱銷售速度快，響應(yīng)及時(shí)；陳列時(shí)，爆炸品、清倉品和新產(chǎn)品應(yīng)分開排放。

全店商品特點(diǎn):服裝品類季節(jié)性強(qiáng)，商品數(shù)量多，品類多。

全店商品分類時(shí)要注意主要產(chǎn)品類別的錯(cuò)開；熱銷商品在上面(如果換季，過季商品即使銷量高也需要適當(dāng)下調(diào))。

產(chǎn)品分層，主推和爆款在上面，品類在下面；新品板塊、品牌群板塊、清倉板塊根據(jù)需求上下調(diào)整。

7.品牌組正式發(fā)布后需要注意哪些方面？

如何調(diào)整才能承接流量？

答:關(guān)注自己品牌和同期參與聚劃算商家的總?cè)藬?shù)和關(guān)注單品人數(shù):1。

根據(jù)自己單品的關(guān)注數(shù)量、庫存、品類、季節(jié)性進(jìn)行排序調(diào)整，繼續(xù)關(guān)注其他商家的好貨，直到賣爆，截圖保存；2.對(duì)比自有品牌與其他業(yè)務(wù)的總關(guān)注度，觀察增長速度，分析原因，及時(shí)調(diào)整，總結(jié)下一次委托改進(jìn)；3.圖片一定要醒目，從各個(gè)品牌的圖片中第一時(shí)間吸引顧客的注意力。

8.千人的人群投放策略？

答案:1。

高區(qū)分度原則。

不同的人群應(yīng)該有更好的互斥。

比如新老客戶可以從有沒有購買的維度來區(qū)分；2.簡單性原則。

在開始時(shí)，人口劃分應(yīng)盡可能簡單，因?yàn)榫S度越多，分析結(jié)果上的影響因素就越困難。

先用一兩個(gè)標(biāo)簽設(shè)計(jì)人群，隨著運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的積累，逐步引入更多標(biāo)簽，將人群劃分得更細(xì)；3.高覆蓋率原則。

人群的劃分要盡可能覆蓋主流客戶群體。

只有這樣，千人千面才有價(jià)值。

如果努力設(shè)計(jì)三種個(gè)性化人群，三種人群只能覆蓋20%的訪客，投入產(chǎn)出比相對(duì)較低。

另一方面，如果訪問人數(shù)較少，數(shù)據(jù)的波動(dòng)性和可靠性也會(huì)受到影響。

建議個(gè)性化人群每天的參觀人數(shù)不低于1000人。

人們常用的標(biāo)簽有:新老客戶標(biāo)簽、區(qū)域標(biāo)簽、價(jià)格敏感度標(biāo)簽。

對(duì)于新客戶:新客戶折扣區(qū)，新客戶優(yōu)惠券，郵資卡等。

新嘉賓互動(dòng)區(qū):主打產(chǎn)品爆款；對(duì)于老客戶:優(yōu)先推薦新品和爆款，會(huì)員專屬區(qū)間，積分兌換禮品等。

9.如何追蹤大活動(dòng)(如雙11當(dāng)天)預(yù)售款的支付？

答:通過對(duì)接天貓預(yù)售訂單數(shù)據(jù)，Ripe的BI系統(tǒng)從客戶下單開始，實(shí)時(shí)跟蹤預(yù)售商品的交易情況，可以隨時(shí)查詢下單>預(yù)付款>尾款>退貨等幾個(gè)階段的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

比如從預(yù)售開始到11月10日，每天都可以使用該功能跟蹤預(yù)售商品的預(yù)付款情況；雙十一當(dāng)天，跟進(jìn)尾款。

10.新產(chǎn)品如何展示才能更貼合顧客的購物習(xí)慣，有效提高轉(zhuǎn)化率？

答:首先讓你的老客戶和即將成為你老客戶的新客戶對(duì)你的新節(jié)點(diǎn)一目了然，比如“每周一10點(diǎn)”。

慢慢讓這些人養(yǎng)成購買新品的好習(xí)慣，并展示老客戶購買新品的獨(dú)特會(huì)員權(quán)益，增加這些老客戶對(duì)店內(nèi)新品的附著力。

前期要給新品足夠的預(yù)熱時(shí)間，新品當(dāng)天要給足夠的流量和展示位。

1.如何合理規(guī)劃首頁版塊，保證流量接受度？

答:根據(jù)顧客的瀏覽習(xí)慣，醒目有序地展示店內(nèi)主要促銷活動(dòng)和商品，讓顧客按照規(guī)劃好的路線，更方便快捷地找到自己需要的商品。

順序是:店鋪活動(dòng)信息，主款(爆款或新品，針對(duì)具體活動(dòng)調(diào)整)，明確季節(jié)性品類劃分。

12.你現(xiàn)在的無線份額是多少？

你對(duì)無線運(yùn)營的運(yùn)營思路是什么？

今年你更注重內(nèi)容營銷。

你對(duì)這方面有什么看法？

答:流量占比90%以上，交易占比85%以上。

運(yùn)營的思路是增強(qiáng)互動(dòng)。

線上和線下的區(qū)別也是互動(dòng)。

線上只能看到圖片，線下可以直觀的和寶貝接觸，和店員交流。

所以無線的思路是圍繞交互展開的，微淘和直播都要重視。

這是與消費(fèi)者溝通最直接的渠道。

13.淘寶C店的女鞋品類，雙11后，買累了區(qū)間，如何合理運(yùn)營？

答:根據(jù)雙十一后你的庫存結(jié)構(gòu)制定一個(gè)運(yùn)營計(jì)劃。

雙十一過后會(huì)有一段疲憊期，這是必然的。

如果庫存結(jié)構(gòu)是健康的，就會(huì)有一個(gè)自然的過渡。

如果有庫存，就會(huì)有針對(duì)性的小范圍促銷。

14.客單價(jià)高的產(chǎn)品，退款率高，質(zhì)量沒有問題，就是很多人7天無理由退貨。

這個(gè)怎么處理？

a:還是商品沒有達(dá)到心理預(yù)期，不是質(zhì)量不好。

可能支付的錢與獲得的貨物不成正比，價(jià)格可能太高。

也可以做一些和自己產(chǎn)品調(diào)性相匹配的禮品，滿足客戶的期望。

最后做一個(gè)小的市場調(diào)查，看看產(chǎn)品尺寸有沒有問題。

15.追加購買占交易的一般比例是多少？

答:一般正常的購物車轉(zhuǎn)化率在20%-25%之間，尤其是爆款和低價(jià)的會(huì)更高。

16.怎樣才能讓自己的品牌用完競品？

答:傳統(tǒng)上是找明星代言，砸巨幅電視廣告，植入大型娛樂節(jié)目。

互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐:內(nèi)容營銷，讓你的目標(biāo)消費(fèi)者覺得你是ta的feel，你是ta的意見領(lǐng)袖。

17.我們家的產(chǎn)品優(yōu)化改都來不及了。

還有別的辦法嗎？

答:可以考慮:改變單品包裝，做組合包裝，增加明星代言人，增加關(guān)聯(lián)禮品，增加產(chǎn)品附加值等。

提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

“這篇文章你知道多少關(guān)于淘寶活動(dòng)的問題？

”賣家信息編輯，請(qǐng)注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:賣家信息http://tool.musicheng.com/news/article/239527)

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