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    你的網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率夠高嗎

    2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:39

    你的網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率夠高嗎?

    你是否也面臨著這樣的困境:流量很多,但成交很少?

    這就是轉(zhuǎn)化率低。



    如何提高自己網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率?

    直接進(jìn)入主題,分析轉(zhuǎn)化率,了解轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),創(chuàng)造高轉(zhuǎn)化率。

    簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是練好深厚的內(nèi)功。

    首先,讓客戶找到你的產(chǎn)品。

    如果搜索找不到你的產(chǎn)品,怎么點(diǎn)擊。

    開(kāi)始優(yōu)化搜索排名的第一步。

    1.標(biāo)題。

    要讓標(biāo)題吸引人,你必須吸引顧客的眼球。

    如果不吸引人,就不會(huì)被大眾一掃而光。

    2.主圖。

    如果主圖很丑,你還是可以讓客戶想點(diǎn)進(jìn)去的。

    主要畫面必須不同。

    開(kāi)放你的行業(yè)怎么樣?

    如果你的寶貝主圖看起來(lái)不一樣,那就太普通了。

    最簡(jiǎn)單的方法之一是把圖片做成邊框。

    入門可以吸引一點(diǎn)注意力。

    3.標(biāo)價(jià)。

    保證整體運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

    定價(jià)不能離譜。

    4.最近的營(yíng)業(yè)額。

    這直接影響搜索排名。

    有類似產(chǎn)品的人,如果賣的比你好,肯定會(huì)先看別人。

    一般搜索是默認(rèn)搜索,但也有買家習(xí)慣訂購(gòu)銷售挑寶貝。

    5.不管是郵費(fèi)。

    還是滿* * *包郵,送啥小禮物啥滴6。

    商店類型。

    C店或者B店,商城還有積分送,同等價(jià)位首選淘寶商城。

    (一般買家認(rèn)為商場(chǎng)就是品牌的意思)7。

    購(gòu)物保障。

    退貨保證,郵費(fèi)上漲補(bǔ)償?shù)取?/p>

    ,像一個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)售后服務(wù)。

    如果衣服不合身,我會(huì)給你退款,你不用付郵費(fèi)。

    8.付款方式。

    信用卡,貨到付款。

    肯定是。

    淘寶新買家的速度激增。

    讓淘寶方便客戶才是王道。

    第二:目標(biāo)轉(zhuǎn)化。

    如何引導(dǎo)客戶進(jìn)來(lái)就買,如何多買(相關(guān)銷售)。

    1.商店的首頁(yè)。

    商店的首頁(yè)是門面。

    雜貨店和購(gòu)物中心取決于布局。

    我們得裝飾一個(gè)模型。

    我們不需要你才華橫溢。

    你的排版清晰有序。

    讓客戶覺(jué)得你是一個(gè)品牌就行了。

    讓顧客舒適地瀏覽,并引導(dǎo)他們?nèi)谌肫渲小?/p>

    2.分類導(dǎo)航。

    有些店鋪裝修很時(shí)尚,但不能突出重點(diǎn)。

    顧客找了半天也沒(méi)找到要買的。

    簡(jiǎn)單點(diǎn)也可以。

    3.現(xiàn)在全世界都在搞促銷活動(dòng),促銷信息滿天飛。

    連那些先提價(jià)再打折給別人的也打折,證明了雙11的魅力。

    但是你得打個(gè)實(shí)實(shí)在在的折扣,不然不行。

    我們需要回饋新老客戶。

    4.產(chǎn)品主題。

    有些人習(xí)慣JD.COM,直接在主圖上看細(xì)節(jié),這就需要全方位的產(chǎn)品圖片。

    5.銷售記錄。

    把熱門記錄給我看,不看就讓身邊的親朋好友當(dāng)些虛擬炮灰。

    6.購(gòu)買評(píng)估。

    你不需要100%的好評(píng),但是一件寶貝10條評(píng)論中有9條是好評(píng)。

    首先,嬰兒不能抱在手里,肉眼看不到的東西。

    如果有一些有力的評(píng)論,相信買家會(huì)少一些疑慮。

    7.瀏覽速度。

    趕緊把圖搬到淘寶空間,那里有人管,幫你的圖瘦下來(lái),不然半天打不開(kāi),天知道誰(shuí)愿意等。

    8.嬰兒指導(dǎo)。

    描述天花有什么用?

    你必須給顧客留下深刻印象。

    說(shuō)重點(diǎn)。

    一擊必破。

    8.1.視頻介紹,長(zhǎng)度一定要控制好。

    客戶沒(méi)有那么多時(shí)間看你。

    你有三分鐘時(shí)間來(lái)打動(dòng)我并留下來(lái)。

    8.2.產(chǎn)品屬性,寫的盡量全面。

    不要夸大其詞。

    全面一點(diǎn)就好。

    8.3.產(chǎn)品圖片,實(shí)物圖片,細(xì)節(jié)圖片,真人秀。

    全圖。

    這個(gè)要求很詳細(xì),但不多。

    8.4.產(chǎn)品文字,客戶可以全方位體驗(yàn)的信息。

    清楚,讓客戶明白你的意思。

    8.5.產(chǎn)品賣點(diǎn)。

    你的賣點(diǎn)在哪里?

    淘寶上有那么多類似的產(chǎn)品。

    你的東西有什么特別的?

    風(fēng)格?

    質(zhì)量?

    表現(xiàn)出獨(dú)特性。

    8.6.相關(guān)銷售,替代品。

    看的時(shí)候不喜歡。

    為什么我不放一些替代品在上面呢?

    看了就喜歡,但還是想買。

    為什么我不放一些相關(guān)產(chǎn)品在上面呢?

    他們都感覺(jué)很好。

    你為什么不刺激他們?

    如果你買幾個(gè),給他們打折,或者送他們東西。

    第三:咨詢轉(zhuǎn)型。

    1.工作時(shí)間。

    辛苦了。

    方便顧客。

    2.合作物流。

    客戶想說(shuō)不要只送童淵。

    童淵派我來(lái)這里超越這個(gè)區(qū)域。

    匯通這邊態(tài)度差,大云整個(gè)行業(yè)普遍差。

    需要和幾家快遞公司合作,有要求的客戶想寄什么快遞都可以。

    著急的話,送順豐快遞給別人。

    缺幾件,就買忠實(shí)回頭客。

    3.交貨時(shí)間。

    每天都要出貨。

    買家需要的是快捷方便。

    4.400電話。

    必須有400固話。

    有些客戶不會(huì)打字怎么辦,對(duì)吧?

    5.恢復(fù)速度。

    問(wèn)有沒(méi)有木頭和貨,送來(lái)的時(shí)候等半天回復(fù)。

    這已經(jīng)足夠高效了。

    6.服務(wù)態(tài)度。

    有多少不是故意找茬的客戶,用心和你的客戶溝通,不卑躬屈膝,但至少是善意的。

    7.有效應(yīng)對(duì)。

    不要忽悠你的買家,一問(wèn)一答,你要回答重點(diǎn)。

    認(rèn)真回答你的客戶。

    8.推薦能力。

    我懶得去找。

    似乎一切看起來(lái)都一樣。

    這時(shí)候我就得發(fā)揮我的客服營(yíng)銷能力了。

    否則,顧客記不住還要買什么。

    9.購(gòu)物承諾。

    不要一天一個(gè)價(jià)。

    不上不下。

    偶爾促銷。

    不要隨意更改推廣。

    10.增值服務(wù)。

    我給一個(gè)朋友買的。

    可以給我一張卡片一起寄嗎?

    11.統(tǒng)一口徑。

    客服要統(tǒng)一。

    如果客服A和客服B回答不一樣,你希望客戶相信哪一個(gè)?

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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