生意參謀智能診斷是什么?包含哪些內(nèi)容?

在淘寶上開店一定要有數(shù)據(jù)分析的能力。

很多店主不知道從哪里開始分析。

你可以利用商業(yè)顧問來幫助分析商店。

近日，該業(yè)務(wù)人員宣布將免費推出“智能診斷”功能。

下面詳細介紹一下。

在“智能診斷”1.0中，基于運營-支付金額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價的黃金公式，業(yè)務(wù)顧問將為店鋪詳細拆解驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的三大核心指標，細致拆解影響相關(guān)指標的核心因素，幫助美甲店快速定位問題，明確分析方向和優(yōu)化方向。

包括什么？

1.綜合診斷:哪個環(huán)節(jié)在影響業(yè)務(wù)？

增長因子/下降因子一目了然。

智能診斷基于“支付金額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價”的公式，每天都會更新最后一天影響生意的增長因子和下降因子，讓店家知道“支付金額”的增減是因為公式中哪個指標、哪個環(huán)節(jié)出了問題。

門店無需頁面切換分析即可快速定位業(yè)務(wù)波動的核心因素。

2.訪客診斷:注重單品分析和引流效率，及時優(yōu)化商品布局。

在“智能診斷”1.0版本中，關(guān)于訪客的診斷將首先被分解到單個產(chǎn)品維度。

“智能診斷”會明確告訴你——當(dāng)前店鋪中哪些商品的訪客人數(shù)增長最快，哪些下降幅度最大。

在這里可以快速發(fā)現(xiàn)爆款表現(xiàn)是否達到預(yù)期，是否有黑馬產(chǎn)品涌現(xiàn)，哪些需要提前布局，哪些寶貝表現(xiàn)不佳，可以重點優(yōu)化。

3.轉(zhuǎn)化率診斷:多個維度精細拆解轉(zhuǎn)化，快速定位優(yōu)化方向轉(zhuǎn)化率診斷主要圍繞三個細分指標——單品轉(zhuǎn)化率、詢價轉(zhuǎn)化率、靜默轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)單品轉(zhuǎn)化率下降時，店鋪可以直接去品類指南針查看訪客質(zhì)量、定價、頁面裝修等問題，還支持一鍵跳轉(zhuǎn)到旺鋪進行裝修優(yōu)化；當(dāng)你發(fā)現(xiàn)詢價轉(zhuǎn)化率下降時，可以查看一下客服的響應(yīng)時間和話術(shù)；當(dāng)靜默轉(zhuǎn)化率下降時，可以重點關(guān)注主圖、頁面裝飾、評價、問大家等頁面因素。

4.客單價診斷:一起看賬單，讓客戶在buy buy里買的更隨便。

在流量成本越來越高的情況下，提高進來的訪客客單價顯得尤為重要。

“智能診斷”重點關(guān)注訂單的相關(guān)指標和人均購買的品類數(shù)量。

如果單價下降，店家可以進一步查看市場上同類品類的定價數(shù)據(jù)，做好價格管控；當(dāng)人均購買品類數(shù)量減少時，要關(guān)注店鋪的相關(guān)推薦，進行聯(lián)合搭配。

以上只是智能診斷的1.0功能。

預(yù)計3月中下旬，業(yè)務(wù)人員將推出單品診斷、人群診斷、服務(wù)診斷、內(nèi)容診斷等一系列診斷能力。

商店不再需要糾結(jié)于數(shù)據(jù)分析。

有個門檻，生意下滑沒有方向。

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