新手淘寶開店創(chuàng)業(yè)知識

很多人抱怨在淘寶開店難有突破，但是越來越多的人選擇在淘寶開店，每天都有大量新手賣家涌現(xiàn)。

雖然創(chuàng)業(yè)很難，但是看到店鋪業(yè)績一天天上升，還是很成功的。

今天給大家介紹一些關(guān)于淘寶開店的知識。

1.角色定位無論是實體店還是網(wǎng)店，消費群體都不一樣。

第一步，做好店鋪定位，即寶貝、店鋪裝修、定價、消費者。

為了讓網(wǎng)店后期發(fā)展更順利，這一步必不可少。

2.店鋪有銷量的前提下如何引流？

排水要做好。

新手對引流沒有概念。

下面簡單介紹一下一些店鋪是如何引流的。

所謂引流就是店鋪如何獲取流量或者店鋪的推廣方式。

我們可以從基本的自然搜索開始。

第一，做好店鋪裝修，標題，關(guān)鍵詞，頁面分布要合理。

接下來，做好寶貝標題，關(guān)鍵詞，描述，類別屬性。

最重要的是品類屬性和裝卸時間。

3.如何提高轉(zhuǎn)化率？

當?shù)赇伭髁砍渥銜r，可以考慮轉(zhuǎn)化率。

有效提高轉(zhuǎn)化率，靠客服。

客服溝通技巧的好壞，取決于你能否說服買家。

當然，客服只是其中重要的一環(huán)，其次才是產(chǎn)品的價格和折扣。

4.如何處理差評是必然的。

店長或客服在處理差評時，應(yīng)第一時間與買家取得聯(lián)系，了解差評的前因后果。

如果買家愿意修改評價，可以贈送一些禮品或者代金券，盡量以買家的需求來解決問題。

5.發(fā)展老客戶。

為什么不開發(fā)新客戶而開發(fā)老客戶？

因為店家和老顧客已經(jīng)形成了互助關(guān)系，而新顧客很可能只是偶然看到一個喜歡的寶貝來買。

忠誠度需要驗證。

所以無論如何都要給老客戶最大的優(yōu)惠，酌情給優(yōu)惠券和代金券。

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