淘寶網(wǎng)店運營思路

本節(jié)提供淘寶店鋪運營思路，供大家參考。

1.選擇兩三個寶貝是運營的第一步，接下來的工作是挖掘潛力產(chǎn)品，提升產(chǎn)品銷量，有充足的庫存，監(jiān)控寶貝流量，分析同行，打造爆款為最終目標。

對市場需求有獨到的眼光，做好產(chǎn)品生命周期和市場飽和；收集同行熱銷產(chǎn)品和品牌的信息，總結(jié)其營銷方式；將大型知名網(wǎng)店視為競爭對手，將中小型網(wǎng)店視為“后浪”，制定相關(guān)備份策略。

2.引流，利用監(jiān)測店鋪和寶貝流量軟件，精準分析消費者獲取網(wǎng)店信息渠道。

引流最重要的是自然搜索，以優(yōu)化店鋪(寶貝)的標題、描述、關(guān)鍵詞為基礎(chǔ)，最終目的是提高店鋪的口碑、好評、轉(zhuǎn)化率。

除了基礎(chǔ)優(yōu)化，店鋪還可以適當使用促銷工具:直通車、淘寶指數(shù)等。

3.改造升級店鋪的改造從店鋪裝修的色彩和設(shè)計開始，還有寶貝圖片的清晰和美化。

買家進店想賣，真的很難看到這么夸張模糊的寶貝圖片。

其他提高轉(zhuǎn)化率的環(huán)節(jié)還有:客服推薦、配套套餐、促銷活動、頁面導航等。

4、回頭客當?shù)赇伣?jīng)營到一定程度，經(jīng)營者只注重推廣，而忽略了一批回頭客。

邊肖認為，回頭客是真正支持店鋪運營的忠實粉絲，沒有忠實粉絲的店鋪不是好店鋪。

經(jīng)營者或店長可以打著“回饋老客戶，感謝一路有你”的旗號贈送小禮品或代金券。

其實打親民牌，會讓更多的新客戶感受到網(wǎng)店的人性化管理，從而獲得新的資源，進一步提高銷售額。

5.服務(wù)網(wǎng)購享受服務(wù)。

遇到服務(wù)態(tài)度差的網(wǎng)店，還不如去專柜。

店長應(yīng)對顧客服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量進行一次培訓，并表明有獎勵。

“重賞之下必有勇夫”員工有了動力，店鋪的口碑和業(yè)績必然蒸蒸日上。

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