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京東2023年春節(jié)期間延遲發(fā)貨設(shè)置常見問題匯總

2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀：98

中國新年距離現(xiàn)在只剩下一個(gè)多月的時(shí)間了。

許多想買年貨的買家都會(huì)擔(dān)心一個(gè)問題，那就是在2023年春節(jié)期間，在JD.COM購買的商品是否會(huì)有發(fā)貨延遲的情況發(fā)生？

JD.春運(yùn)期間COM的運(yùn)費(fèi)有變動(dòng)嗎？

讓我們對春節(jié)送貨的常見問題進(jìn)行總結(jié)。

有意了解的買家應(yīng)該前來參觀一下。

1.賣家發(fā)貨的時(shí)間需要多長？

對于在正月初八23:59:59至臘月二十三00:00:00期間生成的訂單，商家必須在臘月十二23:59:59之前發(fā)貨，買家必須能夠在此之前查看到自己商品的物流信息。

2.如果沒有發(fā)貨，或者超過延期發(fā)貨，應(yīng)該如何處理呢？

當(dāng)商家未在JD.COM規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)履行訂單時(shí)，JD.COM將依據(jù)《JD.COM開放平臺商家積分管理規(guī)則》第二章第二節(jié)第三條“延遲發(fā)貨”規(guī)定對商家進(jìn)行扣分。

每一筆訂單扣除1分，但是積分在7天內(nèi)累計(jì)不超過25分。

3.可以自行選擇商家的發(fā)貨日期嗎？

這件事是不可能的。

商家只能在平臺規(guī)定的統(tǒng)一發(fā)貨時(shí)限內(nèi)進(jìn)行設(shè)置。

4.完成系統(tǒng)后臺設(shè)置后，前臺會(huì)如何呈現(xiàn)？

根據(jù)您的設(shè)置，商家的最晚發(fā)貨時(shí)間、業(yè)務(wù)詳情頁、結(jié)算頁和訂單詳情頁將進(jìn)行顯示。如果選擇“不結(jié)賬設(shè)置”，則僅顯示業(yè)務(wù)詳情頁。

我們的店鋪在春節(jié)期間將會(huì)持續(xù)營業(yè)，熱烈歡迎新老顧客的到來！順便提醒一下，對于特殊品類的商品發(fā)貨時(shí)間，請您與我們的客服聯(lián)系。在結(jié)算頁面，我們也會(huì)提示您特殊類別的商品發(fā)貨會(huì)有一定限制，請您同樣向客服詢問。

商家詳情頁、結(jié)算頁和訂單詳情頁將顯示平臺自2023年1月18日起的統(tǒng)一規(guī)定，如果商家沒有設(shè)置發(fā)貨時(shí)間或者設(shè)置后已停止使用。根據(jù)規(guī)定，春節(jié)期間的訂單預(yù)計(jì)在2月8日前發(fā)貨。對于特殊品類的發(fā)貨時(shí)間限制，請咨詢客服。商家一旦設(shè)定了春節(jié)放假時(shí)間，是否允許調(diào)整呢？

可以的，完全沒問題。

對于已經(jīng)生成的訂單，商家必須按照先前設(shè)定的規(guī)定進(jìn)行處理，否則一旦有客戶投訴，平臺將會(huì)按照訂單產(chǎn)生時(shí)的發(fā)貨承諾時(shí)效進(jìn)行處理。

商家可以在“商家后臺-訂單管理-訂單查詢與跟蹤”頁面上查看每個(gè)訂單的承諾交貨日期。

邊肖建議年貨購買者趁早把貨買齊，以免因發(fā)貨問題影響過年。

在2023年春節(jié)期間，在JD.COM購買商品時(shí)，請務(wù)必事先詢問賣家是否可能會(huì)延遲發(fā)貨。

如果您仍有疑慮，敬請持續(xù)關(guān)注。

我想知道在春節(jié)期間，京東能否繼續(xù)派送快遞呢？

JD.今年COM什么時(shí)候停止派送快遞？

JD.請問購買商品時(shí)，是否可以提供您的家庭地址以便進(jìn)行配送服務(wù)呢？感謝您的詢問。

JD.COM可以將貨物送到樓上嗎？

2018年京東年貨節(jié)將在何時(shí)開始？

最新的時(shí)間節(jié)拍

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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