店鋪轉化率提高技巧有哪些?售后客服是關鍵!

如何做好店鋪轉化率？

經營一家店必然會設計轉化率，這就需要我們有一個科學合理的經營理念。

不管我們怎么做網店，我們都有一個最終目標，就是成交。

下面就來說說如何做好轉化率。

一、主圖主圖是買家接觸寶貝的第一個窗口。

主圖能否打動買家，將決定買家是否會繼續(xù)瀏覽，產生成交。

好的主圖需要注意以下幾點:(1)突出主產品；(2)突出核心賣點:展示圖直觀，觸及買家需求，產生購買行為。

(3)文案簡潔有力。

優(yōu)化技巧:(1)將產品放在場景中:如果產品是刀，放在案板上拍照；(2)用實例圖展示產品特點:以菜刀為例。

如果它表現(xiàn)出耐久性，你可以用刀折斷釘子來制作圖表；(3)展示產品的配件或贈品:比如買把刀，送刀架；(4)展示產品累計銷量:買家有從眾心理；(5)有模型的產品盡量使用模型圖，從正面、背面、側面多維度展示。

注意(1)不要撒謊欺騙消費者:比如銷量100，會讓消費者產生不信任感。

(2)學會尋找賣點:從熱搜關鍵詞中推測，從優(yōu)秀的同行中尋找亮點；(3)主圖和直通車推廣圖的區(qū)別:主圖關系到品牌形象和品牌定位，不是牛皮癬，關系到產品的搜索權重，不能經常換，直通車圖可以經常換。

二、寶貝詳情頁1、確定主風格的前期準備:產品和詳情頁風格統(tǒng)一；市場調查:分析人們的偏好、消費能力和購買者的需求；定位:根據(jù)調研結果確定店鋪定位，高端路線、平民路線還是低價路線；挖掘核心賣點:價格、風格、文化、感覺、服務、特色、品質、人氣；確定設計元素:如配色、字體、文案、構圖、排版、氛圍等。

至于淘寶天貓贊頂，分享一個最新的技能，向我yhtaobao的朋友要！(11)搭配推薦:上下等。

(12)購物需要了解:郵費、送貨、退貨、衣服的洗滌保養(yǎng)、售后問題等。

(13)品牌文化介紹:讓買家覺得品牌質量可靠，容易被認可。

3.優(yōu)化技巧(1)在定位中使用一些語氣堅定的詞語:沒有第一個就造一個第一個。

關注廣告法；(2)寶貝描述要簡潔，不要廢話；圖片盡量高清，盡量原創(chuàng)，不偷圖；(3)教客戶專業(yè)知識:給客戶一個理由，為什么我的產品質量好，你為什么要買我的寶貝？

(4)大膽暴露細節(jié)圖:細節(jié)展示等于信心展示，告訴買家我們不怕檢查；(5)低價產品應突出質量；應明確說明高價產品的價值；(6)不要缺少品牌故事，增強買家的信任感；(7)適當排版，循序漸進。

三、關聯(lián)銷售關聯(lián)銷售可以讓已經購買的買家多一個購買的理由，或者讓沒有購買的買家繼續(xù)瀏覽，多一個成交的可能。

常見的搭配方法:(1)同類型聯(lián)想:如不同顏色的t恤；(2)價格相關性:高價產品搭配低價產品；(3)基于數(shù)據(jù)的關聯(lián):通過對買家購買記錄和瀏覽痕跡的分析。

四。

促銷活動一般可以分為兩類，一類是自己店里的活動，一類是店外的活動(就不說了)。

常見的店內活動有:滿送、滿減、拍賣、限時優(yōu)惠、秒殺、包郵、團購、搭配降價、贈品攻略等。

常見的店外活動有:每日特惠、淘金幣、試玩中心、VIP俱樂部、歡聚聚劃算等。

1.推廣方法(1)杠桿推廣:利用熱點推廣，比如來自明星的同款；明星推廣，比如XXX同款；(2)組合促銷:搭配促銷，比如買褲子送襪子；捆綁促銷，比如加一元送一；連貫促銷，比如第一次購買全價，第二次購買八折；(3)指定促銷:指定促銷，如媽媽特供、女性特供；指定產品促銷，如買A送B；(4)附加促銷:包郵、以舊換新等。

2.操作技巧(1)設置臨界價格引起買家視覺誤差:如100元、99元；(2)設置階梯價格:新品上架的話，第一天5折，第二天6折，第三天7折；(3)設置假象折扣，營造“即買即賺”的感覺:花100元購買價值130元的商品；(4)片刻黃金:在規(guī)定時間內以超低價格賣出的；(5)超值一元:限量低價，購買加一元。

3.注意事項(1)最好配合店內外的活動；(2)應準備充足的庫存；(3)銷售中的客戶服務管理；(4)售后處理跟上。

五、客服辛辛苦苦用工具引入的流量，有相當一部分流失了。

為什么？

除了店鋪本身的原因，客服問題也不容忽視。

優(yōu)秀的客服必須做到:(1)牢牢抓住每一個進店的買家；(2)了解產品知識，避免隨意提問；(3)及時回復買家信息，避免買家不耐煩；(4)擅長促銷:親愛的，我給你推薦一件罩衫。

和你剛買的褲子很配。

上身效果絕對超級帥，一起買的話還免郵。

(5)需求判斷:如果買家詢問XX號的童裝是否可以讓5歲的孩子穿，可以繼續(xù)詢問面積、身高等。

，并進行精準推薦，贏得買家青睞；(6)訂單催交；(7)密切關注回頭客:耐心處理售后問題。

客戶關系管理，定期短信維護或郵件維護，召回老客戶。

以上就是如何做好轉化率的問題。

很多時候，我們不是為了裝修而裝修，為了排水而排水，為了售后服務而服務。

這是增加營業(yè)額的正確方法。

快速提高轉化率的技巧和方法

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

八卦盾風險預警怎么處理？如何操作？

怎么申請當淘寶客服？如何成為淘寶客服？

淘寶客的扣費原理什么？影響因素有哪些？(雙11淘寶客實時數(shù)據(jù)大屏上線)

更多資訊請關注幕 思 城。