淘寶集市2014春節(jié)期間發(fā)貨時間規(guī)則

親愛的公平成員，2014年春節(jié)即將到來。

考慮到春節(jié)期間物流公司和賣家工作時間的變化，淘寶春節(jié)期間(2014年1月23日00:00-2014年2月11日24: 00)發(fā)貨時間調(diào)整如下:一、調(diào)整賣家發(fā)貨時間:訂單付款時間在春節(jié)期間(2014年1月23日00:00-2014年2月11日24: 00)的商品，以賣家發(fā)貨時間為準(zhǔn)。

2.對于沒有約定發(fā)貨時間的訂單，賣家需要在2014年2月14日24: 00前發(fā)貨(以發(fā)貨公司系統(tǒng)記錄的時間為準(zhǔn))。

貨物逾期，買方發(fā)起投訴的，需向買方支付貨物實(shí)際成交金額的5%作為違約金，最低不低于一元，最高不超過三十元；如果賣家在買家發(fā)起投訴后未能手動介入淘寶，并在投訴成立前主動支付違約金，除違約金外，每次扣三分。

Ps:如果賣家設(shè)定了發(fā)貨時間，并在寶貝標(biāo)題或?qū)氊惷枋鱿抡f明了具體的發(fā)貨時間，則是買賣雙方的約定。

賣家需要在承諾時間內(nèi)發(fā)貨，并有快遞的跟蹤記錄。

如果賣家沒有明確的發(fā)貨時間，賣家需要在2014年2月14日24: 00前發(fā)貨(以快遞公司系統(tǒng)記錄的時間為準(zhǔn))。

二、春節(jié)期間買家加班付款時間延長:訂單發(fā)貨時間在春節(jié)期間(2014年1月23日00:00-2014年2月11日24: 00)的商品，如果不是平郵發(fā)貨，交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”，買家未確認(rèn)收貨。

通知支付寶向賣家付款的時間由目前的10天延長至20天。

1.退款時間調(diào)整:訂單付款時間為春節(jié)期間。

1月23日00:00:00至2月11日23:59:59，買家申請退款或修改退款協(xié)議的，退款加班停止，2月12日0:00恢復(fù)。

2.售后加班延期:訂單付款時間在春節(jié)期間。

1月23日00: 00至2月11日24: 00，買方申請售后維權(quán)的，售后加班停止，2月12日0: 00恢復(fù)。

3.第二次維權(quán)介入的處理時間:訂單付款時間為春節(jié)期間，買家于1月23日00:00-2月11日24: 00向客服介入申請退款和售后維權(quán)。

淘寶將于2014年2月8日后恢復(fù)處理。

由于淘寶春節(jié)放假(2014.1.312014.2.6)，此期間淘寶維權(quán)暫停，所有維權(quán)交易延遲。

請耐心等待，并對由此帶來的不便表示歉意。

建議先聯(lián)系對方協(xié)商；如果雙方無法達(dá)成一致，可以在維權(quán)中留言并上傳相關(guān)憑證，淘寶將在節(jié)后恢復(fù)正常處理。

感謝大家對淘寶的支持！提前祝你春節(jié)快樂！4.行為投訴處理時間:1月23日00:00:——行為投訴(違反承諾、惡意騷擾等。

)2月11日24:00發(fā)起，2月8日淘寶繼續(xù)辦理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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