惡意差評(píng),所有淘寶小賣家的利益何在

2010年2月11日下午2點(diǎn)左右，就在春節(jié)前，我收到了淘寶開店以來的第一個(gè)差評(píng)，交易的是一張5-1元錢的充值卡。

因?yàn)橛袔讉€(gè)失敗了，買家聯(lián)系我升級(jí)收費(fèi)，我立馬升級(jí)收費(fèi)。

從拍下付款到充值成功，不超過10分鐘，買家二話不說就給了差評(píng)。

當(dāng)時(shí)習(xí)慣性的給了很高的評(píng)價(jià)，直到一個(gè)小時(shí)后打開評(píng)價(jià)管理。

當(dāng)時(shí)我感覺自己好像被潑了一盆冷水在頭上，甚至不敢相信眼前所見。

確實(shí)是差評(píng)，現(xiàn)在已經(jīng)生效了。

我馬上聯(lián)系買家，詢問如何更好的解決問題。

如果我真的不滿意，可以給她退款，但是買家很抵觸，一味的叫我不要再拖了，這樣溝通就沒法進(jìn)行了。

因?yàn)樗u的是虛擬物品，同時(shí)有很多交易，而且大部分賣預(yù)付卡的賣家都知道預(yù)付卡是系統(tǒng)軟件自動(dòng)提交的，空中充值有失敗的可能。

而且由于春節(jié)前期充值比較忙，系統(tǒng)也不太穩(wěn)定。

如果充值失敗，可以申請(qǐng)退款或者聯(lián)系賣家升級(jí)充值，但是這個(gè)買家一直拒絕和我溝通。

我看了這個(gè)買家信息，也開了個(gè)淘寶店，但是最近交易很少。

想想同樣是剛開店的小賣家。

為什么不能互相體諒呢？

于是我一次次聯(lián)系買家，她卻突然憑空消失，再也沒去找旺旺。

我一定是被列入黑名單了。

天啊，開店以來收到的第一個(gè)差評(píng)。

記得有一次看到一個(gè)賣家說第一個(gè)差評(píng)很痛苦。

當(dāng)時(shí)我安慰說，沒事的，一切都會(huì)過去的。

沒想到，這一次，我看到了很多抱怨差評(píng)的人。

我不想那么做。

畢竟，我們不是敵人，不是嗎？

你是我的顧客，哪怕買幾毛錢的寶貝，我也會(huì)好好對(duì)待！但是，我們小賣家開店不容易。

你也是一個(gè)有兩顆心的小賣家。

其中的艱辛和無奈，你心知肚明。

為什么不能互相理解？

我是兼職淘寶店主，家里不支持。

但我一直在堅(jiān)持，希望能有所建樹。

我負(fù)責(zé)采購，寶貝上架，咨詢，交易，包裝，發(fā)貨。

各方面如有疏忽，請(qǐng)諒解，不會(huì)直接”。

要知道每一個(gè)評(píng)價(jià)都是主人努力的結(jié)果。

請(qǐng)買家能尊重我的勞動(dòng)成果，不要隨便給差評(píng)。

想想我為你打包發(fā)貨時(shí)的細(xì)心，為你答疑解惑時(shí)的耐心。

如果每個(gè)人都以寬容的態(tài)度對(duì)待這個(gè)世界，這個(gè)世界就不會(huì)永遠(yuǎn)充滿和平與美好。

當(dāng)家人對(duì)此不屑一顧，當(dāng)他們說出與自己無關(guān)的話，當(dāng)他們要求我放棄淘寶。

我真的不知道。

差評(píng)判我死刑了嗎？

我所有的時(shí)間和努力都白費(fèi)了嗎？

我覺得大部分買家都是寬容的，他們會(huì)寬容我的幼稚，讓我在淘寶的大學(xué)堂茁壯成長(zhǎng)，我會(huì)用自己的行動(dòng)回報(bào)那些可愛的買家。

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