從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中尋找轉(zhuǎn)化率
2023-01-17 | 21:35 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:59
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【話題分析】轉(zhuǎn)化率對于賣家來說不僅僅是一個冷冰冰的數(shù)字,更是一個生命力的重要指標(biāo)。
有些數(shù)據(jù)分析工具還是很強(qiáng)大的,但遺憾的是,并不是每個中小賣家都買得起用得上。
那么,賣家如何從流量、訪客、支付金額、轉(zhuǎn)化率、客單價等最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析和挖掘,從而達(dá)到轉(zhuǎn)化率新高?
說白了,作為賣家,你必須知道你的客戶在哪里,是用公共資源數(shù)據(jù),還是通過免費(fèi)的商業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查。
你是哪里人?
你應(yīng)該在哪里等他們?
你打算用什么寶貝來等他們?
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
所以如果知己知彼?
我們先來看兩個例子:案例一:中小賣家抱怨沒有訪客,沒有流量。
每天大家都會看到很多賣家在網(wǎng)站論壇發(fā)帖抱怨沒有訪客,沒有流量,沒有人管網(wǎng)店;其次,我看到一些賣家抱怨他們又不開心了。
要么是買家不講道理,雞蛋里挑毛病,要么是供應(yīng)商有貨就沒貨了。
如果抱怨或找茬是一種數(shù)據(jù),你會怎么想?
案例二:看聰明女人找伴侶的想法經(jīng)常聽到這樣的討論:男生的智商天生就有學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的能力;女生智商天生文藝,所以大部分男生考上了理工科,大部分女生高考選擇了文科。
這里有四個熱詞:智商,文藝,文科,理工科。
借助熱詞,很多聰明的女孩為自己設(shè)想:以后一定要找一個數(shù)學(xué)好的男生,這樣如果以后有了孩子,可以給孩子輔導(dǎo)文科,老公可以給孩子輔導(dǎo)理科。
一個計(jì)劃生育的愿景是生動的。
不過看起來很美,但在生活中會出現(xiàn):婚后兩人并沒有坐等各自的優(yōu)勢去輔導(dǎo)孩子,而是因?yàn)橐粋€文藝喜歡言情,一個學(xué)術(shù)理論平淡,沒有所謂的共同語言而分道揚(yáng)鑣。
案例分析引出有意義的思考:案例1,至少從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)我們知道:有流量但少,有訪客但流失率高,有交易但投訴多。
這時候你可以分析一下,每天有多少顧客進(jìn)店。
你在每一頁停留多長時間?
有沒有因?yàn)闆]有做好任何相關(guān)服務(wù)而投訴?
導(dǎo)致可信度下降?
綜合分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù),是探索提升自己的方法;二、案例,至少提示賣家如何瞄準(zhǔn)?
即使是自己的孩子,也要知道誰最需要。
客戶購買和成交的動機(jī)是什么?
如果目標(biāo)和嘉賓名單之間沒有創(chuàng)造共同語言的機(jī)會,即使你選擇了你的目標(biāo),你也會跳腳而逃!而這一切都離不開流量、轉(zhuǎn)化率等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
影響轉(zhuǎn)化率的三個原則是:相關(guān)性、可信度、網(wǎng)址導(dǎo)航。
而不是天天抱怨,消耗精力;與其沮喪地忽略數(shù)據(jù),不如試著從投訴中收集和了解基本數(shù)據(jù)。
想想一個月,半年,一年能積累多少抱怨。
換來了多少客戶,交易了多少客戶,這些看似普通的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),并不都是資源和財富。
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